6縣人社系統(tǒng)窗口單位作風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告()(編輯修改稿)
2024-09-19 15:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法行政。 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) （三）工作作風(fēng)扎實(shí)，窗口形象優(yōu)良。 為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，使窗口服務(wù)得到群眾滿(mǎn)意。一是時(shí)刻抓好服務(wù)窗口工作人員思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。要求工作人員牢固樹(shù)立宗旨觀念、群眾觀念，情系困 難弱勢(shì)群體；二是深入實(shí)際調(diào)查研究，深入群眾、深入基層與弱勢(shì)困難群體面對(duì)面溝通，切實(shí)了解和解決群眾中的實(shí)際問(wèn)題；三是根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍，制定了一系列服務(wù)規(guī)范，如工作人員 “ 五不準(zhǔn) ” ：即不準(zhǔn)無(wú)故遲到早退和擅自離開(kāi)工作崗位；不準(zhǔn)與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或有粗暴言行；不準(zhǔn)工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情；不準(zhǔn)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作；不準(zhǔn)利用工作之便向服務(wù)對(duì)象索拿卡要。四是人人爭(zhēng)做廉潔自律、兩袖清風(fēng)、遵紀(jì)守法的模范；五是在窗口單位設(shè)置了意見(jiàn)反饋箱，公示了舉報(bào)電話(huà)，接受社會(huì)各界監(jiān)督。近年來(lái)，我局各服務(wù)窗口工作人員 能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，遵章守紀(jì)，行為規(guī)范，展示了良好的精神風(fēng)貌和行業(yè)形象。 （四）辦事公開(kāi)透明，深得群眾好評(píng)。 一是把每個(gè)工作人員的職能職責(zé)、服務(wù)承諾等都一一上墻，向群眾公開(kāi)，同時(shí)制作了胸牌，標(biāo)明姓名、職位、監(jiān)督電話(huà)號(hào)碼，接受群眾監(jiān)督；二是嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)制度，公開(kāi)辦事流程：始終堅(jiān)持公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)辦理依據(jù)、公開(kāi)需提
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