【文章內(nèi)容簡介】 信息化平臺的運用： 我校擁有云平臺，錄播教室，在線英語微課等信息化平臺，但問卷調(diào)查中顯示，學(xué)生對這些信息化平臺的了解甚少，對于學(xué)校的信息化技術(shù)支持和更新也并不看好。這正說明了，信息化資源并未得到充分的利用。 3 信息化背景下會計英語教學(xué)現(xiàn)狀及問題 3。 1 會計英語教學(xué)的現(xiàn)狀問題： 經(jīng)濟全球化背景下，大多數(shù)職業(yè)院校都開設(shè)了 ESP 課程，其目的是培養(yǎng)學(xué)生在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域的英語運用能力。會計專業(yè)相對的就是會計英語。因而會計專業(yè)英語這門課程的開設(shè)順利了社會人才培養(yǎng)的需求，然而會計英語教學(xué)的現(xiàn)狀卻不容樂觀，存在著一些亟 待解決的問題?；趩柧碚{(diào)查和相關(guān)文獻資料，當(dāng)前會計英語教學(xué)中存在的下列問題 （ 1）學(xué)生基礎(chǔ)較差，且對英語學(xué)習(xí)的興趣明顯不足。職業(yè)學(xué)校學(xué)生大多數(shù)學(xué)生本生英語底子薄，大大影響了對英語學(xué)科的興趣。 （ 2）教材難度大，課時少。會計英語專業(yè)術(shù)語繁多，且詞匯量大，句子結(jié)構(gòu)復(fù)雜冗長。學(xué)生們普遍反映很難記憶，更難理解與掌握，因此缺乏對會計英語的學(xué)習(xí)積極性。 （ 3）師資隊伍不強。 “ 會計專業(yè)的老師上課，英語基本功欠缺；英語專業(yè)的老師上課，其會計專業(yè)知識也欠缺，由于會計學(xué)有很強的專業(yè)性，英語教師教會計專業(yè)英語時往往會顯得詞不達意 ，無法正確理解和表述會計分錄、會計報表等專業(yè)術(shù)語和專業(yè)知識。 ” 3。 2 信息化背景下，會計英語教學(xué)所存在的問題 （ 1）觀念偏差，信息化手段簡單展示。許多教師對于信息化的理解有偏差，不少教師在進行信息化教學(xué)時，將圖片、音頻和視頻做成 PPT 課件，這就是信息化教學(xué)了；另外，也有老師引入播放微課視頻，微信掃一掃，投票這樣的形式?？瓷先バ问蕉鄻?，能夠運用互聯(lián)網(wǎng)及當(dāng)下時髦的軟件。但結(jié)合文章實際內(nèi)容，會發(fā)現(xiàn)，多數(shù)教師只是為了信息化而信息化，缺乏教學(xué)的實效性。 （ 2）信息化技術(shù)的專業(yè)人才相對匱乏。以我校二系會計英語老師為例， 三名教師都沒有信息化技術(shù)的學(xué)習(xí)背景，在教學(xué)時通常情況下沿用 PPT 講課的模式，加之會計英語教材內(nèi)容本身難度大等客觀因素，在會計英語教學(xué)中也很少使用信息化手段將教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)代信息技術(shù)進行整合。 （ 3）信息化資源的普及和應(yīng)用度不高，雖然學(xué)校的硬配套設(shè)施比較充足，但是總體利用率不高。信息化技術(shù)的應(yīng)用，意味著教師需要付出更多更大的時間和精力。 4 探討相關(guān)應(yīng)對策略 為改善當(dāng)前信息化背景下會計英語教學(xué)的現(xiàn)狀，需要學(xué)校、教師和學(xué)生個人三方的長期努力，缺一不可。 4。 1 對于學(xué)生： 增強信心和自主學(xué)習(xí)并舉：增強信心，就是要讓學(xué) 生認識到會計英語學(xué)習(xí)對他們拓寬就業(yè)和專業(yè)發(fā)展的重要性，從根本上改變學(xué)生對專業(yè)英語的學(xué)習(xí)態(tài)度。