xx商業(yè)銀行營運主管年終述職報告(編輯修改稿)
2024-09-19 21:27 本頁面
【文章內容簡介】 531 系統 新的制度和業(yè)務流程都發(fā)到我自己的手機上，方便自己吃飯時，睡覺前都能看看。至今日，未發(fā)生因上線前清理不完全而產生的問題。 三是特色業(yè)務負重前行。在賬戶管理及連帶效應影響下，我們營業(yè)部賬戶已有 1000 余戶，賬戶數量規(guī)模等同兩個至三個中心支行，開立的持有現金支票的基本存款賬戶 500 余戶； 占據我行大量柜臺資源，承擔授權和管理工作量空前。我行制度要求同業(yè)寄庫賬戶僅能在營業(yè)部開立，因此我行有龍江等多家同業(yè)銀行開立賬戶，每日至我行辦理調繳款業(yè)務。因客戶較多，且疑難業(yè)務處理較慢，也占據了主管的業(yè)務管理 精力。同時 95559客服中心轉介業(yè)務、信用卡爭議咨詢業(yè)務、國際業(yè)務、銀承業(yè)務、自助設備、二樓貴賓區(qū)柜面服務授權、測試業(yè)務等正常的授權業(yè)務，都令我們忙得不可開交。 我還承擔營業(yè)部的各類特色業(yè)務，特色業(yè)務不僅需主管在業(yè) 第 4 頁 共 6 頁 務發(fā)生時授權，同時還需研究管理、客戶安撫、與總行客服中心或分行相關職能部門溝通，占用非常多的管理精力，承擔了沉重的風險管控壓力，因此營業(yè)部授權業(yè)務最為繁重。我在授權之余已在上班時間無余力承擔營運管理工作，多數業(yè)務檢查、自查報告均在班后加班處理。 三、 201x 年的主要經驗 經驗一。強化政策法規(guī)學習，合規(guī)發(fā)展意識不斷增強。針對銀行合規(guī)的要求，憑借自己的工作經驗和業(yè)務知識，對柜員進行基礎性知識輔導，嚴格督促柜員按章操作。按照總行及支行制定的各項規(guī)章制度，層層落實責任，增強員工的責任感。提高在辦理業(yè)務中的準確度，強化員工自身
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