【文章內(nèi)容簡介】 硬板上墻使全體工 作人員有章可依、有章可循。 規(guī)范工作流程。農(nóng)村低保，堅(jiān)持 “ 兩公示，四公 開 ” ，即申請和審批兩公示，政策、標(biāo)準(zhǔn)、程序、電話四 公開，全面接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。對優(yōu)撫資金、五保資 金、低保資金等堅(jiān)持公開式發(fā)放、信息化管理；對災(zāi)害救 濟(jì)、臨時(shí)救助金，堅(jiān)持申 報(bào)、審批兩次公示，使最困難的 人和最需要幫助的人及時(shí)得到救助，充分體現(xiàn)黨的溫暖和 關(guān)懷。 做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年以來，我鎮(zhèn)遭受多 項(xiàng)災(zāi)害的影響，自然災(zāi)害發(fā)生后，我民政站及時(shí)組織人員 進(jìn)行查災(zāi)、救災(zāi)，在摸清群眾受災(zāi)及生活困難程度后，及 時(shí)報(bào)災(zāi)，爭取上級救災(zāi)資金，印制災(zāi)民救助花名冊和救助 卡，下?lián)芫葹?zāi)款及冬春困難群眾生活救濟(jì) 120 萬元，救助人次，確保我鎮(zhèn)受災(zāi)群眾和困難群眾的基本生活。二是五 保供養(yǎng)上，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)按月及時(shí)發(fā)放 ，保障了他們的生 活，全鎮(zhèn)全年發(fā)放五保資金 22848 元，確保了鰥寡孤獨(dú)人 員的基本生活。三是在特困群眾救助上堅(jiān)持 “ 及時(shí)、準(zhǔn)確、公開 ” 的工作思路，使特困群眾及時(shí)得到救助，全鎮(zhèn)沒有 因生活困難和救助工作不公開公平造成困難戶而上訪事 件。四是對患有重大疾病的五保戶、低保戶及困難群眾實(shí) 第 12 頁 共 26 頁 施醫(yī)療救助，全年救助患重大疾病的城鄉(xiāng)困難群眾 13 人，救助資金 3 萬多元，資助全鎮(zhèn)五保、低保對象 56 人，合 療費(fèi) 12600 元，極大的緩解了無錢治病和因病返貧的現(xiàn) 狀。 三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量 溫馨服務(wù)。民政工作的對象大多為弱勢群體，長期生活在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，為了能保證他們及時(shí)得到救助，各民政站工作人員全日制輪班，只要符合條件，就及時(shí)辦結(jié)。在工作中提倡 “ 四個(gè)一 ” ，即：一聲問候，一杯熱水，一個(gè)座位，一個(gè)笑臉，使廣大服務(wù)對象感受到家的溫暖。 變 “ 上訪 ” 為 “ 下訪 ” ，即組織民政站人員，不定期的下到村組現(xiàn)場辦公，對一些老弱病殘和行走不便的對象，每月定期將補(bǔ)助送上門。 民情日記。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，各民政站還推行了一項(xiàng)新舉措：寫 民情日記，每個(gè)民政助理員，要將自己下村的情況及了解到的民情民意，記錄在案，一則是教育和引導(dǎo)民政助理員在工作中養(yǎng)成細(xì)、實(shí)的工作習(xí)慣，另一方面把最基層的情況反映上來，為鎮(zhèn)政府和民政站工作決策提供依據(jù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)民政助理員今年共寫民情日記 10 余篇，為民政工作提供了大量的決策信息，如本鎮(zhèn)鐵羅村羅玉祥家發(fā)生危房事件，鎮(zhèn)民政站人員及時(shí)下鄉(xiāng)后，組織人員進(jìn)行查災(zāi)，并將情況上報(bào)給鎮(zhèn)政府， 第 13 頁 共 26 頁 鎮(zhèn)黨委政府高度重視，協(xié)同民政局，撥出救災(zāi)資金 1000 元，幫助羅玉祥家，以解他家然眉之急。 通過創(chuàng)建人民滿意的民政站活動(dòng)，增 強(qiáng)了服務(wù)觀念，改進(jìn)了服務(wù)手段，創(chuàng)新了服務(wù)方式，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，提高了服務(wù)效果，使全縣各民政站干部職工的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平有了明顯提高，為我縣和諧發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 第三篇：創(chuàng)建人民滿意學(xué)校活動(dòng)工作實(shí)施方案創(chuàng)建人民滿意學(xué)?；顒?dòng)工作實(shí)施方案 ——— XX 市一中總務(wù)科 為進(jìn)一步加強(qiáng)我校規(guī)范化建設(shè)，辦人民群眾滿意教育，推動(dòng)我校教育持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，按市教育局的統(tǒng)一部署，我校開展創(chuàng)建 “ 人民滿意學(xué)校 ” 活動(dòng)?？