自主學(xué)習(xí)就是要引導(dǎo)學(xué)生利用現(xiàn)代信息技術(shù)，進行自主地學(xué)習(xí)，將信息化教學(xué)融入日常生活之中，由學(xué)生的被動學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變成主動學(xué)習(xí)。 4。 2 對于教師： 轉(zhuǎn)變觀念，提升業(yè)務(wù)水平：教師應(yīng)轉(zhuǎn)變自身對信息化的理解，通過參加繼續(xù)教學(xué)，各類培訓(xùn)。經(jīng)驗交流等活動，提升自己的業(yè)務(wù)水平。 4。 3 對于學(xué)校： 拓寬學(xué)習(xí)渠道，加強技術(shù)支持，完善激勵制度 （ 1）提高英語教師會計專業(yè)素養(yǎng)。應(yīng)該加大對專業(yè)英語教學(xué)的資源投入力度，選拔具有專業(yè)和英語雙學(xué)歷的特別是具有豐富的外企財務(wù)工作經(jīng)歷的復(fù)合型人才擔(dān)任會計英語教師。 （ 2）加強教師信息化水平。當(dāng)今是一個信息技術(shù)日新月異的時代，而且信息技術(shù)的專業(yè)性又較強，所以、教師將信息化技術(shù)熟練地融入到會計英語教學(xué)之中難度較大。 因此，學(xué)校應(yīng)加大對相關(guān)信息管理部門的投入和管理，除在對教師繼續(xù)教育時進行信息技術(shù)培訓(xùn)外，還要做好相關(guān)信息技術(shù)支持和服務(wù)工作，幫助教師解決信息技術(shù)方面的各種難題。信息化和英語教育的專業(yè)化都是社會發(fā)展的趨勢 ，其良性的發(fā)展需要不斷地探索和研究，筆者在本文中所提之建議也需要在實踐中論證和改進。 參考文獻 [1]徐春暖。淺議高職會計英語課堂教學(xué) [J]。海外英語， 20__， 07（ 93— 94）。 [2]楊璐璐?；?ESP 教學(xué)理念下的會計專業(yè)英語教學(xué)改革探討 [J]。教育教學(xué)， 20__， 11（ 48）。 [3]陳新祥。重新審視中職英語信息化教學(xué) [J]。職教論壇， 20__， 02（ 222）。 [4]朱紅飛。淺析高職高專會計英語教學(xué)現(xiàn)狀 [J]。中國商界， 20__， 07（ 202）。 大學(xué)本科畢業(yè)論文篇 7 摘 要：酒店文化是酒店企業(yè)存 在的靈魂。酒店管理中的禮儀文化包括理念文化、制度文化、行為文化。發(fā)揮酒店文化的激勵作用應(yīng)該遵循科學(xué)性、針對性、普遍性、有效性原則。酒店管理中應(yīng)當(dāng)用儒家文化構(gòu)建酒店的制度文化，用 忠恕 思想實施 以人為本的戰(zhàn)略。 關(guān)鍵詞：酒店文化；禮儀；激勵；傳統(tǒng)文化 酒店文化是酒店員工的價值觀，酒店精神，經(jīng)營哲學(xué)等一系列滲透在企業(yè)活動中的東西，是企業(yè)存在的靈魂，酒店文化對于培育酒店人的品質(zhì)，是一種具有正激勵作用的正能量，他通過塑造酒店員工的精神，觀念和信念來提高員工的良好心態(tài)，從而激發(fā)員工的積極性和自覺行為，是一種心態(tài)管理 ，酒店文化的內(nèi)涵是企業(yè)人格化的一種表現(xiàn)，是企業(yè)在潛移默化中形成的風(fēng)格 一、酒店管理中的禮儀文化 酒店禮儀文化作為酒店文化的重要組成部分，以有形的物質(zhì)載體和無形的服務(wù)產(chǎn)品為依托，既給客人帶來物質(zhì)上的滿足，也讓客人體驗精神上的享受。加強酒店禮儀文化研究，有助于提高酒店內(nèi)部管理效率，有利于提高酒店對外競爭實力。按照文化的性質(zhì)來劃分，酒店禮儀文化包含了三大組成部分，分別是理念文化、制度文化、行為文化。 