3關于加強落實政風行風建設的實施意見-行風政風熱線(編輯修改稿)
2024-08-26 14:10 本頁面
【文章內容簡介】 裁等法定途徑解決的事項，投訴人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。 三、辦理原則 （一）審核來信，分類處理。對來信按其輕、重、緩、急分為一般咨詢投訴件和重要投訴件。凡屬下列情況之一者，列為重要投訴件： 點名投訴 。反映影響社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展、損害企業(yè)或廣大人民群眾利益，情節(jié)嚴重、性質惡劣、影響較壞的投訴 。內容重要、情況特殊、疑難復雜，報送市領導閱批的其他投訴。 （二）歸口辦理，分級負責。對公眾網(wǎng)上來信，根據(jù)職責范 第 3 頁 共 4 頁 圍，按照 “ 歸口辦理、分級負責 ” 的原則辦理落實。局屬各單位都應明確一名領導同志負責網(wǎng)上來信的辦理工作，并選用政治素質高 、責任心強的工作人員專門負責辦理、回復網(wǎng)上來信。 （三）依法辦理，客觀公正。對來信反映的問題，依據(jù)法律法規(guī)和政策，實事求是，客觀公正地處理，直到問題得到圓滿、合理
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