【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為提高公司的知名度采取一系列的 措施，廣泛的介紹宣傳公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)。 ： 在一期規(guī)劃中，我們將立足淮海，努力打造公司的品牌，使 “ 大學(xué)生連鎖服務(wù)有限公司 ”深入人心。我們深知，品牌是一個(gè)公司的無(wú)形資產(chǎn)，它對(duì)一個(gè)公司以后的生存和發(fā)展都具有極端重要的作用。所以，在一期規(guī)劃中我們以擴(kuò)展規(guī)模為主要的目標(biāo)，但同時(shí)我們時(shí)刻不忘打造公司的品牌，從企業(yè)的文化和企業(yè)的形象著手，努力在廣大的大學(xué)生中樹(shù)立良好的形象。我們深知，大學(xué)生是以后社會(huì)發(fā)展的中流砥柱，能得到他們的信任，就等于給公司增加了一 風(fēng)云創(chuàng)業(yè)小組 9 筆無(wú)形的財(cái)富。在二期規(guī)劃中，我們?nèi)詫⒁酝卣?規(guī)模為主要目標(biāo)，努力發(fā)展公司，進(jìn)一步為打造品牌做準(zhǔn)備。在三期規(guī)劃中，我們將開(kāi)始品牌經(jīng)營(yíng)，以品牌來(lái)贏得更多的顧客，使公司能繼續(xù)的生存和發(fā)展下去。 ： 第一步，我們將認(rèn)真的調(diào)查市場(chǎng)行情，對(duì)整個(gè)淮海地區(qū)的服務(wù)業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并有針對(duì)性的對(duì)中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、徐州師范大學(xué)、徐州醫(yī)學(xué)院、彭城大學(xué)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查和訪問(wèn)，這方面的工作我們已經(jīng)完成，并運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理進(jìn)行了歸納總結(jié)。 第二步，我們將進(jìn)行公司選址工作，在中國(guó)礦業(yè)大學(xué)等學(xué)校中選出一塊經(jīng)濟(jì)合理的最佳地點(diǎn)。選址是很重要的工作，它的好壞會(huì)影響 公司以后的發(fā)展，對(duì)此我們是謹(jǐn)慎和慎重的。為此，我們將和校方進(jìn)行洽談和協(xié)商，并請(qǐng)專門的規(guī)劃專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢。 第三步，我們將聯(lián)系好穩(wěn)定的可靠的供應(yīng)商，并嚴(yán)格考察其實(shí)地的廠房設(shè)備等。這也是一個(gè)十分重要的方面，因?yàn)閾碛性S多穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商是保證公司發(fā)展的重要保證。減少貨物的流通環(huán)節(jié)，使貨物順利流通對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，而且這對(duì)于降低貨物成本，提高利潤(rùn)具有至關(guān)重要的作用。 第四步，建立堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)集體，分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)。這是企業(yè)取得成功的一個(gè)重要的方面，在創(chuàng)業(yè)的初期就 必須明確的確定。這將會(huì)在公司的組成中作詳細(xì)介紹，這里只做一些簡(jiǎn)單的介紹。由于公司是總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)、董事會(huì)監(jiān)督的有限公司的形式，這里公司上下都要為公司的發(fā)展而努力，為拓展業(yè)務(wù)而團(tuán)結(jié)協(xié)作。 第五步，作好法律準(zhǔn)備，聘請(qǐng)法律顧問(wèn)，針對(duì)公司運(yùn)作中的各種問(wèn)題，未雨綢繆，以便于公司在以后的發(fā)展中順利前進(jìn)。尤其是有關(guān)經(jīng)濟(jì)法的知識(shí)，公司上下都要認(rèn)真學(xué)習(xí)。要和供應(yīng)商、校方等各個(gè)方面簽定具有法律效力的協(xié)議書(shū)，以防以后產(chǎn)生一些糾紛，影響公司的聲譽(yù)。 第六步，到工商局注冊(cè) ,擇吉開(kāi)業(yè) ,公司開(kāi)始正式運(yùn) 作。每個(gè)分部都要選擇一個(gè)合適的日子開(kāi)業(yè)，這不僅是名義上的需要，而且開(kāi)業(yè)的日子對(duì)于企業(yè)的效益有很重要的作用。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該選擇在每年的 9月份或者是次年的 3月份學(xué)生返校的高峰時(shí)期，這樣便于公司的宣傳，進(jìn)行一些促銷和直銷等活動(dòng)。 五、公司組織與管理 風(fēng)云創(chuàng)業(yè)小組 10 公司的成功直接取決于人的素質(zhì)，即人是決定公司成功的第一因素，人是公司經(jīng)營(yíng)的心臟。公司員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子人員的素質(zhì)、經(jīng)歷、人格特點(diǎn)比產(chǎn)品或服務(wù)更重要，所以我們公司把人的地位放在第一位。 首先，我們公司的管理人員要有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力。其次，我們的管理機(jī)構(gòu)更要充分發(fā)揮 領(lǐng)導(dǎo)班子的才能。 公司組織 我們公司首先是要在小范圍內(nèi)建立連鎖服務(wù)公司，隨著服務(wù)深度增加，并逐漸在開(kāi)拓其它市場(chǎng)。起初公司組織規(guī)劃如下： 董事會(huì) （一） 負(fù)責(zé)召開(kāi)股東大會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告工作； （二） 執(zhí)行股東會(huì)的決議； （三） 決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案； （四） 制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案； （五） 制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案； （六） 制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案； （七） 擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案； 風(fēng)云創(chuàng)業(yè)小組 11 （八） 決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置； （九） 聘任或者解聘公司總經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)； （十） 制定公司的基本管理制度。 