【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 抓好教育疏導(dǎo)工作。對(duì)各類信訪案件，堅(jiān)持教育與疏導(dǎo)相結(jié)合的原則，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)，兼顧法、理、情，依法依理依情予以解決。對(duì)來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，從事實(shí)和政策方面進(jìn)行分析，做到能解決的及時(shí)解決，暫時(shí)不能解決的創(chuàng)造條件盡快解決，不能解決的做好思想疏導(dǎo)工作，從而切實(shí)提高了處理信訪問(wèn)題的質(zhì)量和效率。 篇四： 一、 2024 年工作回顧 2024 年度，全縣突出以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作為主線，以 第 10 頁(yè) 共 22 頁(yè) 服務(wù)發(fā)展和為民為主題，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，信訪工作呈現(xiàn)良好發(fā)展局面。我縣由省委、省政府記三等功 1 人， 市委、市政府記二等功 1 人、記三等功 2 人，四次受到省委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省信訪局通報(bào)表?yè)P(yáng)，省級(jí)以上采用信訪信息 5 篇。 （一）職責(zé)目標(biāo)完成狀況 一是信訪形勢(shì)平穩(wěn)運(yùn)行。沒(méi)有發(fā)生進(jìn)京赴省群眾上訪、非正常上訪和惡性上訪事件，到市群眾上訪 2 批，京、省、市轉(zhuǎn)交辦信訪事項(xiàng) 128 案，按期辦結(jié)率 100%，越級(jí)個(gè)人重訪率 %，全年無(wú)信訪積案，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)均控制在市定目標(biāo)之內(nèi)。市信訪局每月下發(fā)的《訪情通報(bào)》，我縣的非訪量、重訪率、重信率全市最低。 二是各項(xiàng)制度得到全面落實(shí)?？h委、縣政府先后召開(kāi) 10 次專題會(huì)議，安排部署信訪穩(wěn)定工作。召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議 56 次，研究處理突出問(wèn)題 78 起?？h黨政主要領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)接訪 36 次，接待來(lái)訪群眾 850 起 2214 人次。其中，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù) 120 起，政策解釋 266起，涉法涉訴 260 起，立案交辦 204 起，按期辦結(jié)率達(dá) 95%以上。落實(shí)重大決策事項(xiàng)信訪評(píng)估 1 起，系縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)緯三路（巨陵段）建設(shè)項(xiàng)目。 三是創(chuàng)先爭(zhēng)憂碩果累累。 ①2 月份，省委、省政府對(duì)縣委群工部長(zhǎng)記信訪工作個(gè)人三等功。 3 月份，我縣被評(píng)為全市信訪工作優(yōu)秀縣區(qū) 。市委、市政 第 11 頁(yè) 共 22 頁(yè) 府對(duì)縣委 _信訪工作個(gè)人二等功，對(duì)原繁城鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng) 和紀(jì)委書(shū)記分別記信訪工作個(gè)人三等功。 ② 有四項(xiàng)工作受到省委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)表?yè)P(yáng)。分別是：特殊疑難信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金的管理使用工作、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪工作、創(chuàng)辦信訪學(xué)校的做法及思考理論調(diào)研成果以及律師參與接訪工作。 ③ 省級(jí)以上采用刊發(fā)信息 5 篇。分別是。 XX 縣區(qū)推行解決信訪問(wèn)題逐鄉(xiāng)行活動(dòng)（國(guó)家信訪局《人民信訪》雜志第 11 期和省信訪局《狀況交流》第 61 期分別采用） 。XX 縣區(qū)由重訪向重信轉(zhuǎn)變的工作體會(huì)（省信訪局內(nèi)網(wǎng)《經(jīng)驗(yàn)交流》采用） 。XX 縣區(qū)探索建立處理特殊利益群體工作機(jī)制（省信訪局《狀況交 流》第104 期采用） 。XX 縣區(qū)著力探索律師參與接訪工作新思路（ XX 省第二次律師參與接訪信訪工作會(huì)議交流材料采用）。 （二）主要做法及成效 一是深入推進(jìn)縣委書(shū)記大接訪活動(dòng)。每周三，縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)堅(jiān)持輪流接訪雷打不動(dòng)，縣公安局、檢察院、法院、司法局（律師）、人勞局、民政局、土地局等部門主要領(lǐng)導(dǎo)陪同接訪，構(gòu)成強(qiáng)大接訪陣容，集中會(huì)診攻堅(jiān)破難，被群眾親切地稱之為正會(huì)。