【文章內(nèi)容簡介】 硬板上墻使全體工 作人員有章可依、有章可循。 規(guī)范工作流程。農(nóng)村低保，堅持 “ 兩公示，四公 開 ” ，即申請和審批兩公示，政策、標準、程序、電話四 公開，全面接受社會和群眾的監(jiān)督。對優(yōu)撫資金、五保資 金、低保資金等堅持公開式發(fā)放、信息化管理；對災害救 濟、臨時救助金，堅持申 報、審批兩次公示，使最困難的 人和最需要幫助的人及時得到救助，充分體現(xiàn)黨的溫暖和 關懷。 做實做細各項業(yè)務工作。今年以來，我鎮(zhèn)遭受多 項災害的影響，自然災害發(fā)生后，我民政站及時組織人員 進行查災、救災，在摸清群眾受災及生活困難程度后，及 時報災，爭取上級救災資金，印制災民救助花名冊和救助 卡，下?lián)芫葹目罴岸豪щy群眾生活救濟 120 萬元，救助人次，確保我鎮(zhèn)受災群眾和困難群眾的基本生活。二是五 保供養(yǎng)上，嚴格按照標準按月及時發(fā)放 ，保障了他們的生 活，全鎮(zhèn)全年發(fā)放五保資金 22848 元，確保了鰥寡孤獨人 員的基本生活。三是在特困群眾救助上堅持 “ 及時、準確、公開 ” 的工作思路，使特困群眾及時得到救助，全鎮(zhèn)沒有 因生活困難和救助工作不公開公平造成困難戶而上訪事 件。四是對患有重大疾病的五保戶、低保戶及困難群眾實 第 12 頁 共 26 頁 施醫(yī)療救助，全年救助患重大疾病的城鄉(xiāng)困難群眾 13 人，救助資金 3 萬多元，資助全鎮(zhèn)五保、低保對象 56 人，合 療費 12600 元，極大的緩解了無錢治病和因病返貧的現(xiàn) 狀。 三、轉(zhuǎn)變作風，提高服務質(zhì)量 溫馨服務。民政工作的對象大多為弱勢群體，長期生活在偏遠的農(nóng)村，為了能保證他們及時得到救助，各民政站工作人員全日制輪班，只要符合條件，就及時辦結(jié)。在工作中提倡 “ 四個一 ” ，即：一聲問候，一杯熱水，一個座位，一個笑臉，使廣大服務對象感受到家的溫暖。 變 “ 上訪 ” 為 “ 下訪 ” ，即組織民政站人員，不定期的下到村組現(xiàn)場辦公，對一些老弱病殘和行走不便的對象，每月定期將補助送上門。 民情日記。為了進一步提高服務質(zhì)量，各民政站還推行了一項新舉措：寫 民情日記，每個民政助理員，要將自己下村的情況及了解到的民情民意，記錄在案，一則是教育和引導民政助理員在工作中養(yǎng)成細、實的工作習慣，另一方面把最基層的情況反映上來，為鎮(zhèn)政府和民政站工作決策提供依據(jù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，全鎮(zhèn)民政助理員今年共寫民情日記 10 余篇，為民政工作提供了大量的決策信息，如本鎮(zhèn)鐵羅村羅玉祥家發(fā)生危房事件，鎮(zhèn)民政站人員及時下鄉(xiāng)后，組織人員進行查災，并將情況上報給鎮(zhèn)政府， 第 13 頁 共 26 頁 鎮(zhèn)黨委政府高度重視，協(xié)同民政局，撥出救災資金 1000 元，幫助羅玉祥家，以解他家然眉之急。 通過創(chuàng)建人民滿意的民政站活動，增 強了服務觀念，改進了服務手段，創(chuàng)新了服務方式，擴大了服務范圍，提高了服務效果，使全縣各民政站干部職工的思想道德素質(zhì)、業(yè)務水平、服務水平有了明顯提高，為我縣和諧發(fā)展奠定了堅實的基礎。 第三篇：創(chuàng)建人民滿意學校活動工作實施方案創(chuàng)建人民滿意學?；顒庸ぷ鲗嵤┓桨? ——— XX 市一中總務科 為進一步加強我校規(guī)范化建設，辦人民群眾滿意教育，推動我校教育持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，按市教育局的統(tǒng)一部署，我校開展創(chuàng)建 “ 人民滿意學校 ” 活動?？