3關(guān)于加強(qiáng)落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見-行風(fēng)政風(fēng)熱線(編輯修改稿)
2025-08-26 14:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 裁等法定途徑解決的事項(xiàng)，投訴人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。 三、辦理原則 （一）審核來信，分類處理。對(duì)來信按其輕、重、緩、急分為一般咨詢投訴件和重要投訴件。凡屬下列情況之一者，列為重要投訴件： 點(diǎn)名投訴 。反映影響社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展、損害企業(yè)或廣大人民群眾利益，情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、影響較壞的投訴 。內(nèi)容重要、情況特殊、疑難復(fù)雜，報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)閱批的其他投訴。 （二）歸口辦理，分級(jí)負(fù)責(zé)。對(duì)公眾網(wǎng)上來信，根據(jù)職責(zé)范 第 3 頁 共 4 頁 圍，按照 “ 歸口辦理、分級(jí)負(fù)責(zé) ” 的原則辦理落實(shí)。局屬各單位都應(yīng)明確一名領(lǐng)導(dǎo)同志負(fù)責(zé)網(wǎng)上來信的辦理工作，并選用政治素質(zhì)高 、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員專門負(fù)責(zé)辦理、回復(fù)網(wǎng)上來信。 （三）依法辦理，客觀公正。對(duì)來信反映的問題，依據(jù)法律法規(guī)和政策，實(shí)事求是，客觀公正地處理，直到問題得到圓滿、合理
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