6消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會(huì)(編輯修改稿)
2024-09-22 23:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 證責(zé)任的制度經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)舉證責(zé)任范圍太窄、舉證責(zé)任時(shí)限短等問題。 （二）一些新的消費(fèi)領(lǐng)域缺乏有效規(guī)制，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、服務(wù)領(lǐng)域和預(yù)付卡消費(fèi)成為消費(fèi)維權(quán)案件集中的新領(lǐng)域。 （三）消協(xié)組織的作用發(fā)揮不夠。在實(shí)踐中存在著登記管理不明確、編制經(jīng)費(fèi)不到位、履職能力不適應(yīng)的情況。 （四 ）消費(fèi)者維權(quán)渠道需要進(jìn)一步理順。 從檢查的情況來看，消保法實(shí)施一年多來，對(duì)于改善市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)市場(chǎng)誠(chéng)信，保障消費(fèi)維權(quán)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，起到了積極促進(jìn)作用。但在貫徹實(shí)施中仍然存在著一些問題，尤其是近年來，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為消費(fèi)侵權(quán)案件的多發(fā)領(lǐng)域。據(jù)商務(wù)部反映，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為十分突出，已經(jīng)成為侵權(quán)假冒的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。 一是質(zhì)量不合格和假冒現(xiàn)象比較嚴(yán)重。 2024 年，質(zhì)檢總局開展了 5 類 14 種電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的國(guó)家監(jiān)督抽查，合格率只有 %.據(jù)國(guó)家工商總局抽查， 2024年的網(wǎng)購正品率只有 %. 二是投訴和案件增長(zhǎng)迅速。 2024 年全國(guó)工商部門共受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴 萬件，同比增長(zhǎng) %。在消協(xié)組織受理的 第 4 頁 共 6 頁 20245 件遠(yuǎn)程購物投訴中，網(wǎng)絡(luò)購物占到了 %.根據(jù)最高法院提供的數(shù)字， XX 省 XX 縣區(qū)法院自消保法施行以來，共受理消費(fèi)者網(wǎng)購合同糾紛 107 件，同比增長(zhǎng) 倍
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