工商局強化消費維權(quán)專項行動方案(編輯修改稿)
2025-09-29 04:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 營者未退貨的，應(yīng)按照《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》相關(guān)規(guī)定，及時處罰，切實維護消費者合法權(quán)益。 （二）開展好消費糾紛的行政調(diào)解工作，及時化解矛盾。應(yīng)當(dāng)自收到消費者投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人。符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人；不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。 （三）開展重點服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作。以廣大消費者投訴和舉報比較多的服務(wù)行業(yè)為重點，突出裝飾裝修、美容美發(fā)、家電售后安裝維修、通信服務(wù)、預(yù)付式消費等重點服務(wù)領(lǐng)域，要開展好維權(quán)工作。 強化日常監(jiān)管，規(guī)范重點服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營行為。依
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