7行政服務(wù)總結(jié)計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-09-21 15:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果的 十公開(kāi) 。日常辦件中，中心管理人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦件系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟蹤各窗口辦件進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)辦件，形成了有效的監(jiān)督和制約。 在搞好入駐單位行政審批各要素公開(kāi)的同時(shí)，中心按要求啟動(dòng)了全市政務(wù)公開(kāi)工作。一是會(huì)同市法制辦，指導(dǎo) 50 個(gè)部門(mén)編制了行政職權(quán)目錄和行政審批流程；二是各部門(mén)通過(guò)多種形式將本部門(mén)工作職能、重點(diǎn)工作、執(zhí)法依據(jù)向社會(huì)公開(kāi)；三是進(jìn)一步規(guī)范了全市水、電、教、衛(wèi)、交等熱點(diǎn)公共服務(wù)事業(yè)單位的事務(wù)公開(kāi)。到 9 月底，上述部門(mén)已全面完成該項(xiàng)任務(wù)，并 經(jīng)法制辦和行政服務(wù)中心審查通過(guò)上網(wǎng)公示。 第 6 頁(yè) 共 12 頁(yè) 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，探索在線審批 一是開(kāi)展計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，提高窗口人員操作水平。為提高計(jì)算機(jī)操作與應(yīng)用能力，提高辦公、辦件效率和質(zhì)量， 6 月份起，組織窗口全體工作人員利用工余時(shí)間參加為期四個(gè)月的計(jì)算機(jī)操作能力培訓(xùn)和測(cè)試。二是徹底清理項(xiàng)目庫(kù)，更新項(xiàng)目資料，確保辦件告知信息完整準(zhǔn)確。三是結(jié)合實(shí)施 首席代表制 、 超時(shí)默認(rèn)制 ，調(diào)整啟用新的窗口辦件系統(tǒng)和中心辦公系統(tǒng)，提高工作效率和網(wǎng)絡(luò)安全性。四是完成了中心網(wǎng)站的改版升級(jí)工作。目前，中心網(wǎng)站已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢(xún)、 網(wǎng)上申報(bào)、表單下載、辦件查詢(xún)、辦件結(jié)果公示以及部分項(xiàng)目的在線審批等功能。 **年雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著許多不足之處，主要表現(xiàn)在：部分項(xiàng)目環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)不到位，少數(shù)項(xiàng)目運(yùn)行不暢，個(gè)別單位授權(quán)不充分，基本建設(shè)和部分工商注冊(cè)類(lèi)項(xiàng)目前置條件多、內(nèi)部環(huán)節(jié)多、申報(bào)材料多等問(wèn)題尚未從根本上得到解決，一定程度上影響了運(yùn)行效率的提高。 二、 **年工作計(jì)劃 總體工作思路。以黨的十七大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府總體要求和工作部署，以開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)為抓手，以 辦事更快捷、服 務(wù)更優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)更踏實(shí)、行為更規(guī)范、群眾更滿(mǎn)意 為努力方向，不斷提高行政審批效率和政務(wù)服務(wù)水平，認(rèn)真做好 鞏固、完善、規(guī)范、提高 四篇文章，力 第 7 頁(yè) 共 12 頁(yè) 爭(zhēng)在強(qiáng)化服務(wù)功能、改進(jìn)審批方式和樹(shù)立窗口形象等方面取得新的突破，為改善全市政務(wù)環(huán)境作出更大貢獻(xiàn)。 總體工作目標(biāo)。不斷完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)審批項(xiàng)目流程改革，推進(jìn)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)審批辦件零差錯(cuò)、零障礙、零投訴；窗口直接審批率達(dá)到 90%以上，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)到 98%以上，承諾辦件提前辦件率 90%；項(xiàng)目平均辦理時(shí)限縮短為 個(gè)工作日。 堅(jiān)持理論武裝，提高隊(duì)伍素質(zhì) 一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神。深入學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，用馬克思主義中國(guó)化最新成果武裝黨員。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，使廣大黨員干部深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代背景、精神實(shí)質(zhì)、科學(xué)內(nèi)涵和本質(zhì)要求。堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué)，緊密結(jié)合中心行政審批服務(wù)和審批制度改革的實(shí)際，緊密聯(lián)系廣大黨員的思想實(shí)際，把用黨的十七大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作作為學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二是加強(qiáng)理想信念教育和思想道德建設(shè)。大力弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義思想，以增強(qiáng) 誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，使廣
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