理念文化作為酒店禮儀文化發(fā)展的精神動力和源泉，指引禮儀行為的發(fā)展方向，處在最核心的深層次。制度文化作為酒店禮儀文化 發(fā)展的保障，規(guī)范禮儀行為，處在較外層。禮儀行為是酒店禮儀文化的主體，是禮儀文化最顯著、最集中的表現(xiàn)形式，因此處在最外層次。酒店禮儀文化的三大組成部分各自在酒店管理中具有重要的作用。酒店禮儀理念作為意識形態(tài)上的禮儀文化，能夠把酒店禮儀文化其他系統(tǒng)有效的凝聚起來，它既可以指導(dǎo)酒店員工個人的禮儀行為，也可以影響酒店禮儀文化制度的建設(shè)。 酒店禮儀理念文化具體表現(xiàn)為酒店對員工以人為本，倡導(dǎo)顧客至上的管理理念，對社會的責(zé)任和關(guān)愛，以及酒店的規(guī)則意識、合作意識、和諧意識、服務(wù)意識等。酒店禮儀制度將酒店禮儀理念與酒店禮儀行 為有機的連接起來，它既反映了員工的禮儀意識與觀念形態(tài)，又規(guī)范和約束著員工的禮儀行為。從產(chǎn)生的途徑上看，酒店禮儀制度是在禮儀理念的指導(dǎo)下形成的，是由抽象的禮儀觀念向禮儀行為轉(zhuǎn)化的主要環(huán)節(jié)。從規(guī)范企業(yè)行為的角度，酒店禮儀制度對酒店禮儀現(xiàn)象進行系統(tǒng)的歸納和總結(jié)，并成為酒店禮儀行為的指導(dǎo)守則，是禮儀文化規(guī)則層面的體現(xiàn)，是禮儀文化的秩序系統(tǒng)，因此，酒店禮儀制度既是保障酒店禮儀行為實施的固定形式，又是塑造禮儀精神理念的主要機制和載體。 酒店禮儀制度文化可以表現(xiàn)為禮儀規(guī)范、禮儀培訓(xùn)制度、禮儀監(jiān)督制度、禮儀獎懲制度等方面。 酒店禮儀行為是酒店禮儀文化的主體和重心，無論是深層的酒店禮儀理念文化，還是淺層的酒店禮儀制度文化，最終都體現(xiàn)在禮儀行為上。禮儀理念精神的貫徹，禮儀制度的落實，最終目的都是為了改善和提高酒店員工的禮儀行為。禮儀從本質(zhì)來說，是將 禮 的精神內(nèi)化于心，外踐于行，因此，大多數(shù)學(xué)者都認為，禮儀行為是禮儀文化最直接最常用的表達方式。 行為文化是酒店禮儀文化的重要表現(xiàn)形式，是酒店文化管理中的重要環(huán)節(jié)。酒店禮儀行為文化具體表現(xiàn)為員工個人禮儀行為和酒店禮儀活動。員工個人禮儀行為具體體現(xiàn)在儀容、服飾、舉止、語言、服務(wù)等方面，酒店禮儀活動則具體表現(xiàn)為酒店的工作儀式、酒店的慶典活動、酒店生活慣?；顒拥确矫妗? 二、實施酒店文化激勵作用的原則 良好的酒店文化在酒店的管理經(jīng)營具有對員工的激勵作用。為實現(xiàn)酒店管理激勵原則的效果最大化，在實施過程中應(yīng)遵循一些激勵原則。 科學(xué)性原則 科學(xué)性原則是指酒店在人力資源管理過程中應(yīng)科學(xué)，保證激勵制度的公平、合理和準(zhǔn) 確，員工應(yīng)該具有相對公平的機會去享受激勵制度。激勵的措施和方法要合理，應(yīng)與酒店整體的發(fā)展協(xié)調(diào)一致。 針對性原則 針對性原則是指在制定激勵制度時應(yīng)考慮到酒店管理的特殊性，應(yīng)針對酒店的實際情況對酒店制定激勵原則，只有如此，才能實現(xiàn)激勵效果的最大化。 普遍性原則 普遍性就是指酒店管理中的激勵制度對企業(yè)內(nèi)部員工的普遍適用性 能夠?qū)Ω鱾€階層和各個部門的員工都具有普適性和廣泛性，對酒店每一個員工具有適用性，而非針對酒店中的某一個人或者某一部分人。激勵普遍性的評價標(biāo)準(zhǔn)要求評價標(biāo)準(zhǔn)的一致性，概念應(yīng)趨于一致，不同任務(wù)或工作人之間的評價標(biāo)準(zhǔn)和評判等級和獎勵應(yīng)相當(dāng)。 