7行政服務(wù)中心學(xué)習(xí)制度-文庫吧資料
2024-09-19 20:33本頁面
【正文】 性告知服務(wù)對象，主動提供示范文本、表格和資料，或告知服務(wù)對象獲取相關(guān)示范文本、表格和資料的途徑。只需進(jìn)行形式要件審查的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)即來即辦即結(jié)。服務(wù)對象咨詢、申請辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)時，入駐部門窗口應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定在承諾時限內(nèi)辦結(jié)或答復(fù)。首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)主動熱情，耐心接受問詢，認(rèn)真受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，對不屬于本崗位受理的事項(xiàng)應(yīng)履 第 8 頁 共 13 頁 行告知義務(wù)或引領(lǐng)至該事項(xiàng)承辦窗口。 二 ○○ 八年一月五 第二篇：行政服務(wù)中心辦事制度行政服務(wù)中心辦事制度 （一）辦事制度。 進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。一是加強(qiáng)督辦檢查，定期對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作進(jìn)行督辦檢查，重點(diǎn)督查各項(xiàng)優(yōu)惠政策和“ 八項(xiàng)制 度 ” 落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，研究對策，抓好整改。三是 XX 縣區(qū)經(jīng)濟(jì)局等相關(guān)部門加強(qiáng)對規(guī)模企業(yè)、民營大戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的重點(diǎn)保護(hù)和跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題，及時提供全方位服務(wù)。一是按照 “ 一門受理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)范審批、限時辦結(jié) ” 的要求，對涉及多個部門審批的項(xiàng)目，牽頭組織相關(guān)部門搞好并聯(lián)審批服務(wù)。三是督促窗口單位加大行政審批科室股（二級單位）的銜接協(xié)調(diào)力度，優(yōu)化辦事流程，簡化辦事程序，縮短審批時間，避免辦事群眾在窗口、部門之間來回跑，逐步形成 “ 部門圍繞窗口轉(zhuǎn)、窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)、一切圍繞發(fā)展轉(zhuǎn) ” 的行政審批工作格局。加大清理、督辦、查處力度，認(rèn)真落實(shí)竹政文通知 [2024]2 號文件精神，切實(shí)做到行政審批項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)，杜絕 “ 多頭受理 ” 、 “ 雙軌運(yùn)行 ” 。 進(jìn)一步提高行政審批效能。 第 6 頁 共 13 頁 三、 2024 年工作思路 2024 年縣行政服務(wù)中心工作思路是。隨著各部門依法行政意識和水平不斷提高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，加之市場主體擔(dān)心打擊報復(fù)，不敢、不 愿舉報、投訴，投訴量呈遞減趨勢。還有少數(shù)部門對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境 “ 八項(xiàng)制度 ” 置若罔聞，利用行業(yè)管理職能和部門優(yōu)勢，頻繁到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場所檢查，動輒處以罰款，對重大行政處罰不備案或者首違而罰，甚至混淆執(zhí)法機(jī)關(guān)和協(xié)會組織職能職責(zé)，超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍和 “ 搭車 ” 收費(fèi)。 在服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目方面。三是重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目、涉及多個部門審批的項(xiàng)目以及需要特事特辦的項(xiàng)目協(xié)調(diào)任務(wù)重、難度大。一是少數(shù)窗口單位沒有按要求將行政審批項(xiàng)目全部納入行政服務(wù)中心集中辦理，繼續(xù)搞“ 多頭受理 ” 、 “ 雙軌運(yùn)行 ” ，或把重要的審批環(huán)節(jié)下放到所屬二級單位，規(guī)避監(jiān)督。一年來，全體干部和窗口工作人員無違法違紀(jì)行為，無貪污受賄、無抹牌賭博、無超計(jì)劃生 育、無濫用職權(quán)現(xiàn)象，樹立了為民、務(wù)實(shí)、清廉的機(jī)關(guān)形象，贏得了廣泛贊譽(yù)和普遍好評。堅(jiān)持用制度管人，按制度辦事，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，每周一召開例會長計(jì)劃短安排，形成了真抓實(shí)干、和諧奮進(jìn)的良好氛圍。以 “ 干部作風(fēng)建設(shè)年 ” 為契機(jī)，發(fā)放黨 員先進(jìn)性承諾卡，積極開展 “ 十星級黨員 ”評選和巾幗文明示范崗、青年文明號、平安單位、文明單位創(chuàng)建活動。明確分管領(lǐng)導(dǎo)，指定專人負(fù)責(zé)，要求工作人員在接到 “ 檢查申報書 ” 后， 3 個工作日內(nèi)作出檢查批復(fù)，發(fā)放 “ 廉政檢查卡 ” ，并跟蹤監(jiān)督；對備案的重大行政處罰的查處事實(shí)、處罰依據(jù)認(rèn)真核實(shí)，依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。二是堅(jiān)持 “ 有報必接、有舉必查、有亂必糾 ” ，受理查處投訴 21 件，投訴查處率 100%，做到了 “ 事事有結(jié)果、件件有回音 ” ，維護(hù)了投訴人合法權(quán)益，保障了公正執(zhí)法，凈化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。查處損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境案件，
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