對(duì)于工作認(rèn)知的報(bào)告-在線瀏覽
2024-09-21 18:15本頁(yè)面
【正文】 前人格的基本體現(xiàn)。所以在 項(xiàng)目運(yùn)作期間，必須和所有人相處的：合?！妒酚?.秦始皇》中記載：一天一地，合其德者圣人；一陰一陽(yáng)，調(diào)其氣者上宰。有條不紊。是以系統(tǒng)化的管理思想為核心，依托信息技術(shù)手段平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用功能，為企 業(yè)管理層及一線操作員工提供決策運(yùn)行機(jī)制的信息化管理平臺(tái)。 對(duì)于用友，我認(rèn)為 erp 崗位是以甲方的 erp 實(shí)施為己任，通過(guò)投入大量精力來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 在當(dāng)今的信息化時(shí)代，對(duì)于一個(gè) 企業(yè)來(lái)說(shuō)，其效益與成敗的一個(gè)決定因素就是能否充分的開(kāi)發(fā)和有效的利用信息資源。首先，我們的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)和甲方是一致的，并且能夠朝著這一目標(biāo)不斷前進(jìn)；其次，在工作中，應(yīng)當(dāng)明確自己與甲方的定位，通過(guò)與客戶溝通，建立與客戶之間彼此信任的橋梁，表現(xiàn)出足夠的敏捷與積極性，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，不斷增加客戶的信心，以超出客戶預(yù)期為目標(biāo)，增加客戶價(jià)值；同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重溝通方式，運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)啟發(fā) 客戶思考，我們帶給客戶的不應(yīng)僅僅是一套 erp，更是一種思維方式，只有這樣，才能真正為客戶帶來(lái)最大價(jià)值。對(duì)于毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西會(huì)很多，所以我會(huì)始終保持一顆學(xué)習(xí)的心，不斷汲取養(yǎng)分，但是我認(rèn)為學(xué)習(xí)固然重要，但關(guān)鍵在于反思，只有從過(guò)去不斷總結(jié)，整理好再出發(fā)，方能走 第 5 頁(yè) 共 11 頁(yè) 得更遠(yuǎn)。于是，我們進(jìn)入了 “ 解決方案 ” 的時(shí)代， “ 賣(mài)產(chǎn)品 ” 不再能滿足客戶的需求，只有對(duì)用戶的需求做出反應(yīng)才是真正的產(chǎn)品，就出現(xiàn)了 presalesengineer即售前工程師這一職務(wù)，是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)用戶需求提供建議或?yàn)橛脩籼峁┙鉀Q方案的技術(shù)崗位。 售前工作人員的主要 工作內(nèi)容為。 作為一名售前工程師，在招標(biāo)開(kāi)始前要和用戶做好技術(shù)上的交流和溝通，了解用戶的組織結(jié)構(gòu)、信息化現(xiàn)狀及現(xiàn)有設(shè)備情況，其在項(xiàng)目上的需求，對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)、平臺(tái)和新技術(shù)的偏好，引導(dǎo)客戶到本公司的技術(shù)思路上，讓客戶對(duì)公司有興趣，初步分析哪些用戶可能是以后的招標(biāo)評(píng)委，抓住那些對(duì)項(xiàng)目有決定權(quán)、影響大的用戶的想法，留意他們對(duì)項(xiàng)目感興趣的地方，以便在之后的投標(biāo)過(guò)程中有針對(duì)性。之后在投標(biāo)會(huì)上，進(jìn)行產(chǎn)品演示，做好技術(shù)、商務(wù)上的講解和答疑。 同時(shí)，售前人員也應(yīng)跟蹤和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，熟悉行業(yè)產(chǎn)品，了解同類(lèi)產(chǎn)品的現(xiàn)狀，分析對(duì)手的產(chǎn)品和解決方案的可能特點(diǎn)，并結(jié)合自己的技術(shù)實(shí)力和項(xiàng)目投資規(guī)模，找到或提出比對(duì)手有新意的、更能吸引客戶的系統(tǒng)亮點(diǎn)。 跟做程序員不一樣，售前人員每天面對(duì)的不是死氣沉沉的代碼，而是活生生且善變的人，用戶不知道我們的想法，就會(huì)通過(guò)我們的行為來(lái)判斷我們的為人，售前做人的態(tài)度很大程度上決定了用戶接受公司產(chǎn)品的程度，所以， “ 做售前要先做人 ” ，增加自己的個(gè)人魅力。在業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員眼中，售前人員扮演的
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