7在社保經(jīng)辦能力建設方案論證會上的致辭(編輯修改稿)
2024-09-19 18:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 動保障工作滿意度的焦點問題。 要提高勞動保障公共服務水平，最直接、最有效的措施，就是提升社會保險經(jīng)辦工作能力。在目前的法律環(huán)境和機制和體制下，開展提升社會保險經(jīng) 辦能力建設是一項全新的探索。矛盾需要解決，服務必須提升。面對困難和挑戰(zhàn)，我們應該積極以科學發(fā)展觀為引領，堅持不等不靠，挖掘自身潛力，堅持解放思想，開拓創(chuàng)新。所以，我們在謀劃經(jīng)辦能力建設的工作方案時，時刻以建設服務型政府為方向，以職工群眾滿意為標準，通過管理模式的創(chuàng)新、業(yè)務流程的再造、標準體系的確立、監(jiān)控體系的完善、服務手段的提升和人員素質(zhì)的提高，全面提升社保經(jīng)辦服務能力和水平，有效應對社會保險工作中不斷擴大的業(yè)務流、資金流和信息流，為勞動保障事業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎。 二、加強社保經(jīng)辦能力建設，必 須在思維方式、管理方式、和服務方式上進行全面創(chuàng)新 自從我們下定決心要進行這一場變革的時候，我們就清醒地知道，這一變革決不是小打小鬧，而是一場全面的系統(tǒng)工程。從某種程度講，我們幾乎是在革自己的命，當然，革命的目的最后是為了解放自己。因此，我們在確定總體方案的過程中，既考慮經(jīng)辦工作的現(xiàn)狀，也前瞻了未來的發(fā)展，用新的思想和理念來設 第 5 頁 共 8 頁 計每一項建設方案，堅持以思想的創(chuàng)新，來帶動管理的創(chuàng)新和服務的創(chuàng)新，推動提升社會保險經(jīng)辦能力建設這一創(chuàng)新實踐的全面落實。 （二）在管理方式上推進 “ 三大轉(zhuǎn)變 ” 。社保經(jīng)辦管 理的變革幾乎涉及到方方面面，包括組織架構(gòu)、崗位職能、業(yè)務流程、運行機制、信息系統(tǒng)和內(nèi)控體系等各個方面。一是在管理模式上，要由原來的 “ 一統(tǒng)式 ” 管理向 “ 分層式 ” 管理轉(zhuǎn)變。形成領導決策、業(yè)務運行、專業(yè)管理、綜合服務式的管理體系，實現(xiàn)重大決策在領導層，政策落實在業(yè)務運行層，監(jiān)督管理在專業(yè)管理層，對外服務在綜合服務層，徹底改變 “ 既做運動員又做裁判員 ” 管理模式。二是在管理質(zhì)量上，要由原來的粗放型管理向標準化管理轉(zhuǎn)變。我們設想標準化主要包括業(yè)務標準、服務標準和管理標準。依據(jù)社會保險的相關法律規(guī)定，制定各項業(yè)務的辦理標準和實現(xiàn)目標，依據(jù)企業(yè)和職工對經(jīng)辦服務的現(xiàn)場電子測評，制定相應服務達標的評定標準，依據(jù)
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