總經(jīng)理 （一） 主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議； （二） 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案； （三） 擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案； （四） 擬訂公司的基本管理制度； （五） 制定公司的具體規(guī)章； （六） 提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人； （七） 聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員； （八） 公司章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)。 (九 ) 經(jīng)理列席董事會(huì)會(huì)議。 人事科 在對(duì)公司內(nèi)部制定有效的考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)造力，對(duì)人員的招聘、培養(yǎng)負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)公司的全 部公關(guān)工作和后勤工作。另外一個(gè)重要的職責(zé)就是為廣大的下崗職工提供就業(yè)機(jī)會(huì)和為貧困學(xué)生提供勤工助學(xué)崗位。 有效的進(jìn)行職業(yè)管理，科學(xué)合理的進(jìn)行群體設(shè)計(jì)，建立和睦、團(tuán)結(jié)、蓬勃向上的企業(yè)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。以及公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，解決法律糾紛等。 財(cái)務(wù)科 對(duì)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)控制、金融和投資活動(dòng)負(fù)責(zé)，定期向總經(jīng)理遞交財(cái)務(wù)報(bào)告、分析財(cái)務(wù)狀況并提出意見(jiàn)和建議。 公司的財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)安排監(jiān)督各部門工作，處理公司的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)批審、監(jiān)察等。 風(fēng)云創(chuàng)業(yè)小組 12 營(yíng)銷科 主要負(fù)責(zé)公司的日常銷售工作。主持召開(kāi)銷售科會(huì)議，負(fù)責(zé)討論并制定其規(guī)章制度、 獎(jiǎng)懲制度。以身作則，管理所有銷售科成員，提高其成員積極性。 負(fù)責(zé)公司 信譽(yù) 的樹(shù)立 ， 市場(chǎng)的開(kāi)拓，尋找并挖掘市場(chǎng)。 業(yè)務(wù)科 主要負(fù)責(zé)公司的日常銷售工作。對(duì)日、月、年的銷售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做相應(yīng)的調(diào)整。合理分配人員，成員訂購(gòu)商品，做到“物美價(jià)廉”，滿足銷售科的各種需要。 服務(wù)科 負(fù)責(zé)管理好服務(wù)行業(yè)的所有工作，并召開(kāi)服務(wù)工作人員會(huì)議做總結(jié)。負(fù)責(zé)制定一些基本服務(wù)制度及獎(jiǎng)懲制度。 有效管理客戶信息，督導(dǎo)從客戶挖掘到滿意的全過(guò)程，真正做到服務(wù)于大眾。 編外顧問(wèn) 律師、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、管理顧問(wèn)和市場(chǎng)顧問(wèn)等。 公司 管理 我們的公司管理機(jī)構(gòu)確保員工關(guān)心他們的工作，并且使他們覺(jué)得因?yàn)樽约簩儆谝粋€(gè)值得驕傲的組織而有一種崇高的榮譽(yù)感。我們需要員工努力工作，對(duì)工作杰出的員工，我們都給以相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，并且給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。我們通過(guò)員工之間的相互信任和尊敬，發(fā)展個(gè)人表現(xiàn)和團(tuán)體表現(xiàn)，改善工作環(huán)境等方面發(fā)展員工的潛能。我們公司各部門之間都有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度。在員工報(bào)酬上體現(xiàn)按勞分配，通過(guò)福利和其他措施激勵(lì)員工奮發(fā)向上。 我們公司的組織結(jié)構(gòu)好壞決定公司的未來(lái)。所以我們?cè)跈C(jī)構(gòu)設(shè)置、人員設(shè)置、員工職責(zé)等方面盡量嚴(yán)格審查，使 公司達(dá)到最佳運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。 如何發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)呢？公司管理具體表現(xiàn)如下： 1． 責(zé)任明確。 2． 領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和權(quán)限明確。 風(fēng)云創(chuàng)業(yè)小組 13 3． 服務(wù)通過(guò)團(tuán)隊(duì)作業(yè)完成，每個(gè)員工工作負(fù)責(zé)。 4． 合理的規(guī)章制度和管理方案。 直線管理人員與人事管理人員人力資源管理圖 工作內(nèi)容 直線管理人員的職責(zé) 人事部門管理人員的職責(zé) 吸引 提供工作分析、工作說(shuō)明、最低合格要求資料，保持各部門的人事計(jì)劃與組織戰(zhàn)略相一致 工作分析、人力資源計(jì)劃、招聘、贊助性行動(dòng) 挑選 對(duì)求職申請(qǐng)人員進(jìn)行考核、面試，綜合人事部門收集的資料，做終錄用的決定 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，審查申請(qǐng)欄目的內(nèi) 容，具體組織考核、體驗(yàn)等 維持與激勵(lì) 公平對(duì)待員工，建立聯(lián)系制度，提倡協(xié)作，尊重人格，建立合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度 確定合理的酬勞和福利待遇，處理勞資關(guān)系，搞好健康安全等服務(wù)工作 考評(píng) 工作積效評(píng)價(jià)、士氣調(diào)查 研究工作積效評(píng)價(jià)系統(tǒng)和士氣評(píng)價(jià)系統(tǒng)，進(jìn)行人事研究與審核 調(diào)整 對(duì)獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)動(dòng)和解雇等做出決定 落實(shí)直線管理人員的有關(guān)決定，進(jìn)行臨時(shí)性解雇，退休咨詢以及解雇前代計(jì)謀新職等 提高 在職培訓(xùn)、工作豐富化、激勵(lì)方法的應(yīng)用，建立信息溝通渠道 技術(shù)培訓(xùn)、管理發(fā)展和組織發(fā)展、職