倓?wù)處以 “ 彰顯學(xué)生主體地位，充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，突出教學(xué)中心地 位 ” 為原則，以創(chuàng)建服務(wù)至上、創(chuàng)新開拓型處室為目標(biāo)，不斷提高處室服務(wù)、管理水平，特制訂如下具體實(shí)施方案： 一、結(jié)合實(shí)際，確定工作目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，完善服務(wù) 總務(wù)處成立以杜校長為組長、三個(gè)科長為成員的 “ 創(chuàng)辦人民滿意學(xué)校 ” 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組?？倓?wù)處全體人員要始終將師生的滿意度作為各項(xiàng)工作的目標(biāo)，不斷提高服務(wù)水平，為師生提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障?？倓?wù)科要加強(qiáng)勤檢勤修，做好日常保養(yǎng)及維護(hù)工作，保證水、電、暖、等與師生利益密切相關(guān)的工作正常運(yùn)行；要做 第 14 頁 共 26 頁 好校園綠化、美化、文化整體規(guī)劃，三要抓好校園環(huán)境衛(wèi)生工作，保證校 園干凈整潔；要切實(shí)做好各類設(shè)備采購，配齊、配全各類教學(xué)設(shè)備及辦公設(shè)備，保證正常的教學(xué)及辦公秩序，并且要加強(qiáng)資產(chǎn)管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)效益。全體人員要不斷增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，規(guī)范辦公程序，提高辦事效率。一定要根據(jù)實(shí)施方案落實(shí)各人責(zé)任，不斷完善總務(wù)科職責(zé)。 二、組織學(xué)習(xí)，明確規(guī)范 總務(wù)處必須定時(shí)集中科室人員參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子 制定的各項(xiàng)措施，以及市教育局相關(guān)文件精神，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。進(jìn)一步明確 “ 創(chuàng)辦人民滿意學(xué)校 ” 活動(dòng)的具體標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)體系，認(rèn)真謀劃，精心組織，取得實(shí)效。個(gè)人 要不斷加強(qiáng)政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)為學(xué)生、教師、教學(xué)服務(wù)的本領(lǐng)，把為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)體現(xiàn)在日常工作中，落實(shí)到具體行動(dòng)上，主動(dòng)為工作對象辦實(shí)事、辦好事，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提供服務(wù)質(zhì)量。 三、座談?dòng)懻?，查漏補(bǔ)缺 總務(wù)科要緊緊圍繞 “ 創(chuàng)辦人民滿意學(xué)校 ” 這一主線，組織總務(wù)處全體人員就 “ 我為學(xué)校做了什么 ” 和 “ 我應(yīng)該為學(xué)校做些什么 ” 開展討論，就如何開展總務(wù)科工作，怎樣有效完成總務(wù)科工作目標(biāo)展開討論。認(rèn)真反思，找差距，提措施，謀發(fā)展。 第 15 頁 共 26 頁 四、制定措施，認(rèn)真實(shí)施 在座談?dòng)懻?、查漏補(bǔ)缺的基礎(chǔ)上，制定總務(wù)處具體的工作目標(biāo)，認(rèn)真加以落實(shí)。科室人員都要提出科室的整改措施，校長親自抓落實(shí)。以求各項(xiàng)工作都能上新臺階，繼續(xù)開創(chuàng)總務(wù)工作新局面。積極配合學(xué)校 “ 創(chuàng)辦人民滿意學(xué)校 ” 活動(dòng)順利開展。 五、規(guī)范學(xué)校收費(fèi)管理 嚴(yán)格規(guī)范教育收費(fèi)，設(shè) “ 收費(fèi)公示欄 ” 和 “ 收費(fèi)承諾欄 ” ，校務(wù)公開，收費(fèi)監(jiān)督渠道暢通，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，樹廉潔從教形象。 六、做好校園綠化、美化、文化整體規(guī)劃 創(chuàng)建 “ 環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、文化濃厚 ” 的綠色校園，大力實(shí)施校園綠化、凈化、美化 ，力求體現(xiàn)學(xué)校環(huán)境的自然美、藝術(shù)美和文化美。 七、做好各類設(shè)備采購，配齊、配全各類教學(xué)設(shè)備及辦公設(shè)備 要切實(shí)做好各類設(shè)備采購，配齊、配全各類教學(xué)設(shè)備及辦公設(shè)備，保證正常的教學(xué)及辦公秩序，并且要加強(qiáng)資產(chǎn)管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)效益。 八、考核評比 結(jié)合目標(biāo)任務(wù)完成情況，科室按照創(chuàng)辦 “ 人民滿意學(xué)校 ” 活動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)，組織考核評比。 第 16 頁 共 26 頁 XX 市一中總務(wù)科 2024929 第四篇：創(chuàng)建人民滿意學(xué)校工