工行半年工作心得(編輯修改稿)
2024-09-21 18:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 遇到問題，要多想多問。這是我在工作中得到的一些體會。也是在經(jīng)歷了幾次的挫折之后才得到的一些感受，剛?cè)胄胁痪?，就面臨了獨自一人正式上崗辦理業(yè)務(wù)的局面，剛開始。簡單的存、取業(yè)務(wù)還是可以應(yīng) 付，雖然業(yè)務(wù)速度比較緩慢，但是不至于讓客戶等得不耐煩?？墒呛镁安婚L，有一次客戶拿來了同樣是幾十萬的百元現(xiàn)鈔來存錢。相比于我現(xiàn)在的熟練程度，這筆較大數(shù)額的現(xiàn)金，對于那時候的我來說，是一筆難度不小的業(yè)務(wù)。我顯得有點生疏，將客戶的現(xiàn)金一捆捆接進來之后，差點忘了詢問并且確認客戶的金額大小，旁邊的同事姐姐好心地提醒了我，我這才趕緊詢問了客戶，也正是因為這樣，我才印象深刻，也將這一小細節(jié)牢牢記在心里，自此都沒有再忽略過。將鈔票的封條剪開之后，就開始點鈔，第一次清點大數(shù)額的鈔票過程我現(xiàn)在還記得很清楚，剛開始十幾萬鈔票清點 得比較順利，到中途不知道是不是清點的時候右手舉得太高，有點酸酸的感覺，動作也就不那么利索了。于是點鈔機開始 “ 抗議 ” ，不斷地報警，大多數(shù)還是因為鈔票放置位置的不妥當，或者是鈔票本身因為比較舊。粘性較大不易清點。這一下我開始有點手忙腳亂了，偷偷瞥一眼客戶，他也微微皺起了眉頭，但還是沒有說什么，耐心地等著。我心里有點過意 第 4 頁 共 6 頁 不去，心里想著快點把鈔票點好辦理業(yè)務(wù)，別讓客戶等太久，后面也還有很多人排隊呢?？墒鞘屡c愿違，點鈔機總是很不配合地隔三差五就叫了起來，一把鈔票我點了來回十幾次才勉強通過。就在我感覺自己很焦頭爛額的時 候，我們的網(wǎng)點負責(zé)人
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