【文章內容簡介】 環(huán)往復的過程；第二，在這一循環(huán)系統(tǒng)中，反饋還對傳播系統(tǒng)及其過程，構成一種自我調節(jié)和控制，傳受的雙方要使傳播維持、發(fā)展下去，達到一定的目的，就必須根據(jù)反饋信息，調節(jié)自身的行為，從而使整個傳播系統(tǒng)基本上始終處于良性循環(huán)的可控狀態(tài)。 信息傳播信 道的選擇組織 信道，指信息傳播的途徑、渠道，也就是媒介。房地產(chǎn)營銷公關策劃信道式媒介的形式有公關廣告、房產(chǎn)展銷會、顧客聯(lián)誼會、自編樓盤通訊刊物、專題展示會、征文、研討會等。房地產(chǎn)營銷公關策劃中信道的選擇組織實際上也是樓盤公關推廣的過程。 二、房地產(chǎn)營銷公關策劃的基本特征 以長遠為方針 房地產(chǎn)營銷中，企業(yè)與公眾建立良好的關系，樓盤的信息有效的在公眾中傳播反饋，樓盤最終得到顧客認可決定購買，所有這一切，都不是一日之功所能達到的。房地產(chǎn)營銷公關策劃是一種持續(xù)不斷的過程，它是一種戰(zhàn)略性的長期工作。成功的獲得并非 一朝一夕的努力，也不是一曝十寒的推廣。 以真誠為信條 房地產(chǎn)營銷公關策劃需要奉行真誠的信條。企業(yè)傳播樓盤的信息必須以真實為前提，企業(yè)與公眾的溝通必須以誠懇為基礎，任何虛假的信息傳播、任何夸大的溝通方式都會損害企業(yè)和樓盤的形象。唯有真誠，才能取信于公眾，贏得合作和認可。 以互惠為原則 房地產(chǎn)營銷公關策劃，力求形成良好的公眾關系，它不是靠血緣、地緣或空洞說教來維持，而是以一定的利益關系為紐帶。企業(yè)在公關活動中既要實現(xiàn)自身的目標，又要讓公眾得益，包括精神和物質的利益。只有企業(yè)和公眾互惠互利，與公眾各方面的 合作才能長久圓滿。 以美譽為目標 房地產(chǎn)營銷所有的工作最終目標指向都是為了賣樓，但就某一部分的工作來說又有自身特定的目標。公關策劃信息傳播和雙向溝通的主要目標是樹立企業(yè)所推出的樓盤的美譽度，不是直接賣樓。所謂樓盤美譽度指樓盤具有良好營銷形象普遍受到公眾的贊譽。樓盤美譽度的建立和樓盤的知名度、印象度是緊密聯(lián)系的。所謂樓盤的知名度，指樓盤在公眾中的知曉程度。樓盤的印象度指樓盤在公眾中的印象包括大致上的認識和感受。在樓盤知名度、印象度的基礎上才有可能產(chǎn)生樓盤的美譽度。房地產(chǎn)營銷公關策劃在提高擴大樓盤知名度、印 象度，特別是提升樓盤美譽度有特殊的功效，樓盤 “ 三度 ” 也有利于促銷。 第二節(jié)房地產(chǎn)營銷公關策劃若干層面 一、房地產(chǎn)營銷和媒介公共關系 媒介公共關系簡稱媒介關系，指社會組織與新聞傳媒單位和新聞記者編輯的關系。房地產(chǎn)營銷公共關系中，媒介關系有著不可替代的特性，它傳遞信息迅速，影響面廣，威望度高，可以左右社會輿論和影響政府機構。在歐美，新聞傳媒被看作是繼立法、司法、行政之后的 “ 第四權力 ” 。房地產(chǎn)營銷務必要重視媒介關系，因為和房地產(chǎn)企業(yè)其他職能部門工作相比，它是直接面向社會各界的，所以特別需要媒介關系助一臂之力。正可 謂： “ 得之者錦上添花，失之者孤家寡人 ” 。 怎樣建立良好的媒介關系呢？ 首先，將新聞單位和新聞界人士列為必須厚待的公眾。房地產(chǎn)企業(yè)可以有計劃的邀請新聞界人士參觀樓盤，通報情況，但切忌以純功利主義的態(tài)度對待媒介關系?？梢栽谄綍r適當時機與新聞界人士舉辦各種聯(lián)誼活動，爭取理解和增進友誼，為相互之間的合作奠定較好的基礎。 其次，必須掌握新聞媒介的工作特性。新聞界重視的是新聞，即新近發(fā)生的有報道價值的事與人。對于價值高的新聞，各新聞單位就會有興趣去了解、采訪和報道，甚至連續(xù)追蹤報道。不要勉強要求記者刊發(fā)一些純粹是樓盤軟廣告的。事實證明，樓盤的新聞價值越高，記者就樂于報道，讀者會用心閱讀，樓盤促銷效果也就明顯。 再次，應當熟悉各種媒介的特點和新聞體裁的形式。要有針對性的向記者提供新聞稿件或請記者采訪。房地產(chǎn)企業(yè)營銷部門應善于抓住時機，從不同角度和層次發(fā)掘售樓過程中有價值的新聞。