工商局消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)工作開展情況匯報(編輯修改稿)
2024-09-30 20:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 》加強(qiáng)自律。 四是發(fā)揮“維權(quán)消防員”作用，做好消費(fèi)糾紛的調(diào)處，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。一方面，充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用和12315消費(fèi)者投訴舉報聯(lián)絡(luò)站的作用，認(rèn)真調(diào)處消費(fèi)者的投訴，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。暢通消費(fèi)者訴求新渠道，及時受理和依法處理消費(fèi)者有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報。截止5月31日，共受理咨詢投訴舉報311件，其中咨詢255件、投訴36件、舉報20件，調(diào)解成功率100%。 二、開展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作情況 為貫徹落實(shí)國家工商總局《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作的通知》文件精神以及省市工作部署，我局突出重點(diǎn)商品和服務(wù)，集中開展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，優(yōu)化消費(fèi)市場環(huán)境，確保廣大消費(fèi)者安全、放心消費(fèi)。 （一）、嚴(yán)厲查處銷售假冒偽劣和不合格商品、商標(biāo)侵權(quán)、虛假廣告和其它違法違章案件。 今年以來，我局繼續(xù)把查處銷售假冒偽劣和不合格商品、商標(biāo)侵權(quán)、虛假廣告違法行為作為工作的重中之重。今年上半年，全局共辦理各類消費(fèi)侵權(quán)案件83件，其中銷售假冒偽劣和不合格商品案件22（食品10件）件、虛假宣傳案件2件、廣告違法案件32件，合同侵權(quán)罰款案件2件，商標(biāo)侵權(quán)案件25件。 （二）、以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)資監(jiān)管，依法查處侵犯農(nóng)民合法權(quán)益行為。一是配合上級
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