城管執(zhí)法進社區(qū)調(diào)研報告(編輯修改稿)
2024-09-21 18:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 隊還需繼續(xù)推行人性化服務(wù)，以豐富 “ 城管進商店 ” 為載體，規(guī)范商家經(jīng)營行為突破口，溫馨提示到店門，勸導(dǎo)前臵入人心，推行有情送法、文明執(zhí)法活動。城管隊員通過主動上門服務(wù)、開展法律宣教、發(fā)放為沿街商戶量身打造的《告各沿街店主的一封信》以及零距離談心等形式，拉近與商家的距離，進一步鞏固、夯實城市管理基礎(chǔ)。 “ 城管執(zhí)法進商店 ” 的開 展，有助于加強與執(zhí)法對象之間的協(xié)作聯(lián)系，形成彼此互相配合和支持的良好氛圍，進一步強化了我局的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，改進服務(wù)方式。在提高辦事效率、推進依法行政、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面都有重要意義。同時注意傾聽商戶對城市管理工作的意見和服務(wù)需求，也有助于把城管服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)的工作推向深處。 四、城管執(zhí)法進家庭 以服務(wù)為主導(dǎo)，由我局自行編制的城市管理宣傳手冊自去年起被廣泛發(fā)放到了海寧的眾多家庭手中。宣傳冊中的漫畫以亂貼亂畫、占道經(jīng)營、違法搭建等群眾反映強烈的問題為題材，通俗 第 7 頁 共 14 頁 幽默、寓意深刻，宣傳主旨 一目了然，市民反響熱烈。 今年，我們可積極拓展宣傳進家庭的內(nèi)涵，通過為特困戶“ 送溫暖、獻愛心 ” ，積極參與各項社會公益活動等形式，進一步融入社會，增強與市民的溝通互動，密切與廣大群眾的血肉聯(lián)系。 “ 城管執(zhí)法進家庭 ” 工作的開展，減少了管理與被管理之間的矛盾，實現(xiàn)社會各界與城管工作的良性互動，拉近了人民群眾和政府之間的距離，使市民民主法制意識有較大程度的提高，市民關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛城管的意識日益增強，從而可進一步改善城市管理和執(zhí)法環(huán)境。 一個城市，三分建，七分管。從一定意義上講，城市管 理的好壞，是品牌，是形象。而城市管理又是一項綜合性、系統(tǒng)性很強的社會工作，離不開廣大市民和社會各界的關(guān)心、理解和支持。因此，城市管理工作不僅需要抓好宣傳，而且要把宣傳視為城管工作的生命線。我們要堅定不移地以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞親民務(wù)實，按照下一階段海寧國家衛(wèi)生城市的創(chuàng)建目標(biāo)，開展好城管執(zhí)法進社區(qū)、進學(xué)校、進商店、進家庭活動，努力以 優(yōu)良作風(fēng)感染群眾，以熱情服務(wù)方便群眾，以文明執(zhí)法取信群眾。以宣傳城管執(zhí)法工作為重點，以解決難點、熱點問題作為突破口，扎實有效地開展 “ 四進 ” 工作，全面提升城管執(zhí)法水平 第 8 頁 共 14 頁 四、目前四進存在的問題： 推行城管進社區(qū)，既暢通了居民群眾反映城管問題的渠道，切實解決了一些居民群眾的熱點和難點問題，將行政執(zhí)法工作中的諸多矛盾問題解決在社區(qū)、解決在基層，達到相互溝通、相互理解、相互支持，又能體現(xiàn)行政執(zhí)法工作為民服務(wù)、為民辦實事的宗旨，真正發(fā)揮城管與社區(qū)的橋梁紐帶作用。 城管進社區(qū)后可能面臨的主要問題： ⑴ 、法制建設(shè)相對滯后。至今，國家沒有一部由全國人大制定的關(guān)于城市管理工作的專門法律，雖然各地都制定了地方性法規(guī)，但也 是規(guī)定的比較粗，范圍比較大，有的現(xiàn)象也不是很具體，而且在執(zhí)法實踐中，各種新情況、新問題層出不窮，卻找不到明確依據(jù)，從而影響了城管執(zhí)法工作的深入發(fā)展。 ⑵ 、社區(qū)市民文明素養(yǎng)程度不高，城市管理的意識不是很強。在我市高速發(fā)展的今天，卻有一個很大的不協(xié)調(diào)，只注重了城市的硬件建設(shè)，卻忽視了城市軟件的建設(shè) —— 市民文明素質(zhì)的提高；在目前的執(zhí)法實踐中，有一個很普遍的現(xiàn) 象，就是市民對城市管理法律法規(guī)不了解或者知之甚少。市民在享受城市公共資源的同時，關(guān)注城市建設(shè)、尊重和維護城市管理的意識不是很強，而且還經(jīng) 常會遇到執(zhí)法相對人及市民的不理解，以及被動、應(yīng)付、敷衍城市管理工作現(xiàn)象，管理起來往往
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