【文章內(nèi)容簡介】 以下步驟進行： （一）學(xué)習(xí)教育階段。 45 月份，院部及各科室組織職工認真學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的部署和要求。開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、 第 12 頁 共 28 頁 職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，組織 “ 以人為本、以病人為中心 ” 的大討論和 “ 情暖患者、優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 活動，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，使每一位職工樹立 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)意識，牢記“ 情暖患者優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 活動要求，在全院形成重視行風(fēng)建設(shè)的氛圍。 （二）開展自查自糾。 6 月份，各科室要根據(jù)本 “ 三合理 ” 實施意見和要求，采取各 種方式深入開展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè) “ ～準(zhǔn) ” 、醫(yī)院“ 十不準(zhǔn) ” 和服務(wù)承諾的內(nèi)容，查廉潔自律，是否有收受紅包、回扣、開單提成等行為；查經(jīng)濟紀(jì)律，是否有科室巧立名目亂收費等問題；查院、科公開，是否做到醫(yī)療服務(wù)項目、收費公開，規(guī)范，方便患者等；查職業(yè)道德，是否有亂開藥，開大方，濫檢查等現(xiàn)象；查服務(wù)質(zhì)量，是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象；查言行舉止，是否文明行醫(yī)，禮貌待人等問題。對自查出來的問題，依照有關(guān)規(guī)定處理，同時要制訂出切實可行的改進措施。自查自糾整改意見于 7 月 20 日前上報院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。 （三）接受 明察暗訪。 79 月，醫(yī)院將會同有關(guān)部門并邀請人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞單位代表等對各醫(yī)院專項治理情況進行明察暗訪，并將檢查結(jié)果向社會公告。我院要積極行動起來，以行風(fēng)建設(shè)和實施 “ 三合理 ” 工作的實際成績接受檢查。 第 13 頁 共 28 頁 （四）總結(jié)完善。 醫(yī)院按階段向衛(wèi)生局黨委報告行風(fēng)建設(shè)，全面實施 “ 三合理 ”工作進展情況。各科室每季度將專項治理的自查、自糾情況進行總結(jié)，對存在的問題進行整改和完善并形成書面材料于每季度末上交醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)院辦公室。由醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組向衛(wèi)生局黨委報告 。 二 ○○ 五年四月三十日 第三篇：加強醫(yī)院文化建設(shè)的實施意見文化建設(shè)實施方案 醫(yī)院文化是醫(yī)院生存和發(fā)展的內(nèi)在推動力，它滲透并影響著醫(yī)院經(jīng)營、管理和人際關(guān)系等所有層面。醫(yī)院文化建設(shè)的重要性從狹義上講，它在管理中起著導(dǎo)向作用，能增加醫(yī)院內(nèi)部凝聚力，激勵員工約束行為，提高素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。從廣義上講，醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院形象的基礎(chǔ)，關(guān)系到醫(yī)院的良性循環(huán)和發(fā)展，關(guān)系到醫(yī)院的興衰，意義十分重大。為適應(yīng)新形勢下衛(wèi)生改革發(fā)展的需要，滿足人民群眾日益增長的健康需求，加大我院可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力 ，提高醫(yī)院的核心競爭力，結(jié)合我院實際情況制定文化建設(shè)實施方案。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真踐行社會主義核心價值觀，圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，堅持以人為本，弘揚中華文化， 第 14 頁 共 28 頁 建設(shè)社會主義核心價值體系。在弘揚和繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，積極吸收借鑒省內(nèi)外現(xiàn)代醫(yī)院文化管理成果，堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，努力建設(shè)具有鮮明時代特征、豐富管理內(nèi)涵和具有本院特色的醫(yī)院文化，培育、深化、拓展 “ 勇于奉獻，爭創(chuàng)一流 ” 的醫(yī)院精神，為構(gòu)建 和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供強有力的精神文化動力。 二、工作目標(biāo) 醫(yī)院文化建設(shè)的奮斗目標(biāo)是：從現(xiàn)在起至 2024 年，依靠組 1 織保證、學(xué)習(xí)教育、宣傳引路、教育引導(dǎo)、改革促進、理順關(guān)系、制度管理、法制維護、經(jīng)費支持，依靠全院員工的智慧和力量，全員支持參與，夯實基礎(chǔ)，構(gòu)建一切 “ 以病人為中心 ”的醫(yī)院文化建設(shè)；到 2024 年，在原基礎(chǔ)上進一步的鞏固、完善、提高，使醫(yī)院文化建設(shè)有較大的提升，把醫(yī)院建設(shè)成為與時俱進，適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展要求的、綜合實力強的全省地市級服務(wù) 一流、技術(shù)一流、管理一流、人才一流、效益一流的現(xiàn)代化醫(yī)院。 