出租汽車公司的年度工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-09-20 00:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 做 “ 的士之星 ” 。 （四）從實(shí)踐上帶。積極引導(dǎo)團(tuán)員青年服務(wù)社會，經(jīng)常動員和組織他們參與幫孤、助殘、扶貧濟(jì)困、創(chuàng)文明等活動，為轄區(qū) 第 9 頁 共 21 頁 和諧建設(shè)做貢獻(xiàn)。為增強(qiáng)團(tuán)員青年參與企業(yè)建設(shè) 和社會實(shí)踐的意識，創(chuàng)辦《 xx 簡報(bào)》，為青年員工開辟屬于自己的文化園地。結(jié)合 “ 五四 ” 、 “ 七一 ” 等節(jié)日，組織團(tuán)員郊游，舉辦演唱比賽、乒乓球比賽等文體活動，使他們在豐富多彩的企業(yè)文體活動中陶冶情操、激發(fā)奮發(fā)進(jìn)取的精神。 三、開展創(chuàng)先爭優(yōu)，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)團(tuán)建工作 （一）以貼近青年加強(qiáng)教育為手段，提高青年服務(wù)的意識和能力 。團(tuán)總支緊緊抓住深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動這根主線，結(jié)合公司及青年實(shí)際情況進(jìn)行分組學(xué)習(xí)討論，提高團(tuán)員的思想品德和創(chuàng)新服務(wù)理念。在 青海玉樹地震、南平水災(zāi)發(fā)生后，積極為災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建工作捐款達(dá) x 元。每年春節(jié)期間，共青團(tuán)車隊(duì)在黨支部領(lǐng)導(dǎo)下積極組織為后坑、高林、五通、貧困戶、殘疾人、孤寡老人等捐款。 。青年文明號車隊(duì)堅(jiān)持以青年文明號公約為準(zhǔn)則，以 “ 爭創(chuàng)四個(gè)一流 ” 為目標(biāo)，開展系列文明服務(wù)活動：敬老車隊(duì)為有困難的出行老人提供預(yù)約上門服務(wù)；高考愛心車隊(duì)幫助離校較遠(yuǎn)、交通不方便、家庭困難的考生提供預(yù)約、上門免費(fèi)接送服務(wù)。在工作中，團(tuán)員青年都能做到誠實(shí)守信、文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)了 xx 青年愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌。 。近年來，我們利用送培和自 第 10 頁 共 21 頁 學(xué)等形式，抓好員工的專業(yè)技術(shù)和文化學(xué)歷培訓(xùn)，如組織維修人員參加技師考試等，通過大力鼓勵(lì)青年員工立志崗位成才，使廣大員工樹立起加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、奮發(fā)有為的進(jìn)取意識，從而營造了人人爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工的良好氛圍，使企業(yè)整體文化素質(zhì)有了明顯提高。如在黨總支及公司董事會支持下，聘請退休英語教師給青年員工上英語口語課，使青年司機(jī)們服務(wù)外賓的同時(shí)，用語言拉近外賓的語言距離，讓外賓感受到 xx 人的熱情、周到、溫馨的服務(wù)。 （二）以創(chuàng)新服務(wù)為理念，提高 xx 青 年的凝 第三篇：出租汽車公司管理制度出租汽車公司管理制度 企業(yè)與駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任合同關(guān)系管理制度 一、企業(yè)在正常運(yùn)營中，應(yīng)積極為駕駛員營造一個(gè)良好的運(yùn)營環(huán)境，協(xié)同主管部門做好服務(wù)； 二、駕駛員要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度，安全正點(diǎn)地為乘客服務(wù)； 三、在經(jīng)營活動中，嚴(yán)格執(zhí)行公司與駕駛員簽訂的經(jīng)濟(jì)責(zé)任合同條款，相互約束，任何一方不得無故違約； 四、如出現(xiàn)爭議或發(fā)生意外情況，必須依照合同條款進(jìn)行處理。 車輛檔案與駕駛員檔案管理制度 車 輛與駕駛員的檔案管理是公司的最重要環(huán)節(jié)，必須專人保 第 11 頁 共 21 頁 管，一車一檔，一人一檔。有關(guān)資料要詳細(xì)備案，缺一不可，對所需相關(guān)手續(xù)做到有根有據(jù)。駕駛員調(diào)整必須備案，車輛出現(xiàn)事故或其它情況也應(yīng)登記在案，不得遺漏。 定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 每個(gè)月的最后一天為定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)時(shí)間。 一、邀請有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)講解國家有關(guān)政策、法令、法律、法規(guī)。 二、組織學(xué)習(xí)外地公司的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，倡導(dǎo)文明禮服經(jīng)營，開展安全技術(shù)活動，相互交流學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平。 三、加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，杜絕甩客、宰客等 違反行業(yè)規(guī)定的行為。 車輛維修保養(yǎng)制度 為了保證車輛技術(shù)狀況良好，保證乘客的安全和利益，特對公司車輛要求如下： 一、車身整潔光亮，車容車貌良好； 二、對車輛做到常聽、?？础⒊z查； 三、對車輛各部位定期保養(yǎng)維修，保證正常運(yùn)行； 四、輪胎磨損嚴(yán)重的要及時(shí)更換； 五、燈光、制動齊全有效； 六、車身如有掉漆或凹凸應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。 車輛定期安檢例會制度 第 12 頁 共 21 頁 一、對營運(yùn)車輛按規(guī)定時(shí)間定期集中檢查，出車前后駕駛員要做好例行檢查工 作； 二、車輛各種技術(shù)性能良好，燈光、剎車、雨刷等齊全有效； 三、各種營運(yùn)服務(wù)證件和標(biāo)志齊全有效； 四、車容整潔，做到六凈，即：車身凈、座位凈、地墊凈、輪胎凈、玻璃凈、車牌凈； 五、發(fā)現(xiàn)存在以上問題的車輛應(yīng)及時(shí)整改，否則予以停運(yùn)，待修復(fù)后方可營運(yùn)。 票證管理 一、各種票證由來專人管理，記賬登記，印件齊全。 二、票據(jù)領(lǐng)取由領(lǐng)票人簽字，用完后清票交款，票款相符。 三、開票人如票據(jù)作廢，必須全聯(lián)保留存檔，不得自行銷毀，嚴(yán)禁上下票聯(lián)不一 的現(xiàn)象。 四、票管員要及時(shí)準(zhǔn)確清理各種票據(jù)，存檔備查。 值班制度 一、在正常上班時(shí)間，經(jīng)理必須在崗； 二、節(jié)假日期間公司管理人員輪流值班； 三、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決； 四、如遇到特殊情況，值班人員應(yīng)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門反映。 投訴處理制度 第 13 頁 共 21 頁 一、接待投訴者和投訴電話要文明禮貌，對所有投訴的事項(xiàng)一律登記造冊； 二、無論是合理的或者是不合理的投訴，都應(yīng)虛心聽取，了解清楚具體情況，并在 3 日內(nèi)向投訴者反饋結(jié)果； 三、 凡
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