6消費(fèi)維權(quán)工作方案(編輯修改稿)
2025-09-22 23:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 消費(fèi)者等違法行為，使各類媒體廣告違法率下降到 10%以下。 （四）推進(jìn)格式條款備案工作。打擊合同欺詐，規(guī)范服務(wù)合同。加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域合同格式條款監(jiān)管和違法案件的查處力度，實(shí)現(xiàn)違法案件的查處比 2024 年有較大幅度的增長(zhǎng)。建立網(wǎng)絡(luò)商品交易信用制度體系，促進(jìn)新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。 （五）深化 12315 直通車建設(shè)。認(rèn)真受理和處理消費(fèi)者有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛申訴和舉報(bào)，確保實(shí)現(xiàn)有效申訴舉報(bào)處結(jié)率100%，消費(fèi)者滿意度 95%以上。 （六）開(kāi)展對(duì)公用服務(wù)領(lǐng)域的消費(fèi)調(diào)查。特別是對(duì)事關(guān)民生的重大消費(fèi)糾紛案件的深度調(diào)查，及時(shí)向有關(guān)部門提出合理的意見(jiàn)、建議和方法，完善相關(guān)制度。 （七）進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域放心消費(fèi)的創(chuàng) 建范圍和覆蓋面。圍繞與消
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