【文章內容簡介】 和 “ 樹優(yōu)良行業(yè)作風，創(chuàng)良好發(fā)展環(huán)境 ” 活動，大力加強供電所規(guī)范化管理，以科學熱情的姿態(tài)，全身心的努力為本地區(qū)社會經濟發(fā)展和人民 群眾生產、生活用電提供優(yōu)質服務，營造了一個“ 安全、可靠、優(yōu)質、高效 ” 的供電環(huán)境。 緊緊圍繞滿足客戶為主題，不斷增強為客戶提供優(yōu)質服務的自覺性和服務本領，堅持素質教育，加強崗位練兵，堅持對職工內練素質，外樹形象做到舉止文明，熱情周到，禮貌耐心。加強業(yè)務培訓和素質教育，不斷提高職工的思想道德水平和服務 第 10 頁 共 23 頁 本領，對職工進行職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的培訓，以各種形式組織進行業(yè)務學習，技術培訓。全年共組織考試 1xxxx，參加人數(shù)三百余人次，參加農電局組織的學習三十余人次，進一步提高了職工整體服 務水平。形成了一只招之既來，來則能戰(zhàn)的優(yōu)良隊伍。 建立健全規(guī)范服務行為的制度，真正體現(xiàn)優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的供電服務，在本地區(qū)樹立了文明禮貌，服務規(guī)范、隊伍優(yōu)良的企業(yè)窗口形象，實踐了 “ 三個代表 ” 重要思想要求。為本供電區(qū)的經濟發(fā)展和人民生產、生活用電做出了積極貢獻。得到了橋頭鎮(zhèn)政府、解放營鄉(xiāng)及廣大群眾的好評。 五、日常工作。 在各級及有關領導的指示下，為了進一步做好優(yōu)質服務工作，達到互相學習增進交流共同提高的目的，認真開展所際競賽，軟件填寫和微機輸入工作按要求進行。實行 24 小時值班，接到報修電話能及時到達故障現(xiàn)場。圓滿的完成上級和供電所各項工作任務。 總之，在 2024 年的各項工作中，求實務真，杜絕了弄虛作假的現(xiàn)象，取得了較好的成績。因種種原因， 05 年的線路損失未達到農電局下達的指標，在 07 年的工作中，作為首項任務來抓并繼續(xù)作好其他各項工作，使之更上一個臺階。 ***供電營業(yè)所 第 11 頁 共 23 頁 第三篇：供電所工作計劃 **供電所 2024 年全年工作計劃 一、 2024 年全年工作指導思想 以科學發(fā)展觀為指導，以改革創(chuàng)新精神為動力，認真貫徹黨的十七屆四中 全會精神，嚴格落實上級公司 XX 縣區(qū)委縣政府的決策部署，統(tǒng)籌兼顧，把握重點，更新觀念，提速提質，全面提高凝聚力、執(zhí)行力、軟實力，推動企業(yè)持續(xù)健康科學發(fā)展。 二、 2024 年全年工作思路 以人為本，爭先創(chuàng)優(yōu)，科學發(fā)展，大力實施 “1413” 工程。即：緊緊圍繞提高經濟效益這一中心（ “ 一個中心 ” ），繼續(xù)深化標準化建設，深化安全基礎管理，深化科技創(chuàng)新，深化營銷與優(yōu)質服務，（ “ 四個深化 ” ）；加快電網建設步伐（ “ 一個加快 ” ）；著力加強黨的建設、企業(yè)文化建設、隊伍建設，（ “ 三個建設 ” ），全面完成各項工作任務 ，為 XX 縣區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展做出新貢獻。 三、 2024 年全年主要工作目標及經濟技術計劃指標 （一）安全生產： ； ； ； ； ； 第 12 頁 共 23 頁 ； 、遲報、謊報或在調查中弄虛作假、隱瞞真相的問題。 （二）同業(yè)創(chuàng)一流同 業(yè)對標： ； ，對標項目完成率實現(xiàn)100%。 （三）供電質量： 綜合電壓合格率達 %以上；供電可靠率達 %以上。 （四）人才隊伍建設： 100%。 ； ≥98% ； 100%，職工培訓出勤率達到 98%。 （五）營銷管理： 億 kwh，售電量完成 億 kwh； 100%； 線損率完成 %， 線損率完成 %。 （低于 15%）的合格率達到100%， 10kv 線路電容器可用率達到 96%以上， 10kv 線路功率因數(shù)（不低于 ）合格率達到 100%。 第 13 頁 共 23 頁 （六）電網建設： 100%。 、 10kv 線路及配電臺區(qū)標準化率 100%。 故障停運時間連續(xù)不得超過 48 小時，主要電氣量遙測合格率 ≥99% ； 100%。 （七）標準化建設： 繼續(xù)保持供電所的標準化建設任務。 （八）優(yōu)質服務： 客戶滿意率不低于 99%。 （九）黨風和精神文明建設： 、標桿、先進等榮譽稱號； ； ； ，不發(fā)生上訪事件； ； 。 四、保證措施 （一）、加強安全管理，保證安全用電。 2024 年，我們將仍然把安全生產工作當作一項中心工作來抓，認真貫徹 “ 安全第 第 14 頁 共 23 頁 一、預防為主、綜合治理 ” 的方針，以認真開展春檢工作為契機，落實安全生產責任制，將努力完善各項制度，消除各種安全隱患，整治違規(guī)行為貫穿于全年工作中，全面提高我所安全生產管理水平。同時，注重安全文化的營造，以情感教育、思想教育、意識培養(yǎng)為主要手段，使安全生產工作深入人心。 安全是農電管理的命脈，為使全鄧莊鄉(xiāng)安全用電、正常生產，首先將從內部管理入手，加大考核力度，規(guī)范職工的行為，強化職工的安全意識： 通過加強教育培訓，開展技能比武，利用身邊人、身邊事進行現(xiàn)場說教等多種形式，切實提高員工的安全意識； 開好每周的安全例會和每月的安全分析會，做到有的放矢，有針對性的開展活動； 加強安全工器具管理，定期檢測； 強化安全考核體系，直接與工資、獎金掛鉤，按月兌現(xiàn)； 加強用戶用電管理，充分利用廣播、標語、宣傳欄 等形式對用戶進行安全宣傳； 加強線路設備的運行維護管理，嚴格按照劃定的第一責任人的范圍進行跟蹤考核； 嚴格執(zhí)行工作流程與工作標