2024 年 4 月份，省信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對(duì)縣級(jí)干部定期接訪工作專項(xiàng)督查調(diào)研的通報(bào)》（豫信領(lǐng)〔 2024〕 2 號(hào)），對(duì)我縣的領(lǐng)導(dǎo)干部接訪 工作予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。 第 12 頁(yè) 共 22 頁(yè) 二是堅(jiān)持落實(shí)解決問(wèn)題直通車制度。對(duì)特殊疑難信訪事項(xiàng)，每月末由縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)組織召開(kāi)直通車會(huì)議，參會(huì)人員有縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)、縣委群工部長(zhǎng)、涉案單位負(fù)責(zé)人。重點(diǎn)聽(tīng)取案件匯報(bào)，研究分析案情，作來(lái)源理意見(jiàn)，確保突出問(wèn)題及時(shí)得到解決。2024 年度，共組織召開(kāi)直通車會(huì)議 8 次，妥善解決了 15 起熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。自 2024 年起至今，累計(jì)召開(kāi)直通車會(huì)議 78 次，解決問(wèn)題 98 起。 2024 年 9 月，該做法在省信訪局《狀況交流》（第43 期）予以刊發(fā)。 三是著力發(fā)揮縣委書(shū)記信箱 XX 縣區(qū)長(zhǎng)論壇基層引導(dǎo)作用 。縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)親自掛帥，搭建與民溝通新平臺(tái)，把群眾的事當(dāng)家事、把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)，用心引導(dǎo)群眾在基層反映問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全方位、零距離地聽(tīng)民聲、理民意、解民憂。今年以來(lái)，縣委書(shū)記信箱就收到群眾來(lái)信 175 件，其中有實(shí)質(zhì)資料的 89 件訴求全部立案，問(wèn)題解決率達(dá) 95%?？h長(zhǎng)網(wǎng)上論壇點(diǎn)擊量達(dá) 98 萬(wàn)多次，網(wǎng)友跟帖近 2024 條，受理群眾訴求 286 條，問(wèn)題解決率 93%以上。 2024 年，該做法在《人民信訪》雜志第 5 期、省政府《工作快報(bào)》第 159 期采用刊發(fā)。 四是用心推動(dòng)復(fù)查復(fù)核工作。對(duì)于信訪群眾不滿意原處理意見(jiàn)的信訪事項(xiàng) ，用心引導(dǎo)信訪人進(jìn)入復(fù)查復(fù)核程序。具體工作中，嚴(yán)把受理關(guān)、嚴(yán)把處理關(guān)、嚴(yán)把結(jié)案關(guān)，突出將復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng)的過(guò)程，作為查明事實(shí)、分清是非、化解矛盾的過(guò)程。 2024 第 13 頁(yè) 共 22 頁(yè) 年度，共接待復(fù)查申請(qǐng) 19 起，進(jìn)入復(fù)查程序 9 起，復(fù)查復(fù)核三級(jí)終結(jié) 7 起。（目前，我縣累計(jì)復(fù)查復(fù)核三級(jí)終結(jié)案件 16 起 20人 。三不老戶 1 人、精神病鑒定 5 起 5 人）。 五是強(qiáng)化信訪專項(xiàng)資金的管理使用。 2024 年，國(guó)家、省、市財(cái)政劃撥我縣救助資金 78 萬(wàn)元，縣級(jí)財(cái)政配套 萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放救助資金 萬(wàn)元，救助對(duì)象 33 人，全部到達(dá)案結(jié)事了、息訴息訪 預(yù)定目標(biāo)。 2024 年 1 月份，省委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于信訪專項(xiàng)資金使用工作進(jìn)展?fàn)顩r的通報(bào)》（豫信領(lǐng)辦〔 2024〕 1 號(hào)），對(duì)我縣信訪專項(xiàng)資金的管理和使用工作予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。 六是狠抓信訪積案化解。針對(duì)目前超多存在的涉法涉訴信訪問(wèn)題，在用心引導(dǎo)信訪人合理訴求渠道的基礎(chǔ)上，對(duì)其中部分疑難復(fù)雜問(wèn)題實(shí)行聯(lián)席會(huì)議評(píng)查機(jī)制，充分體現(xiàn)以人為本原則，最大限度地解決信訪積案。去年以來(lái)，透過(guò)聯(lián)席會(huì)議妥善處理因長(zhǎng)期得不到解決的由訴轉(zhuǎn)訪積案 20 起。 七是高度重視辦信工作。牢固樹(shù)立以信治訪、以信控訪、以信息訪工 作思