【文章內(nèi)容簡介】 x 元。以上 xxxx 貸后管理均未按期進行信用等級測評。 。支行資產(chǎn)經(jīng)營部未按規(guī)定對 ***星王巾被有限責任公司、王大國、陶偉、何波海的不良貸款及時發(fā)出催收通知進行催收。 二、成因 及責任認定 產(chǎn)生上述問題的原因是多方面的，既有主觀原因，又有客觀原因?，F(xiàn)根據(jù)問題存在的不同情況，經(jīng)審計工作組的審計、調(diào)查和分析后認為：其客觀原因主要是：經(jīng)辦人員的在業(yè)務(wù)水平不高，對各項規(guī)章制度的學習不夠造成的。主觀原因是：各業(yè)務(wù)部門的自律監(jiān)管處罰不到位，工作的責任心不強形成的， ***同志應(yīng)負 第 11 頁 共 26 頁 一定的領(lǐng)導責任。 三、總體評價 本次審計共發(fā)出審計調(diào)查問卷 16 份，收回 16 份。其中認為***同志履行副行長職責為優(yōu)秀的 1xxxx，稱職的 xxxx。通過調(diào)查問卷和與部分員工座談，總體評價情況是 ： ***支行副行長 ***同志在任職期間組織制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行 ***支行費用管理實施細則》、《支行不良貸款控制辦法》、《 cms 系統(tǒng)維護管理辦法》、《貸后管理責任制》、《資產(chǎn)部績效考核辦法》等內(nèi)部管理制度和辦法，對業(yè)務(wù)經(jīng)營、防范風險發(fā)揮了一定的積極作用 。員工關(guān)心的熱點是資產(chǎn)質(zhì)量差、員工收入低、不良貸款占比高的問題等 。職工對行長最滿意的是：具有開拓精神，業(yè)務(wù)能力較強，工作踏實，平易近人。 綜合職工評價和現(xiàn)場審計的情況，審計組總體評價是。 ***同志任現(xiàn)職以來，在市分行黨委的領(lǐng)導下，團結(jié)黨委一班人，認真學 習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及 jzm 同志 3 個代表的重要論述和十六屆四中全會精神，掌握鄧小平理論的科學體系和 3 個代表重要思想內(nèi)涵，并將其作為行動指南。積極配合支持一把手工作，扎實工作，辛勤耕耘，以壓控不良為己任，以防范風險為前提，以提高效益為最終目標，竭力開展了一系列工作，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展，為 ***農(nóng)行形象的打造，為農(nóng)行業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營效益的提升做出了一定的貢獻。但由于歷史原因，資產(chǎn)質(zhì)量尚 第 12 頁 共 26 頁 待進 1 步提高，待消化的包袱還很沉重。但 ***同志為 ***農(nóng)行的發(fā)展還是作了大量艱苦細致的工作，履行副行長職責是稱職的。 財險公司離任述職報告三各位領(lǐng)導、同事： 時光荏苒猶如白駒過隙，掐指算來，我已經(jīng)在人保度過了 **余載的光陰，人生一共能有幾個 **年。而我一點也不后悔在人保度過的這些歲月，相見時難別亦難，今天在這里為大家做南山支公司總經(jīng)理離任述職報告，惜別之余我也感慨萬千。 這 **年來，我見證了人保牢牢地堅守中國民族財產(chǎn)保險業(yè)的核心位置，見證人保在九百六十萬平方公里的土地上培育了一代又一代的精英，也同時見證了我任職的支公司在這幾年在分公司總經(jīng)理室正確方針領(lǐng)導下取得的累累碩果 bdquo。bdquo。成功路上我灑下了汗水，奉獻出了青春，我不會忘記是人保這塊土壤給了我養(yǎng)份。對人保、對公司、我始終懷抱著一顆感恩的心，一路走來，我不敢有些許張狂和懈怠，一步一個腳印、與公司共成長，矢志以求的是為公司的發(fā)展添一塊磚、加一塊瓦，盡自己一份綿薄之力。 現(xiàn)在，我將任職南山公司總經(jīng)理期間的工作和思想情況向各位領(lǐng)導和同志們報告如下，請大家評議。 一、主要經(jīng)營業(yè)績 我于 20xx 年 *月受分公司總經(jīng)理室的重托，先后擔任人保財險 **公司總經(jīng)理 20xx年當年即 20xx年完成保費收入 11776萬元， 第 13 頁 共 26 頁 完成 年計劃的 147%（分公司下達全年任務(wù)為 7969 萬） 。20xx 年完成考核利潤 1375 萬元，完成年計劃的 275%（分公司下達利潤指標為 500 萬），綜合排名居于 13 家經(jīng)營單位前列。 