對于工作認知的報告(編輯修改稿)
2024-09-21 18:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，只有從過去不斷總結(jié)，整理好再出發(fā)，方能走 第 5 頁 共 11 頁 得更遠。 現(xiàn)在年輕的我，渴望面對不同的挑戰(zhàn)，我認為不在于困難有多少，有多大，而在于你是否有一顆克服困難的心，畢 竟，凡事都怕 “ 認真 ” 二字 第三篇：對于售前工程師崗位職責的認知對于售前工程師崗位職責的認知 從上世紀末開始，隨著 it 產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品選擇面變得更加寬泛，用戶對于產(chǎn)品開始有了自己的需求，這時，特別是當產(chǎn)品和用戶需求脫節(jié)時，銷售人員的工作就不好做了。于是，我們進入了 “ 解決方案 ” 的時代， “ 賣產(chǎn)品 ” 不再能滿足客戶的需求，只有對用戶的需求做出反應(yīng)才是真正的產(chǎn)品，就出現(xiàn)了 presalesengineer即售前工程師這一職務(wù)，是專門負責對用戶需求提供建議或為用戶提供解決方案的技術(shù)崗位。 售前工程師的 基本職責是： 、標書的準備、講解及用戶答疑等工作； 、方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作； 、需求反饋、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作； 、產(chǎn)品資料撰寫等工作； 第 6 頁 共 11 頁 ； 、市場、用戶需求、競爭對手等方面定期提出分析報告，為公司的市場方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開發(fā)等提供建議。 售前工作人員的主要 工作內(nèi)容為。招投標前與用戶的接觸，以及項目招投標活動的過程描述。 作為一名售前工程師，在招標開始前要和用戶做好技術(shù)上的交流和溝通，了解用戶的組織結(jié)構(gòu)、信息化現(xiàn)狀及現(xiàn)有設(shè)備情況，其在項目上的需求，對系統(tǒng)架構(gòu)、平臺和新技術(shù)的偏好，引導客戶到本公司的技術(shù)思路上，讓客戶對公司有興趣，初步分析哪些用戶可能是以后的招標評委，抓住那些對項目有決定權(quán)、影響大的用戶的想法，留意他們對項目感興趣的地方，以便在之后的投標過程中有針對性。而在招標開始之后，售前人員要根據(jù)招標書的要求，并結(jié)合前期與用戶的交流情況，編寫投標書 ， “ 投其所好 ” ，并注意報價、核心技術(shù)等內(nèi)容的保密性。之后在投標會上，進行產(chǎn)品演示，做好技術(shù)、商務(wù)上的講解和答疑。在投標成功后，還要參與起草項目商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議書，簽約后協(xié)助做好項目的實施與維護。 同時，售前人員也應(yīng)跟蹤和了解競爭對手情況，熟悉行業(yè)產(chǎn)品，了解同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀，分析對手的產(chǎn)品和解決方案的可能特點，并結(jié)合自己的技術(shù)實力和項目投資規(guī)模，找到或提出比對手有新意的、更能吸引客戶的系統(tǒng)亮點。 第 7 頁 共 11 頁 綜上，要求售前人員具備技術(shù)人員和銷售人員兩方面的素質(zhì)，掌握基礎(chǔ)理論，重視技術(shù)和產(chǎn)品，特別是對于 金融事業(yè)部的售前工程師，除了要擁有優(yōu)秀的文字撰寫能力、演講能力、快速反應(yīng)能力，熟練應(yīng)用文本和圖形編輯器，熟悉
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