【文章內(nèi)容簡介】 為提高公司的知名度采取一系列的 措施，廣泛的介紹宣傳公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)。 ： 在一期規(guī)劃中，我們將立足淮海，努力打造公司的品牌，使 “ 大學(xué)生連鎖服務(wù)有限公司 ”深入人心。我們深知，品牌是一個公司的無形資產(chǎn)，它對一個公司以后的生存和發(fā)展都具有極端重要的作用。所以，在一期規(guī)劃中我們以擴展規(guī)模為主要的目標，但同時我們時刻不忘打造公司的品牌，從企業(yè)的文化和企業(yè)的形象著手，努力在廣大的大學(xué)生中樹立良好的形象。我們深知，大學(xué)生是以后社會發(fā)展的中流砥柱，能得到他們的信任，就等于給公司增加了一 風(fēng)云創(chuàng)業(yè)小組 9 筆無形的財富。在二期規(guī)劃中，我們?nèi)詫⒁酝卣?規(guī)模為主要目標，努力發(fā)展公司，進一步為打造品牌做準備。在三期規(guī)劃中，我們將開始品牌經(jīng)營，以品牌來贏得更多的顧客，使公司能繼續(xù)的生存和發(fā)展下去。 ： 第一步，我們將認真的調(diào)查市場行情，對整個淮海地區(qū)的服務(wù)業(yè)進行調(diào)研，并有針對性的對中國礦業(yè)大學(xué)、徐州師范大學(xué)、徐州醫(yī)學(xué)院、彭城大學(xué)等進行現(xiàn)場的調(diào)查和訪問，這方面的工作我們已經(jīng)完成，并運用經(jīng)濟學(xué)原理進行了歸納總結(jié)。 第二步，我們將進行公司選址工作，在中國礦業(yè)大學(xué)等學(xué)校中選出一塊經(jīng)濟合理的最佳地點。選址是很重要的工作，它的好壞會影響 公司以后的發(fā)展，對此我們是謹慎和慎重的。為此，我們將和校方進行洽談和協(xié)商，并請專門的規(guī)劃專家進行現(xiàn)場咨詢。 第三步，我們將聯(lián)系好穩(wěn)定的可靠的供應(yīng)商，并嚴格考察其實地的廠房設(shè)備等。這也是一個十分重要的方面，因為擁有許多穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商是保證公司發(fā)展的重要保證。減少貨物的流通環(huán)節(jié)，使貨物順利流通對企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，而且這對于降低貨物成本，提高利潤具有至關(guān)重要的作用。 第四步，建立堅強團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)集體，分工明確，各司其職，各負其責。這是企業(yè)取得成功的一個重要的方面，在創(chuàng)業(yè)的初期就 必須明確的確定。這將會在公司的組成中作詳細介紹，這里只做一些簡單的介紹。由于公司是總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、董事長負責、董事會監(jiān)督的有限公司的形式，這里公司上下都要為公司的發(fā)展而努力，為拓展業(yè)務(wù)而團結(jié)協(xié)作。 第五步，作好法律準備，聘請法律顧問，針對公司運作中的各種問題，未雨綢繆，以便于公司在以后的發(fā)展中順利前進。尤其是有關(guān)經(jīng)濟法的知識，公司上下都要認真學(xué)習(xí)。要和供應(yīng)商、校方等各個方面簽定具有法律效力的協(xié)議書，以防以后產(chǎn)生一些糾紛，影響公司的聲譽。 第六步，到工商局注冊 ,擇吉開業(yè) ,公司開始正式運 作。每個分部都要選擇一個合適的日子開業(yè)，這不僅是名義上的需要，而且開業(yè)的日子對于企業(yè)的效益有很重要的作用。一般來說，應(yīng)該選擇在每年的 9月份或者是次年的 3月份學(xué)生返校的高峰時期，這樣便于公司的宣傳，進行一些促銷和直銷等活動。 五、公司組織與管理 風(fēng)云創(chuàng)業(yè)小組 10 公司的成功直接取決于人的素質(zhì)，即人是決定公司成功的第一因素，人是公司經(jīng)營的心臟。公司員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子人員的素質(zhì)、經(jīng)歷、人格特點比產(chǎn)品或服務(wù)更重要，所以我們公司把人的地位放在第一位。 首先，我們公司的管理人員要有足夠的經(jīng)驗和能力。其次，我們的管理機構(gòu)更要充分發(fā)揮 領(lǐng)導(dǎo)班子的才能。 公司組織 我們公司首先是要在小范圍內(nèi)建立連鎖服務(wù)公司，隨著服務(wù)深度增加，并逐漸在開拓其它市場。起初公司組織規(guī)劃如下： 董事會 （一） 負責召開股東大會，并向股東會報告工作； （二） 執(zhí)行股東會的決議； （三） 決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案； （四） 制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算、決算方案； （五） 制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案； （六） 制訂公司增加或者減少注冊資本的方案； （七） 擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案； 風(fēng)云創(chuàng)業(yè)小組 11 （八） 決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置； （九） 聘任或者解聘公司總經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、 財務(wù)負責人，決定其報酬事項； （十） 制定公司的基本管理制度。 