7銀行行長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡材料(編輯修改稿)
2024-09-19 20:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行 。各項(xiàng)存款市場(chǎng)占比增幅居同業(yè)首位，人均創(chuàng)利、發(fā)展增速、市場(chǎng)占比提升均居楚雄同業(yè)首位，打造了楚雄一流商業(yè)銀行。 提升服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，回報(bào)彝州百姓魚水之情 張穎同志認(rèn)識(shí)到只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，才能得到客戶的認(rèn)可，更好地回報(bào)客戶。因此她始終堅(jiān)持將服務(wù)質(zhì)量貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)，使各項(xiàng)工作更加有利于服務(wù)客戶。 她按規(guī)模經(jīng)濟(jì)、最優(yōu)配置及與市場(chǎng)對(duì)應(yīng)原則，對(duì)交行的機(jī)構(gòu)功能和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造。切實(shí)以客戶為中心，改善營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施和業(yè)務(wù)功能，安裝叫號(hào) 機(jī)，設(shè)立沃德財(cái)富區(qū)、貴賓通道，提供熱情周到、耐心細(xì)致、認(rèn)真高效、私密安全、創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)。同時(shí)不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量，完善網(wǎng)點(diǎn)功能，打造一流的硬件設(shè)施，提供服務(wù)水準(zhǔn)一致性的窗口服務(wù)、統(tǒng)一的服務(wù)模式。 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 創(chuàng)新服務(wù)理念，主動(dòng)介入，了解客戶需求，采用產(chǎn)品組合和交叉銷售方式，提供客戶最需要的產(chǎn)品 。加快電子銀行業(yè)務(wù)組織管理體系建設(shè)，加快了網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，使客戶辦理業(yè)務(wù)更加方便快捷。優(yōu)化個(gè)人及小企業(yè)貸款流程，擴(kuò)大信貸業(yè)務(wù)工作范圍，提高貸款效率 。加大理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，使理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) 和收益更貼近客戶需求 。為中小企業(yè)貸款開(kāi)通快速貸款申報(bào)流程，積極推廣小企業(yè)信貸申報(bào)流程 。舉辦銀企金融知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)解決中小企業(yè)金融產(chǎn)品和服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展 。利用多項(xiàng)解決方案為企業(yè)量身定制個(gè)性服務(wù)，全程提供財(cái)富管理做到一站式金融服務(wù)。 同時(shí)加大對(duì)全行員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)工作，提高服務(wù)技巧
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