有效性原則 有效性是指企業(yè)在激勵管理情況中應(yīng)符合企業(yè)情況，便于酒店激勵管理制度的實際操作，只有如此，才能夠達到企業(yè)激勵制度的實際效果，體現(xiàn)激勵制度的有效目標(biāo)，這就要求激勵制度具有較高的現(xiàn)實性。 三、傳統(tǒng)文化在酒店管 理中的運用 隨著我國市場經(jīng)濟的不斷繁榮和酒店經(jīng)理人的逐步成熟，西方的管理制度已經(jīng)不能適應(yīng)中國現(xiàn)代酒店的發(fā)展，尤其是私營酒店的發(fā)展更是如此。如何建設(shè)有中國特色的酒店就成為酒店投資者目前最迫切解決的問題，決策者應(yīng)該考慮將中國的傳統(tǒng)文化融入酒店的經(jīng)營管理。 用儒家文化構(gòu)建酒店的制度文化 酒店的管理制度是酒店在管理實踐中制定的各種帶有強制性的規(guī)定或條例。一般來說，酒店的管理制度影響和制約著酒店文化的發(fā)展趨勢，同時，也促使不同酒店的文化朝著自己的方向發(fā)展。目前，國內(nèi)大多數(shù)私營酒店管理結(jié)構(gòu)特征體現(xiàn)為家族化的傾向，通 行的做法是基于崗位責(zé)任制基礎(chǔ)上的制度化管理。但在制度的具體執(zhí)行中，管理者往往感到情大于法，感到制度管理不如現(xiàn)場的人情管理，更有一些酒店實行 走動式現(xiàn)場管理 ，更多體現(xiàn)的是管理者的個人魅力，使得酒店的管理制度成了一種形式，而主要管理者卻陷于具體的瑣事而無暇顧及酒店的戰(zhàn)略發(fā)展，從而失去競爭的主動性。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體。文化對于酒店既是對制度的引領(lǐng)，又是對制度的保證?？鬃诱J為：好的制度符合兩個特征，一是 仁 ，二是 義 ，就是有仁心的人一定是那些廣泛的愛人、讓人幸 福的人。如果酒店的所有員工都處在 仁 的氛圍當(dāng)中，那么這個酒店的員工肯定會形成一股強大的凝聚力和向心力。所以，酒店的決策者要 居仁懷義 ，對不同層次的人應(yīng)采取不同層次的管理，也就是常言所講分層次管理。普通員工注重的是現(xiàn)實利益的多少，而決策者卻不停地向其灌輸酒店的理想、長遠目標(biāo)等，員工的積極性勢必受挫，在遇到待遇較高的酒店勢必會棄你而去。而對于管理人員或者有知識的員工灌輸上述思想效果就比較好，如果整天給他們講的是干多少活，給多少錢，勢必會使他們感到前途無望，覺得學(xué)無所用。酒店要對自己的文化經(jīng)常進行檢討，好的文 化要發(fā)揚，并且要用制度的形式固定下來，對于不好的文化，也要通過制度去扭轉(zhuǎn)使酒店的整體文化向好的方向發(fā)展。 用 忠恕 思想實施 以人為本的戰(zhàn)略 酒店的管理要人性化，要實行 以人為本 ，要尊重員工的要求，只有這樣，才能調(diào)動員工的積極性。那么遇到思想消極、工作懶散、反復(fù)教育、多次懲罰都不管用的員工，仍然實行 以人為本 的管理方法顯然是絕對不行的。 以人為本 的管理思想，其目的是為了酒店的生存和發(fā)展。他要求酒店通過人性化的管理，使員工更加勤奮地為酒店工作，并獲得更多的獎金或回報。因為任何企業(yè)的利益，都來自員工的 付出。 因此酒店 以人為本 管理思想體系建立的前提條件是員工的思想是積極向上的。如果片面地強調(diào) 以人為本，總害怕管的嚴了員工不高興，放縱員工的懶散與不良習(xí)慣，那么當(dāng)顧客 不高興 時，酒店也就到了瀕死的邊緣。 參考文獻： [1]王慧淼 .淺談中外酒店管理中的文化差異及解決方法 [J].淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報， 20__，（ 5） . 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