20xx 年，面對愈加激烈的市場競爭，至 20xx 年底，南山公司綜合業(yè)績評介為 3a，排名暫列 13 家經(jīng)營單位首位。 二、主要工作內(nèi)容及其績效 （ 1）堅持以效益為中心，以市場為導向，狠抓經(jīng)營管理工作。 三年多來，我始終堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，全面開展經(jīng)營創(chuàng)新，同時以拓展集團客戶為手段，細分市場，認真研究營銷策略，大力 做好渠道的建設(shè)工作，建立合理的營銷體系。具體措施包括以下三個方面： ，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為業(yè)務(wù)員營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。 ，加大營銷力度，推進業(yè)務(wù)發(fā)展。通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調(diào)動了員工的展業(yè)積極性，使支公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展一直保持上升趨勢。 ，包括公司各職能部門與業(yè)務(wù)部門的各項內(nèi)控管理制度，如內(nèi)部流程管理、業(yè)務(wù)員人員管理、考勤管理、績效考核、 費用管理等管理制度。 第 14 頁 共 26 頁 （ 2）創(chuàng)新推行推薦返場維修執(zhí)行辦法，加強渠道建設(shè) 當今市場經(jīng)濟已進入知識經(jīng)濟時代。價格戰(zhàn)和功利性的促銷手法已非靈丹妙藥，且終究與法制的市場經(jīng)濟是格格不入的。唯一不變的真理是變革、是創(chuàng)新。推薦返廠返修，即是在變革創(chuàng)新的理念下衍生的智慧結(jié)晶。 推薦返廠返修，即即通過對客戶報案信息的收集，將信息反饋給各個車行駐點的負責人，盡可能引導客戶返回戰(zhàn)略合作聯(lián)盟4s 店維修，使客戶獲得可靠、專業(yè)的維修服務(wù)。如此一來，車行也能在車輛受損后繼續(xù)以維修的方式進行盈利，車主也能第一時間在車輛受損后接受車行的全方位維修服務(wù)。通過這種方法，保險公司與車行平等互利，渠道業(yè)務(wù)逐漸形成了健康有序發(fā)展的良好態(tài)勢。使公司擺脫價格競爭的怪圈，破冰而行，樹立起強大的核心競爭力。 （ 3）注重服務(wù)細節(jié)，提升人保財險品牌 面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策。制定了一系列策略，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。我要求全體員工在面對客戶的時候要努力做到六個一樣，即：理賠與展業(yè)一樣主動，退保與投保一樣對待，大小保戶一樣重視，新老客戶一樣熱情，咨詢與業(yè)務(wù)處 理一樣耐心，對待批評與表揚一樣誠懇，為顧客提供全方位的服務(wù)。 （ 4）加強團隊建設(shè)及員工培訓，提高員工綜合素質(zhì) 第 15 頁 共 26 頁 一直以來，員工的職業(yè)能力培訓及業(yè)務(wù)能力學習是我的工作開展的重點。在競爭日益激烈的今天，只有將能力素質(zhì)提高了，才能在社會上立足。而當今社會需要的是全面型人才，不僅要求過硬的專業(yè)知識，而且要求強化個人素質(zhì)。不斷為員工創(chuàng)造各種學習機會，半年組織一次出單人員進行業(yè)務(wù)技能考試，為公司的選人用人提供了準確的依據(jù)。并且在信息處的平臺支持下創(chuàng)建了南山支公司內(nèi)網(wǎng)，為員工了解、學習公司的基本情況提供 了良好的平臺。 同時，我堅持以人為本，組織開展多方面業(yè)務(wù)培訓會，提升員工業(yè)務(wù)知識水平。鼓勵員工參加電大、自考等學習，倡導培植感恩文化，以增強員工自豪感、歸屬感和忠誠度，不斷提煉具有公司特色的核心價值觀，努力營造公司與員工同呼吸，共命運的良好導向。 （ 5）堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，抓好黨風廉政建設(shè)。 抓好黨風廉政建設(shè)，領(lǐng)導是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。為認真貫徹落實好黨風廉政建設(shè)工作