三、具體措施 堅持從實際出發(fā)，制定切實可行的措施，是醫(yī)院文化建設(shè)的根本保證。具體措施如下： （一）分工負責(zé)，齊抓共管。醫(yī)院文化建設(shè)堅持一把手負總責(zé)，黨、政、工齊抓共管，有關(guān)職能部門共同參與的原則，上下協(xié)調(diào)、形成合力，切實把醫(yī)院文化建設(shè)抓好、抓實、抓出成效。 第 15 頁 共 28 頁 成立 xx 市人民醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：副組長：文化建設(shè)顧問： 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院黨辦，辦公室主任： 成員單位：黨辦院 辦人事科醫(yī)務(wù)科 護理部科教科工會群工部總務(wù)科 黨辦負責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院文化建設(shè) 2 的有序開展。各黨支部要充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，要通過制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，積極為職工個人發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境，關(guān)心職工、愛護職工，促進濃厚文化氛圍的形成。 工會要利用已有的設(shè)施，通過開展各種寓教于樂的活動，提高員工對醫(yī)院精神的認同感，提高職工的技能、文化素質(zhì)。 醫(yī)務(wù)科、護理部等業(yè)務(wù)部門要通過強化質(zhì)量管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新等工 作為專業(yè)技術(shù)人才提供成長機會，不斷推動醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，幫助專業(yè)技術(shù)人才實現(xiàn)人生價值，充實醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵。 總務(wù)科要做好保障工作，在院容、院貌等形象建設(shè)中發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)新思維，提升醫(yī)院品位。 （二）加強學(xué)習(xí)，提高認識。先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，更是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分，各科室要切實加強醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工 第 16 頁 共 28 頁 對文化建設(shè)重要性的認識。 （三）以人為本，教育引導(dǎo)。要牢固樹立以人為本的思想，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用 美好的未來鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一定的平臺培養(yǎng)人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)雅的環(huán)境熏陶人。加強部門人員之間的溝通、交流和理解，在全院職工中建立起一條無形的紐帶，將全院職工擰成一股繩，充分激發(fā)職工的積極性，創(chuàng)造性和團隊精神，達到職工價值的實現(xiàn)與醫(yī)院發(fā)展的有機統(tǒng)一。 制定和完善全院職工的政治學(xué)習(xí)制度，有組織、有計劃地組織全院職工學(xué)習(xí)時事政治、法律法規(guī)、黨和國家的路線、方針、政策，醫(yī)院的規(guī)章制度，不斷提高廣大職工的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和政治鑒別力。 組織和引導(dǎo)職工進行業(yè)務(wù)知識和科 學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)，教育廣大員工尊重知識、崇尚科學(xué)、破除迷信、鉆研業(yè)務(wù)、提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和科學(xué)文化知識，增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。 以加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機結(jié)合，大力開展解放思想、轉(zhuǎn)變觀念教育、質(zhì)量安全意識教育、職業(yè)道德教育、愛院愛崗敬業(yè)教育、成本意識教育、引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀，增強主人翁意識，培養(yǎng)責(zé)任感。 加強法制教育，提高職工的法律意識。醫(yī)院嚴(yán)格按照國 第 17 頁 共 28 頁 家有關(guān)普法的規(guī)定和要求，認真抓好普法工作，采取自學(xué)、組織集體學(xué)習(xí)、講課等 形式對廣大職工進行法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)教育。以增強員工的法制觀念，教育和引導(dǎo)全院員工遵紀(jì)守法、廉潔奉公、潔身自愛，做遵紀(jì)守法的排頭兵。 開展豐富多彩的醫(yī)院文化活動，建設(shè)溫馨和諧家園。建立完善文化活動室、各種俱樂部、職工之家，依托節(jié)日或醫(yī)院的中心工作，組織豐富多彩的活動，如：職工拔河比賽、戶外活動、文藝演出等等文體活動。通過活動緩解員工的工作緊張度，釋放心理壓力，增強員工的凝聚力、向心力和團隊精神，樹立良好的醫(yī)