倓仗幰?“ 彰顯學生主體地位，充分發(fā)揮教師主導作用，突出教學中心地 位 ” 為原則，以創(chuàng)建服務至上、創(chuàng)新開拓型處室為目標，不斷提高處室服務、管理水平，特制訂如下具體實施方案： 一、結(jié)合實際，確定工作目標，落實責任，完善服務 總務處成立以杜校長為組長、三個科長為成員的 “ 創(chuàng)辦人民滿意學校 ” 活動領導小組?？倓仗幦w人員要始終將師生的滿意度作為各項工作的目標，不斷提高服務水平，為師生提供堅強的后勤保障。總務科要加強勤檢勤修，做好日常保養(yǎng)及維護工作，保證水、電、暖、等與師生利益密切相關的工作正常運行；要做 第 14 頁 共 26 頁 好校園綠化、美化、文化整體規(guī)劃，三要抓好校園環(huán)境衛(wèi)生工作，保證校 園干凈整潔；要切實做好各類設備采購，配齊、配全各類教學設備及辦公設備，保證正常的教學及辦公秩序，并且要加強資產(chǎn)管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)效益。全體人員要不斷增強主動服務意識，規(guī)范辦公程序，提高辦事效率。一定要根據(jù)實施方案落實各人責任，不斷完善總務科職責。 二、組織學習，明確規(guī)范 總務處必須定時集中科室人員參加學習，認真學習學校領導班子 制定的各項措施，以及市教育局相關文件精神，深刻領會其精神實質(zhì)。進一步明確 “ 創(chuàng)辦人民滿意學校 ” 活動的具體標準和評價體系，認真謀劃，精心組織，取得實效。個人 要不斷加強政治及業(yè)務學習，不斷增強為學生、教師、教學服務的本領，把為學生服務、為教師服務、為教學服務體現(xiàn)在日常工作中，落實到具體行動上，主動為工作對象辦實事、辦好事，不斷增強服務意識，改進服務態(tài)度，提供服務質(zhì)量。 三、座談討論，查漏補缺 總務科要緊緊圍繞 “ 創(chuàng)辦人民滿意學校 ” 這一主線，組織總務處全體人員就 “ 我為學校做了什么 ” 和 “ 我應該為學校做些什么 ” 開展討論，就如何開展總務科工作，怎樣有效完成總務科工作目標展開討論。認真反思，找差距，提措施，謀發(fā)展。 第 15 頁 共 26 頁 四、制定措施，認真實施 在座談討論、查漏補缺的基礎上，制定總務處具體的工作目標，認真加以落實?？剖胰藛T都要提出科室的整改措施，校長親自抓落實。以求各項工作都能上新臺階，繼續(xù)開創(chuàng)總務工作新局面。積極配合學校 “ 創(chuàng)辦人民滿意學校 ” 活動順利開展。 五、規(guī)范學校收費管理 嚴格規(guī)范教育收費，設 “ 收費公示欄 ” 和 “ 收費承諾欄 ” ，校務公開，收費監(jiān)督渠道暢通，杜絕亂收費現(xiàn)象，樹廉潔從教形象。 六、做好校園綠化、美化、文化整體規(guī)劃 創(chuàng)建 “ 環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、文化濃厚 ” 的綠色校園，大力實施校園綠化、凈化、美化 ，力求體現(xiàn)學校環(huán)境的自然美、藝術美和文化美。 七、做好各類設備采購，配齊、配全各類教學設備及辦公設備 要切實做好各類設備采購，配齊、配全各類教學設備及辦公設備，保證正常的教學及辦公秩序，并且要加強資產(chǎn)管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)效益。 八、考核評比 結(jié)合目標任務完成情況，科室按照創(chuàng)辦 “ 人民滿意學校 ” 活動考核標準，組織考核評比。 第 16 頁 共 26 頁 XX 市一中總務科 2024929 第四篇：創(chuàng)建人民滿意學校工