7信訪舉報工作質(zhì)量年總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-19 17:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 梁，為實現(xiàn)紀檢監(jiān)督和群眾監(jiān)督的有機結(jié)合創(chuàng)造了條件。今年以來，兩員通過捕捉信訪苗頭，共化解各類矛盾 30 余起，提出合理化建議 10 余條，提供案件線索 7 條，占立案總數(shù)的 .。從礦到區(qū)隊科室形成了事事有人抓，處處有人管的紀檢信訪工作全方位網(wǎng)絡，將紀檢信訪舉報工作職能的發(fā)揮推上了一個新的高度。 二是認真履行職責，及時化解矛盾。我們認為，職工群眾來信來訪，反映的都是涉及職工群眾切身利益的熱點、難點問題，寄托著對黨組織和紀檢監(jiān)察部門的信任和希望，認真 查處信訪案件，解決好他們反映的問題，既是我們的 “ 份內(nèi)事 ” ，也是密切黨群干群關系，維護礦山穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)信訪舉報工作質(zhì)量年總結(jié) ...展的具體表現(xiàn)。為此，在狠抓基礎工作，健全信訪網(wǎng)絡的基礎上，我們以開展 “ 信訪質(zhì)量年活動 ” 為契機，本著 “ 化解矛盾，解惑釋疑、服務中心、維護穩(wěn)定 ” 的原則，不斷在加強自身建設、轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務水平上下功夫，確保能夠通過接訪人員熱情周到的服務，耐心細致的解答，真心實意的幫助，讓上訪者憤憤而來，滿意而去。如在對來信來訪的處理上，要求信訪人員根據(jù)公司黨委對信訪工作要 “ 高度重視、認真對待 、慎重處理 ” 的要求，對來信來訪嚴把了 “ 四道關口 ” ，即： “ 閱信關 ” ：牢固樹立 “ 信訪工作無小事 ” 的觀念，把群眾來信來訪看成是 “ 送上門的信任 ” ，堅持把小事當作大事辦，緩事當作急事 第 5 頁 共 8 頁 辦，對來信認真及時進行登記，及時呈報領導閱批，耐心細致地解決好群眾反映的每一個問題； “ 接訪關 ” ：要求接訪人員對來訪的職工群眾做到 “ 五心、四聲、四個一樣 ” 。 “ 五心 ” 即：接待群眾熱心，聽取陳述耐心，解答問題細心，處理問題公心、解決困難誠心； “ 四聲 ” 即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦有回聲； “ 四個一樣 ” 即：初訪重訪一個樣，親朋好友與一般人來訪 一個樣，生人熟人一個樣，干部職工一個樣。不因事小而不為，不因事難而退縮，不因得失而取舍，做到有問題給群眾一個明白，沒問題還干部一身清白，最大限度的讓職工群眾滿意； “ 初查關 ” ：即為切實把各種不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)和初發(fā)
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