【文章內容簡介】 域，鞏固現金管理市場地位。加大產品創(chuàng)新力度，延伸現金管理服務范圍，推廣收款管家、票據池和資金池等高端現金管理服務，提升現金管理業(yè)務市場競爭能力。連續(xù)第五年被 《 財資 》 、 《 金融亞洲 》 授予“中國最佳現金管理銀行”稱號，并榮獲 《 亞洲銀行家 》 “中國最佳本地現金管理銀行”稱號，品牌影響力顯著提升。 2023年末，現金管理客戶，比上年末增長 %。 國際結算與貿易融資業(yè)務 ? 豐富付匯融資、結售匯和存款產品組合，提升貿易進口項下金融服務水平。推出內外聯動項下出口貿易融資、可收匯額度項下發(fā)票融資等新產品，提升對出口型企業(yè)服務能力。 ? 2023年，境內分行國際貿易融資累計發(fā)放 960億美元，比上年增長 %；國際結算量突破萬億美元大關達 10,728億美元，增長 %。 投資銀行業(yè)務 ? 加強投資銀行業(yè)務與商業(yè)銀行業(yè)務協同營銷，加快從信貸市場向債券、資本、并購、私募市場拓展。通過并購信托、并購理財、并購貸款、跨境銀團等工具提升并購融資安排能力，打造“融資 +顧問”綜合重組并購服務模式。 ? 加快股權融資業(yè)務發(fā)展，形成包括股權投資基金主理銀行、企業(yè)上市顧問、股權私募顧問、可認股安排權在內的股權融資產品體系，協助企業(yè)募集股權資金超過 200億元。 ? 拓展債券承銷業(yè)務，全年主承銷各類債務融資工具 2,901億元，穩(wěn)居境內市場第一。 ? 投資銀行業(yè)務品牌影響力持續(xù)提升，連續(xù)三年獲得 《 證券時報 》“最佳銀行投行”稱號。 2023年，投資銀行業(yè)務收入 ，比上年增長 %。 資產管理業(yè)務 ? 資產托管業(yè)務方面，加強對重點保險公司營銷，托管保險資產規(guī)模快速增長，保持同業(yè)領先。全球托管業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健，托管 QFII客戶數居中資銀行首位，托管 QDII資產規(guī)模市場第一。把握市場形勢，重點發(fā)展保本型基金和債券型基金托管。推廣證券公司客戶資產管理計劃和基金專戶理財托管等新興托管業(yè)務，優(yōu)化托管業(yè)務結構。 2023年末，托管資產總凈值 35,300億元，比上年末增長 %，是境內唯一一家托管資產規(guī)模超過 3萬億元的銀行。 ? 養(yǎng)老金業(yè)務方面，制定個性化專屬服務方案，提高大型客戶營銷服務效能。推廣“如意養(yǎng)老”等企業(yè)年金集合計劃產品，拓展中小企業(yè)年金業(yè)務市場。 2023年末，工商銀行共為 29,424家企業(yè)提供養(yǎng)老金管理服務，比上年末增加 6,634家；受托管理養(yǎng)老金446億元，管理養(yǎng)老金個人賬戶 990萬戶，托管養(yǎng)老金基金 1,846億元。其中，工商銀行受托管理企業(yè)年金、管理企業(yè)年金個人賬戶和托管企業(yè)年金規(guī)模保持市場領先。 ? 貴金屬業(yè)務方面， 2023年繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭。延伸賬戶貴金屬業(yè)務范疇，覆蓋金、銀、鉑、鈀等多個品種，鞏固市場優(yōu)勢。黃金租賃業(yè)務發(fā)展迅速，業(yè)務量位居市場第一。 2023年，貴金屬業(yè)務交易額 ，比上年增長 。代理上海黃金交易所清算量 1,846億元，繼續(xù)保持同業(yè)領先。 ? 對公理財業(yè)務方面，推出多款“共贏”系列固定收益類理財產品和“周周分紅”七天理財產品，提升產品競爭力，滿足客戶不同期限理財需求。推出投資于藝術品和酒類的另類投資理財產品，延伸理財資金投資領域。推進理財產品電子銀行銷售，擴寬產品銷售渠道。 2023年，累計銷售對公銀行類理財產品 19,861億元，比上年增長 %。 銀行卡業(yè)務（精簡成 3小點?。? ? 2023年，工商銀行加強市場拓展，加快銀行卡產品創(chuàng)新和服務品質提升，進一步鞏固同業(yè)領先地位。 2023年末，工商銀行銀行卡發(fā)卡量 ，比上年末增加5,786萬張。全年銀行卡消費額 32,034億元，比上年增長 %；銀行卡業(yè)務收入 ，增長 %。 ? 信用卡業(yè)務方面，加強與知名企業(yè)客戶的信用卡項目合作，帶動信用卡發(fā)卡規(guī)模和質量提升，推動消費額快速增長。開展名單制優(yōu)質收單客戶營銷，拓展酒店、百貨、超市和家具賣場等大型收單商戶和連鎖型便利店、快餐店等小型收單商戶規(guī)模，完善信用卡受理環(huán)境。針對汽車、家電、家裝等大型賣場，大力推廣信用卡分期付款業(yè)務，推出境內首張分期付款專用信用卡 ——“逸貸卡”，為居民消費提供便利。推出短信客服業(yè)務，推進 VIP客服中心建設，提供多項集團客戶專屬服務方案，豐富高端客戶的差異化服務內涵。蟬聯美國 《 讀者文摘 》 信用卡發(fā)卡銀行類信譽品牌金獎，榮獲 VISA國際組織“白金卡卓越成就獎”稱號。 2023年末，信用卡發(fā)卡量7,065萬張，比上年末增加 699萬張；實現年消費額 9,765億元，比上年增長%；境內信用卡透支余額 1,，增加 ，增長 %。信用卡發(fā)卡量、消費額、透支額均保持同業(yè)領先。 ? 借記卡業(yè)務方面，以聯名借記卡為重點，加強行業(yè)合作和聯動營銷，拓展新客戶競爭新市場。加快芯片卡推廣步伐，芯片卡產品線延伸覆蓋至理財金賬戶卡、工銀靈通卡、工銀財富理財金賬戶卡，市場領先地位進一步鞏固。推廣借記卡換卡不換號、網上辦卡和交易功能個性化定制服務，提升客戶借記卡申領和使用中的服務體驗。開展多項刷卡促銷活動，擴大刷卡消費額。 2023年末，借記卡發(fā)卡量 ，比上年末增加 5,087萬張；年消費額 22,269億元，增長 %。 工商銀行的資產負債管理 ? 工商銀行經營管理的特點和原則 ? 工商銀行經營管理理論的演變 ? 資產負債管理方法 工商銀行經營管理的特點 ? 高負債率 2023年末，總資產 154,，比上年末增加 20,元，增長 %； 2023年末，總負債 145,，比上年末增加18,，增長 %。 2023年實現凈利潤 2,，較上年增長 %，繼續(xù)穩(wěn)居全球最盈利銀行地位；平均總資產回報率和加權平均權益回報率分別為 %和 %，處于全球銀行業(yè)領先水平 ? 人民幣億元 2023上半年 2023上半年 ? 總資產 170,731148,960 總貸款 84,24073,340 ? 總存款 131,806120,471 不良貸款率 %% ? 撥備覆蓋率 %% 加權平均權益回報率 %% ? 平均資產回報率 %% 每股凈資產（人民幣元） ? 202