6縣農(nóng)電局年終工作匯報(編輯修改稿)
2024-09-22 23:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 很多用戶對坐收不理解、不接受，個別地區(qū)由于交費路途遠(yuǎn)，甚至出現(xiàn)了上訪事件。在這種情況下，我們頂著巨大的行風(fēng) 第 5 頁 共 10 頁 壓力，查找不足，逐步解決。我們首先加大了宣傳力度，派宣傳車深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)播放宣傳磁帶，印制并發(fā)放宣傳單 12 萬張，宣傳單甚至發(fā)放到戶，確保全縣農(nóng)村用戶每戶一份。其次是不斷完善坐收管理制度，相 繼下發(fā)了《 **縣農(nóng)電局坐收工作管理辦法》、《坐收工作補充規(guī)定》等項制度，并加大了檢查力度，監(jiān)督檢查各所站對制度的執(zhí)行情況。三是多次召開坐收工作專項會議，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。對個別交費路途遠(yuǎn)的地區(qū)，采取增設(shè)收費點或設(shè)立臨時收費點的辦法，最大限度地為用戶提供方便。通過我們的不懈努力，廣大用戶認(rèn)識到了坐收制度的眾多益處，對電費坐收從不理解到廣泛擁護(hù)，目前反響特別好。到現(xiàn)在為止，我們?nèi)h共設(shè)立收費點 24 個， 22 個供電所已全部實現(xiàn)坐收。 我局這次收費制度改革的成功，使供電所直接服務(wù)于廣大用戶， 即減輕了基層人員的工作量，避免了配電營抄工挪占電費等違紀(jì)行為，也擺脫了一直困擾我們的電費收繳難的問題，確保了電費上繳月清月結(jié)。 截止 9 月末，我局購電量完成 萬 kwh，完成年計劃的 ，比去年同期增長 萬 kwh；售電量完成 萬 kwh，完成年計劃的 ，比去年同期增長 萬 kwh，增長率為 ，與年計劃比較還有 萬 kwh 的售電量需要完成，比值是 ： 1。提成電費完成 萬元，完成年計 第 6 頁 共 10 頁 劃的 ，比去年同期增長 萬 元，增長率為 。 （三）行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，我局取得了長足進(jìn)步。 一是開好行風(fēng)座談會。在 6 月中旬我局召開了一次要大規(guī)模行風(fēng)建設(shè)客戶座談會。 XX 市供電公司和我縣紀(jì)檢委糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)以及全縣供電范圍內(nèi)的 30 位客戶代表應(yīng)邀參加了這次座談會。座談期間，廣大客戶代表踴躍發(fā)言，對 **農(nóng)電的巨大變化給予了肯定，也對現(xiàn)階段仍然存在的一些供用電問題提出了很好的建議。我們對客戶代表提出的所有問題都當(dāng)場予以解答，并對個別需要會后解決的問題提出了整改意見，廣大客戶代表十分滿意。我們在這次座談會上聘請與 會的 30 位客戶代表作為農(nóng)電義務(wù)監(jiān)督員，并頒發(fā)了義務(wù)監(jiān)督員聘書和監(jiān)督員聯(lián)系卡。通過這次行風(fēng)建設(shè)工作座談會，我局完善了行風(fēng)監(jiān)督機制，拓寬了信息渠道，實現(xiàn)了與用戶的直接對話，與客戶就供電服務(wù)等問題進(jìn)行了深入的溝通和交流，取得了行風(fēng)工作中的寶貴經(jīng)驗，在廣大用戶中取得了很好的反響。為了最大限度地拓寬信息渠道，我局設(shè)立了舉報電話，并把用電局長及經(jīng)營部主任的聯(lián)系電話直接打印到二次發(fā)行電費票據(jù)上，便于及時為用戶溝通解決問題，有效避免了很多供用電矛盾的激化和行風(fēng)事件的發(fā)生。
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