7行政服務(wù)中心學(xué)習(xí)制度(編輯修改稿)
2024-09-19 20:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2024 年工作思路 2024 年縣行政服務(wù)中心工作思路是。認(rèn)真貫徹落實全縣經(jīng)濟工作會議精神，緊緊圍繞服務(wù)發(fā)展這一主線，突出健全體制機制、狠抓督辦落實兩個重點，打造行政審批、行政服務(wù)、投訴查處三大平臺，做好規(guī)范行政審批、服務(wù)重點企業(yè)、查處投訴案件、加強隊伍建設(shè)四項工作，建設(shè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、和諧、廉潔五型機關(guān)，全力創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。 進一步提高行政審批效能。一是 規(guī)范項目進駐。加大清理、督辦、查處力度，認(rèn)真落實竹政文通知 [2024]2 號文件精神，切實做到行政審批項目應(yīng)進俱進，杜絕 “ 多頭受理 ” 、 “ 雙軌運行 ” 。二是督促窗口單位賦予窗口工作人員充分的審批和辦理權(quán)限，實現(xiàn)權(quán)責(zé)統(tǒng)一，確保辦事窗口既受又理，真正做到 “ 一站式 ”辦公、 “ 一條龍 ” 服務(wù)。三是督促窗口單位加大行政審批科室股（二級單位）的銜接協(xié)調(diào)力度，優(yōu)化辦事流程，簡化辦事程序，縮短審批時間，避免辦事群眾在窗口、部門之間來回跑，逐步形成 “ 部門圍繞窗口轉(zhuǎn)、窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)、一切圍繞發(fā)展轉(zhuǎn) ” 的行政審批工作格局。 進 一步提升行政服務(wù)水平。一是按照 “ 一門受理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)范審批、限時辦結(jié) ” 的要求，對涉及多個部門審批的項目，牽頭組織相關(guān)部門搞好并聯(lián)審批服務(wù)。二是進一步完善投資代辦制度，對重點招商引資項目，實行聯(lián)合辦理、跟蹤督辦、限 第 7 頁 共 13 頁 時辦結(jié)，全程、無償?shù)靥峁┐k服務(wù)。三是 XX 縣區(qū)經(jīng)濟局等相關(guān)部門加強對規(guī)模企業(yè)、民營大戶、重點項目的重點保護和跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題，及時提供全方位服務(wù)。 進一步加大投訴查處力度。一是加強督辦檢查，定期對優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作進行督辦檢查，重點督查各項優(yōu)惠政策和“ 八項制 度 ” 落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，研究對策，抓好整改。二是堅持堅持 “ 有報必接、有舉必查、有亂必糾 ” ，認(rèn)真受理查處行政審批和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴，做到事事有結(jié)果，件件有回音，對嚴(yán)重?fù)p害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的個案，動真碰真，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，凈化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。 進一步加強干部作風(fēng)建設(shè)。以思想教育、建章立制、考核獎懲為抓手，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，完善服務(wù)措施，嚴(yán)格內(nèi)部管理，加強對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的督辦和檢查，切實解決服務(wù)意識不強、辦事效率低下等突出問題，力求在履行 職責(zé)和改革創(chuàng)新有有新突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新提高，努力打造服務(wù)品牌。 二 ○○ 八年一月五 第二篇：行政服務(wù)中心辦事制度行政服務(wù)中心辦事制度 （一）辦事制度。 。首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)主動熱情，耐心接受問詢，認(rèn)真受理行政審批和服務(wù)事項，對不屬于本崗位受理的事項應(yīng)履 第 8 頁 共 13 頁 行告知義務(wù)或引領(lǐng)至該事項承辦窗口。 。服務(wù)對象咨詢、申請辦理行政審批和服務(wù)事項時，入駐部門窗口應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定在承諾時限內(nèi)辦結(jié)或答復(fù)。辦理期限應(yīng)按照審批流程逐環(huán)節(jié)、逐崗位確 定，并納入行政審批軟件系統(tǒng)自動推行限時辦結(jié)。只需進行形式要件審查的政務(wù)服務(wù)事項應(yīng)即來即辦即結(jié)。 。服務(wù)對象咨詢、申請辦理行政審批和服務(wù)事項時，入駐部門窗口應(yīng)將該事項的辦事程序及所需材料一次性告知服務(wù)對象，主動提供示范文本、表格和資料，或告知服務(wù)對象獲取相關(guān)示范文本、表格和資料的途徑。對不符合法定辦理條件的，應(yīng)當(dāng)說明理由并出具不予受理通知書，不需要辦理行政審批的應(yīng)及時告知。 。各窗口設(shè)立 a、 b 崗， a 崗有事請假必須由 b 崗頂替，工作人員在上
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