總經(jīng)理 （一） 主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議； （二） 組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案； （三） 擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案； （四） 擬訂公司的基本管理制度； （五） 制定公司的具體規(guī)章； （六） 提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人； （七） 聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員； （八） 公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。 (九 ) 經(jīng)理列席董事會會議。 人事科 在對公司內(nèi)部制定有效的考評和激勵機制，開發(fā)員工的創(chuàng)造力，對人員的招聘、培養(yǎng)負責，并負責公司的全 部公關(guān)工作和后勤工作。另外一個重要的職責就是為廣大的下崗職工提供就業(yè)機會和為貧困學(xué)生提供勤工助學(xué)崗位。 有效的進行職業(yè)管理，科學(xué)合理的進行群體設(shè)計，建立和睦、團結(jié)、蓬勃向上的企業(yè)氛圍，增強團隊凝聚力。以及公司知識產(chǎn)權(quán)的保護，解決法律糾紛等。 財務(wù)科 對公司內(nèi)部的財務(wù)控制、金融和投資活動負責，定期向總經(jīng)理遞交財務(wù)報告、分析財務(wù)狀況并提出意見和建議。 公司的財務(wù)管理，負責安排監(jiān)督各部門工作，處理公司的日常事務(wù)，負責財務(wù)批審、監(jiān)察等。 風(fēng)云創(chuàng)業(yè)小組 12 營銷科 主要負責公司的日常銷售工作。主持召開銷售科會議，負責討論并制定其規(guī)章制度、 獎懲制度。以身作則，管理所有銷售科成員，提高其成員積極性。 負責公司 信譽 的樹立 ， 市場的開拓，尋找并挖掘市場。 業(yè)務(wù)科 主要負責公司的日常銷售工作。對日、月、年的銷售額進行統(tǒng)計，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)做相應(yīng)的調(diào)整。合理分配人員，成員訂購商品，做到“物美價廉”，滿足銷售科的各種需要。 服務(wù)科 負責管理好服務(wù)行業(yè)的所有工作，并召開服務(wù)工作人員會議做總結(jié)。負責制定一些基本服務(wù)制度及獎懲制度。 有效管理客戶信息，督導(dǎo)從客戶挖掘到滿意的全過程，真正做到服務(wù)于大眾。 編外顧問 律師、財務(wù)顧問、管理顧問和市場顧問等。 公司 管理 我們的公司管理機構(gòu)確保員工關(guān)心他們的工作，并且使他們覺得因為自己屬于一個值得驕傲的組織而有一種崇高的榮譽感。我們需要員工努力工作，對工作杰出的員工，我們都給以相應(yīng)的物質(zhì)獎勵和精神獎勵，并且給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。我們通過員工之間的相互信任和尊敬，發(fā)展個人表現(xiàn)和團體表現(xiàn)，改善工作環(huán)境等方面發(fā)展員工的潛能。我們公司各部門之間都有相應(yīng)的獎勵制度。在員工報酬上體現(xiàn)按勞分配，通過福利和其他措施激勵員工奮發(fā)向上。 我們公司的組織結(jié)構(gòu)好壞決定公司的未來。所以我們在機構(gòu)設(shè)置、人員設(shè)置、員工職責等方面盡量嚴格審查，使 公司達到最佳運轉(zhuǎn)狀態(tài)。 如何發(fā)揮人力資源優(yōu)勢呢？公司管理具體表現(xiàn)如下： 1． 責任明確。 2． 領(lǐng)導(dǎo)的職責和權(quán)限明確。 風(fēng)云創(chuàng)業(yè)小組 13 3． 服務(wù)通過團隊作業(yè)完成，每個員工工作負責。 4． 合理的規(guī)章制度和管理方案。 直線管理人員與人事管理人員人力資源管理圖 工作內(nèi)容 直線管理人員的職責 人事部門管理人員的職責 吸引 提供工作分析、工作說明、最低合格要求資料，保持各部門的人事計劃與組織戰(zhàn)略相一致 工作分析、人力資源計劃、招聘、贊助性行動 挑選 對求職申請人員進行考核、面試，綜合人事部門收集的資料，做終錄用的決定 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，審查申請欄目的內(nèi) 容，具體組織考核、體驗等 維持與激勵 公平對待員工，建立聯(lián)系制度，提倡協(xié)作，尊重人格，建立合理的獎勵制度 確定合理的酬勞和福利待遇，處理勞資關(guān)系，搞好健康安全等服務(wù)工作 考評 工作積效評價、士氣調(diào)查 研究工作積效評價系統(tǒng)和士氣評價系統(tǒng)，進行人事研究與審核 調(diào)整 對獎懲、晉升、調(diào)動和解雇等做出決定 落實直線管理人員的有關(guān)決定，進行臨時性解雇，退休咨詢以及解雇前代計謀新職等 提高 在職培訓(xùn)、工作豐富化、激勵方法的應(yīng)用，建立信息溝通渠道 技術(shù)培訓(xùn)、管理發(fā)展和組織發(fā)展、職