3關(guān)于加強落實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實施意見-行風(fēng)政風(fēng)熱線-在線瀏覽
2024-08-26 14:10本頁面
【正文】 揚和投訴等。 （二）受理范圍：主要受 理公民、法人和其它社會組織對本單位職責(zé)范圍內(nèi)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的咨詢，以及對單位與工作人員政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題和損害群眾利益問題的投訴。 政務(wù)公開和事務(wù)公開情況 。 部門、單位與行業(yè)作風(fēng)狀況 。 對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、行政復(fù)議、信訪和仲裁等法定途徑解決的事項，投訴人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機關(guān)提出。對來信按其輕、重、緩、急分為一般咨詢投訴件和重要投訴件。反映影響社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展、損害企業(yè)或廣大人民群眾利益，情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、影響較壞的投訴 。 （二）歸口辦理，分級負(fù)責(zé)。局屬各單位都應(yīng)明確一名領(lǐng)導(dǎo)同志負(fù)責(zé)網(wǎng)上來信的辦理工作，并選用政治素質(zhì)高 、責(zé)任心強的工作人員專門負(fù)責(zé)辦理、回復(fù)網(wǎng)上來信。對來信反映的問題，依據(jù)法律法規(guī)和政策，實事求是，客觀公正地處理，直到問題得到圓滿、合理解決為止。
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