7行政審批自查報告(編輯修改稿)
2024-09-19 20:28 本頁面
【文章內容簡介】 二、嚴格自查自糾 我鎮(zhèn)始終堅持機關效能建設 “ 一線工作法 ” ，便民服務中心因地制宜統(tǒng)一設置黨政辦公窗口、人口與計生服務窗口、國土與建設窗口、民政及社會保障窗口、新農(nóng)合及涉農(nóng)綜合服務窗口、綜治與安全窗口等 8 個服務窗口。每個窗口都由 12 名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部組成，實行 ab 崗位工作制。我鎮(zhèn)便民服務中心確定了窗口服務人員、聯(lián)系電話及辦理程序。在服務過程中以為民服務為宗旨，以群眾滿意為標準，以政務公開為基礎，嚴格按縣政務中心要求 制作各類標牌、相關制度，按照 “ 一規(guī)范 ” 、 “ 二上墻 ” 、 第 8 頁 共 16 頁 “ 四登記 ” 、 “ 五制度 ” 、 “ 六公開 ” 、 “ 八告知 ” 的要求，突出首問責任制度、限時辦結制度、一次性告知制度、廉政建設制度、責任追究制度、預約服務制度的工作制度，穩(wěn)步實施服務型政府的職能轉化。 （一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設情況 ，以鎮(zhèn)政府一樓建成鎮(zhèn)便民服務中心，將所有行政審批、公共服務事項按照 “ 應盡必進，充分授權 ”的原則全部納入鎮(zhèn)便民服務中心集中受理； ，其標識、字體、風格等均按照省統(tǒng)一規(guī)定設置。在門口醒目位 置公布服務事項和辦事流程，服務窗口上方設置了告示牌標明服務內容，柜臺上各種宣傳資料齊備； ，門牌標識清楚，工作人員座牌擺放有序，黨政辦公室設置咨詢服務臺，為辦事群眾提供熱情導向和咨詢服務。隨時向群眾提供飲用水、座椅、紙張、筆等，保證服務質量； 績效考核制度，日常工作績效納入年終考核； 、業(yè)務技能熟練、用語文明、態(tài)度熱情。工作設置了首問責任崗，工作時間窗口無空崗現(xiàn)象 。 （二）推行全程代辦服務工作 第 9 頁 共 16 頁 ，擴大影響。我鎮(zhèn)對便民服務中心全程代理制度進行大力宣傳，截止目前，共下發(fā)宣傳資料 200 份，各村（社區(qū)）制作宣傳欄 1 期，書寫標語 3 幅。充分利用各種媒介宣傳便民服務中心職能和作用，及時總結和推廣便民服務中心運行工作中的經(jīng)驗和好的典型，營造良好的輿論氛圍確保了便民服務中心的效能得到充分的發(fā)揮。 、公共服務事項實行全程代理。對權限在上級的行政許可類事項，便民服務中心開展初審、呈報、代理服務。對審批服務事項業(yè)務少、頻率低的項 目進行辦理整合，實行一人多崗、一專多能。 （三）建設村全程代辦點 、標志及代辦人員，在群眾自愿的前提下無償為群眾代辦相關事項； 、服務內容、法定辦事時限和壓縮后承諾時限公示上墻； （四）鎮(zhèn)黨委、政府高度重視便民服務中心工作，積極配合縣政務服務中心工作 ，按時辦結完成市政務服務中心交辦的各項工作； 作，報送 信息量居各鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列； 第 10 頁 共 16 頁 ，及時報送受理事項統(tǒng)計月報表，確保數(shù)據(jù)真實無誤 便民服務中心自 10 年 7 月以來共發(fā)放宣傳資料 3700 余份，接待辦事群眾及咨詢政策的 700 余人。其中及時辦理 362 件，待辦中的 28 件，咨詢政策 557 件，不符合相關政策退回的 3 件。危房改造 20 戶為民提供法律咨詢服務 68 人次，調解民事糾紛 1件，接待處理人民來信來訪 9 人次，辦理照顧生育二孩 28 人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療全年參保人員達 95%以上。全年為民義務咨詢科技知識 3866 人次，印發(fā)宣傳資料 259 份， 同時為三農(nóng)提供了充足的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機具等，全面落實了糧食直補，農(nóng)機退耕還林等政策性補貼。 三、存在問題 經(jīng)過開展自查自糾活動，我鎮(zhèn)在行政審批事項工作貫徹執(zhí)行情況總體是良好的，但也存在一些需要進一步改進的地方，主要是： 行業(yè)執(zhí)法工作人員服務意識還不夠強，不能很好地落實優(yōu)質服務標準、執(zhí)法責任制和承諾服務制，服務水平有待于進一步提高； 對行政許可審批項目的監(jiān)督檢查制度還不夠完善； 學習不夠重視，特別是對行
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