【文章內(nèi)容簡介】 抓好教育疏導工作。對各類信訪案件，堅持教育與疏導相結(jié)合的原則，嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)，兼顧法、理、情，依法依理依情予以解決。對來訪群眾反映的問題，從事實和政策方面進行分析，做到能解決的及時解決，暫時不能解決的創(chuàng)造條件盡快解決，不能解決的做好思想疏導工作，從而切實提高了處理信訪問題的質(zhì)量和效率。 篇四： 一、 2024 年工作回顧 2024 年度，全縣突出以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作為主線，以 第 10 頁 共 22 頁 服務發(fā)展和為民為主題，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，信訪工作呈現(xiàn)良好發(fā)展局面。我縣由省委、省政府記三等功 1 人， 市委、市政府記二等功 1 人、記三等功 2 人，四次受到省委信訪工作領(lǐng)導小組和省信訪局通報表揚，省級以上采用信訪信息 5 篇。 （一）職責目標完成狀況 一是信訪形勢平穩(wěn)運行。沒有發(fā)生進京赴省群眾上訪、非正常上訪和惡性上訪事件，到市群眾上訪 2 批，京、省、市轉(zhuǎn)交辦信訪事項 128 案，按期辦結(jié)率 100%，越級個人重訪率 %，全年無信訪積案，各項目標任務均控制在市定目標之內(nèi)。市信訪局每月下發(fā)的《訪情通報》，我縣的非訪量、重訪率、重信率全市最低。 二是各項制度得到全面落實。縣委、縣政府先后召開 10 次專題會議，安排部署信訪穩(wěn)定工作。召開聯(lián)席會議 56 次，研究處理突出問題 78 起?？h黨政主要領(lǐng)導落實接訪 36 次，接待來訪群眾 850 起 2214 人次。其中，現(xiàn)場答復 120 起，政策解釋 266起，涉法涉訴 260 起，立案交辦 204 起，按期辦結(jié)率達 95%以上。落實重大決策事項信訪評估 1 起，系縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)緯三路（巨陵段）建設(shè)項目。 三是創(chuàng)先爭憂碩果累累。 ①2 月份，省委、省政府對縣委群工部長記信訪工作個人三等功。 3 月份，我縣被評為全市信訪工作優(yōu)秀縣區(qū) 。市委、市政 第 11 頁 共 22 頁 府對縣委 _信訪工作個人二等功，對原繁城鎮(zhèn)鎮(zhèn)長 和紀委書記分別記信訪工作個人三等功。 ② 有四項工作受到省委信訪工作領(lǐng)導小組通報表揚。分別是：特殊疑難信訪問題專項資金的管理使用工作、縣級領(lǐng)導干部定期接訪工作、創(chuàng)辦信訪學校的做法及思考理論調(diào)研成果以及律師參與接訪工作。 ③ 省級以上采用刊發(fā)信息 5 篇。分別是。 XX 縣區(qū)推行解決信訪問題逐鄉(xiāng)行活動（國家信訪局《人民信訪》雜志第 11 期和省信訪局《狀況交流》第 61 期分別采用） 。XX 縣區(qū)由重訪向重信轉(zhuǎn)變的工作體會（省信訪局內(nèi)網(wǎng)《經(jīng)驗交流》采用） 。XX 縣區(qū)探索建立處理特殊利益群體工作機制（省信訪局《狀況交 流》第104 期采用） 。XX 縣區(qū)著力探索律師參與接訪工作新思路（ XX 省第二次律師參與接訪信訪工作會議交流材料采用）。 （二）主要做法及成效 一是深入推進縣委書記大接訪活動。每周三，縣委書記、縣長堅持輪流接訪雷打不動，縣公安局、檢察院、法院、司法局（律師）、人勞局、民政局、土地局等部門主要領(lǐng)導陪同接訪，構(gòu)成強大接訪陣容，集中會診攻堅破難，被群眾親切地稱之為正會。2024 年 4 月份，省信訪工作領(lǐng)導小組《關(guān)于對縣級干部定期接訪工作專項督查調(diào)研的通報》（豫信領(lǐng)〔 2024〕 2 號），對我縣的領(lǐng)導干部接訪 工作予以通報表揚。 第 12 頁 共 22 頁 二是堅持落實解決問題直通車制度。對特殊疑難信訪事項，每月末由縣委書記、縣長組織召開直通車會議，參會人員有縣四大班子領(lǐng)導、縣委群工部長、涉案單位負責人。重點聽取案件匯報，研究分析案情，作來源理意見，確保突出問題及時得到解決。2024 年度，共組織召開直通車會議 8 次，妥善解決了 15 起熱點難點問題。自 2024 年起至今，累計召開直通車會議 78 次，解決問題 98 起。 2024 年 9 月，該做法在省信訪局《狀況交流》（第43 期）予以刊發(fā)。 三是著力發(fā)揮縣委書記信箱 XX 縣區(qū)長論壇基層引導作用 ?？h委書記、縣長親自掛帥，搭建與民溝通新平臺，把群眾的事當家事、把群眾來信當家書，用心引導群眾在基層反映問題，實現(xiàn)全方位、零距離地聽民聲、理民意、解民憂。今年以來，縣委書記信箱就收到群眾來信 175 件，其中有實質(zhì)資料的 89 件訴求全部立案，問題解決率達 95%?？h長網(wǎng)上論壇點擊量達 98 萬多次，網(wǎng)友跟帖近 2024 條，受理群眾訴求 286 條，問題解決率 93%以上。 2024 年，該做法在《人民信訪》雜志第 5 期、省政府《工作快報》第 159 期采用刊發(fā)。 四是用心推動復查復核工作。對于信訪群眾不滿意原處理意見的信訪事項 ，用心引導信訪人進入復查復核程序。具體工作中，嚴把受理關(guān)、嚴把處理關(guān)、嚴把結(jié)案關(guān)，突出將復查復核信訪事項的過程，作為查明事實、分清是非、化解矛盾的過程。 2024 第 13 頁 共 22 頁 年度，共接待復查申請 19 起，進入復查程序 9 起，復查復核三級終結(jié) 7 起。（目前，我縣累計復查復核三級終結(jié)案件 16 起 20人 。三不老戶 1 人、精神病鑒定 5 起 5 人）。 五是強化信訪專項資金的管理使用。 2024 年，國家、省、市財政劃撥我縣救助資金 78 萬元，縣級財政配套 萬元，累計發(fā)放救助資金 萬元，救助對象 33 人，全部到達案結(jié)事了、息訴息訪 預定目標。 2024 年 1 月份，省委信訪工作領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于信訪專項資金使用工作進展狀況的通報》（豫信領(lǐng)辦〔 2024〕 1 號），對我縣信訪專項資金的管理和使用工作予以通報表揚。 六是狠抓信訪積案化解。針對目前超多存在的涉法涉訴信訪問題，在用心引導信訪人合理訴求渠道的基礎(chǔ)上，對其中部分疑難復雜問題實行聯(lián)席會議評查機制，充分體現(xiàn)以人為本原則，最大限度地解決信訪積案。去年以來，透過聯(lián)席會議妥善處理因長期得不到解決的由訴轉(zhuǎn)訪積案 20 起。 七是高度重視辦信工作。牢固樹立以信治訪、以信控訪、以信息訪工 作思