【正文】 2024 年 9 月，我縣被評為 XX 省南水北調(diào)信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)縣。 九是扎實(shí)推進(jìn)移民信訪工作。 2024 年初，我縣創(chuàng)辦了全省第一家信訪學(xué)校。去年以來，我縣共受理群眾各級來信 116件，按期辦結(jié)率 100%，群眾滿意率達(dá) 98%。針對目前超多存在的涉法涉訴信訪問題，在用心引導(dǎo)信訪人合理訴求渠道的基礎(chǔ)上，對其中部分疑難復(fù)雜問題實(shí)行聯(lián)席會議評查機(jī)制，充分體現(xiàn)以人為本原則，最大限度地解決信訪積案。 五是強(qiáng)化信訪專項(xiàng)資金的管理使用。具體工作中，嚴(yán)把受理關(guān)、嚴(yán)把處理關(guān)、嚴(yán)把結(jié)案關(guān)，突出將復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng)的過程，作為查明事實(shí)、分清是非、化解矛盾的過程。縣長網(wǎng)上論壇點(diǎn)擊量達(dá) 98 萬多次，網(wǎng)友跟帖近 2024 條，受理群眾訴求 286 條，問題解決率 93%以上。 2024 年 9 月，該做法在省信訪局《狀況交流》（第43 期）予以刊發(fā)。對特殊疑難信訪事項(xiàng)，每月末由縣委書記、縣長組織召開直通車會議，參會人員有縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)、縣委群工部長、涉案單位負(fù)責(zé)人。 （二）主要做法及成效 一是深入推進(jìn)縣委書記大接訪活動(dòng)。 XX 縣區(qū)推行解決信訪問題逐鄉(xiāng)行活動(dòng)（國家信訪局《人民信訪》雜志第 11 期和省信訪局《狀況交流》第 61 期分別采用） 。 ② 有四項(xiàng)工作受到省委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)表揚(yáng)。 三是創(chuàng)先爭憂碩果累累。召開聯(lián)席會議 56 次，研究處理突出問題 78 起。沒有發(fā)生進(jìn)京赴省群眾上訪、非正常上訪和惡性上訪事件，到市群眾上訪 2 批，京、省、市轉(zhuǎn)交辦信訪事項(xiàng) 128 案，按期辦結(jié)率 100%，越級個(gè)人重訪率 %，全年無信訪積案，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)均控制在市定目標(biāo)之內(nèi)。對來訪群眾反映的問題，從事實(shí)和政策方面進(jìn)行分析，做到能解決的及時(shí)解決，暫時(shí)不能解決的創(chuàng)造條件盡快解決，不能解決的做好思想疏導(dǎo)工作，從而切實(shí)提高了處理信訪問題的質(zhì)量和效率。 三是變信訪辦理為信訪服務(wù)，把信訪工作與為民辦實(shí)事結(jié)合起來，千方百計(jì)解決群眾實(shí)際困難和問題。 三是建立信訪督查落實(shí)機(jī)制和處理信訪聯(lián)席會議制度。堅(jiān)持每星期一黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，鄉(xiāng)上主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批信訪件制度，做到有信必復(fù)，有訪必接、有案必處。 把解決信訪老戶及歷史遺留問題與當(dāng)前農(nóng)村工作緊密結(jié)合起來，做到兩手抓，兩手硬，始終把群眾利益放在首位，積極化解各種遺留問題，尤其是對近年來退耕還林、計(jì)劃生育、石油征 第 8 頁 共 22 頁 占地權(quán)屬及補(bǔ)償?shù)裙ぷ髦写嬖诘膯栴}加以徹底解決，深受群眾。 一是充分發(fā)揮村級組織的作用，特別是村級調(diào)解委員會的職能，對苗頭性、傾向性的社會現(xiàn)象，早介入、早化解，把信訪工作與矛盾調(diào)解工作有機(jī)結(jié)合，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保一般信訪不出村，重大信訪不出鄉(xiāng)，有效地堵住了信訪源頭。在各村分別設(shè)立了信訪調(diào)解組織，配備村級信訪調(diào)解員 17 人，村小組調(diào)處中心戶長 94 人，發(fā)揮他們身處基層，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢，及時(shí)反饋信訪信息。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、人大主席為副組長，各包片領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員 ，下設(shè)辦公室。全年共接待受理群眾來訪 38 件，涉及土地糾紛 10 件、民政救濟(jì) 14 件、民事糾紛 5 件、其他 9 件。二是宣傳月活動(dòng)期間，我行根據(jù)市委、市政府的要求，廣泛開展社會宣傳活動(dòng)，積極宣傳信訪接待三級平臺，正確引導(dǎo)群眾合法合理訴求。屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的，能現(xiàn)場答復(fù)辦理的就立即答復(fù)辦理 。針對群體性信訪事件，以發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好為目標(biāo)，對信訪件根據(jù)信訪風(fēng)險(xiǎn)程度，科學(xué)界定信訪件等級，不同等級采取不同對策，調(diào)動(dòng)有限力量做好信訪評估預(yù)警工作。對排查 出的各類矛盾糾紛隱患，都要逐事、逐人建立明細(xì)臺賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。要堅(jiān)持以人為本、以法服人、以禮待人、以情暖人的原則，化解信訪群眾的積怨。并將信訪工作列入今年工作要點(diǎn)和年度工作目標(biāo)考核，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。 篇二：為進(jìn)一步引導(dǎo)群眾依法、有序、文明信訪，維護(hù)正常信訪秩序和信訪人的合法權(quán)益，全力營造和諧信訪氛圍，根據(jù) __文件的統(tǒng)一部署，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下： 第 3 頁 共 22 頁 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織 全面推進(jìn)《信訪條例》宣傳工作，強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)是重要保證。各村通過廣播、黑板報(bào)等多種形式加強(qiáng)對《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳加強(qiáng)對廣大群眾進(jìn)行依法信訪、有序信訪、文明信訪的宣傳教育。二是進(jìn)一步健全了基層信訪網(wǎng)絡(luò)，明確了各村的信訪信息員，并對他們進(jìn)行了專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了基層信訪信息員的水平。 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作網(wǎng)絡(luò) 信訪工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。無赴京、省、集體上訪，勸阻化解在本信用社的集體上訪人，區(qū)信訪局交辦的件，本信用社立案的件，清理重信重訪事件。成立了由書記張延宏同志任組長，信用社長艾小敬，黨 委副書記王秀偉任副組長，各副職為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。 二、搞好條例學(xué)習(xí)、廣泛宣傳動(dòng)員 以認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的 __大精神為主 線，按照《信訪條例》的要求，做好信訪條例的學(xué)習(xí)宣傳工作。半年來，全信用社排查矛盾糾紛件已經(jīng)得到了調(diào)解。二是建立完善的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，調(diào)整銀行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)具體抓，各科室負(fù)責(zé)人各負(fù)其責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。對人民群眾的來信、轉(zhuǎn)辦件、交辦件，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自閱批、親自督辦。按照市委、市政府的要求，每月進(jìn)行一次全方位摸排。二是進(jìn)行科學(xué)分級，實(shí)行動(dòng)態(tài)預(yù)警，妥善處置群體性信訪事件。機(jī)關(guān)各科室對群眾的來訪，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制，將信訪人及時(shí)帶到銀行信訪接待室，做到熱情接待，并做好信訪登記。 四、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍 第 5 頁 共 22 頁 一是召開《信訪條例》學(xué)習(xí)動(dòng)員會，組織銀行機(jī)關(guān)全體人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會《信訪條例》的基本原則、主要內(nèi)容、接訪技巧等精神實(shí)質(zhì)。 一年