提供新聞稿件做到切題規(guī)范，回答記者提問應該言之有物。 樓盤和營銷新聞可能的情況下力爭在傳媒上早報道、在顯著位置上報道和連續(xù)報道。 房地產(chǎn)營銷和媒介公共關系比較高的操作層面是善于 “ 制造新聞 ” 。 制造新聞又稱 “ 新聞事件 ” 或 “ 媒介事件 ” ，它是指在真實發(fā)生事件的基礎上，經(jīng)過推動挖掘，運用正當手段主動安排籌劃具有新聞價值的事件或活動，吸引記者采訪報道。在公關史上，美國聯(lián)合碳化鈣公司總部大樓竣工的 “ 鴿子事件 ” ，便是制造新聞事件的一個著名例子，可以作為借鑒。 該大樓竣工之際，一群鴿子飛進其中一間房子。公關人員關了門窗，請動物保護委員會采取保護，公關人員通過大樓 “ 不速之客 ” 來 臨和動物保護舉動為新聞由頭，吸引新聞界報道。結果，從用網(wǎng)兜捕捉第一只鴿子到三天后最后一只鴿子落網(wǎng)為止，各種報道頻繁的出現(xiàn)在報紙、廣播、電視上，聯(lián)合碳化鈣公司總部大樓竣工的消息不脛而走，名氣大振。 二、如何對待贊助活動 房地產(chǎn)企業(yè)常常會遇到一些單位前來聯(lián)系贊助事宜，希望企業(yè)能對某些活動進行經(jīng)濟上的支持，企業(yè)和樓盤因此而得到相應的宣傳，房地產(chǎn)企業(yè)如何對待贊助活動呢？ 贊助是房地產(chǎn)營銷公共關系重要組成部分，有計劃有目的的贊助一些社會活動，是企業(yè)和社會公眾溝通的有效手段，既是回報社會又能擴大企業(yè)影響傳播樓盤信息。贊 助要達到一定的公關效應關鍵是如何操作。 國外企業(yè)在提供贊助時，多遵循如下原則。 第一、贊助的單位是非贏利性組織。 第二、贊助的社會活動要有利于本企業(yè)的生存和發(fā)展。 第三、視企業(yè)的經(jīng)營狀況量力而行確定贊助的額度。 房地產(chǎn)企業(yè)按照國際慣例對一些社會活動提供贊助時，特別要注意以下幾個問題。 選擇好贊助對象。在眾多的贊助要求中，準確遴選最佳的贊助對象，是保證贊助達到預定目標的前提。通常的贊助對象從類型上分有文化、藝術、體育、公益、慈善事業(yè)等等。企業(yè)所贊助的對象，應該是社會公眾最感興趣的活動，或者是社會公眾最樂 于支持的事業(yè)而且是最需要支持的事業(yè)。否則，贊助對象被認為有誤。選擇好贊助對象還要盡量注意企業(yè)、樓盤與贊助對象的有機聯(lián)系。 詳細了解贊助活動的具體情況。企業(yè)所贊助的活動的展開涉及到方方面面，比做常規(guī)廣告復雜得多。一些企業(yè)進行贊助往往沒有取得相應的效果，通常是贊助活動展開的某些方面出現(xiàn)偏差。例如有的被贊助主辦單位把贊助錢款的一部分私自挪用或大肆揮霍，有些贊助活動邀請的明星不到場或不自重。有一家房地產(chǎn)企業(yè)曾投入相當資金贊助一項大型藝術活動。根據(jù)主辦單位贊助條例規(guī)定被冠以 “ 獨家贊助 ” 的身份，但是，當此項大型活動 所有工作準備就緒即將揭幕的時候，一些協(xié)辦單位提出一連串問題，主要是他們也出了錢進行贊助，所以不存在 “ 獨家贊助 ” 。于是印有 “ 獨家贊助 ” 的海報不能張貼，宣傳冊不能發(fā)放，入場券不能使用，這家房地產(chǎn)企業(yè)贊助這項大型藝術活動的策劃大打折扣。 搞好贊助活動的宣傳。企業(yè)出資贊助某項活動應該明理所當然有被宣傳的權力。國際商界把贊助和捐贈區(qū)分開來，前者有明顯的商業(yè)目的，尋求社會和企業(yè)的共同利益。搞好贊助活動的宣傳要注意適用新聞大眾傳媒擴大傳播企業(yè)信息量。國外企業(yè)贊助某些活動用于新聞媒介的傳播費用一般都高于直接用于活動的經(jīng) 費，并從媒介覆蓋面、公眾視聽率等進行測算。搞好贊助活動的宣傳還要注意不要搞直接的促銷宣傳。房地產(chǎn)企業(yè)贊助活動的宣傳主要是擴展信息渠道，顯示企業(yè)的社會責任感，擴大企業(yè)和樓盤知名度、印象度、美譽度，密切客戶和潛在客戶的聯(lián)系，爭取軟性長遠的宣傳效果。 地產(chǎn)營銷策劃篇 6 一、前言：營銷理由 傳統(tǒng)經(jīng)濟學認為，商品的價值決定于凝集在商品中的有效勞動，而商品的價格取決于供求關系。按這一理論，一個物件的價值是個客觀、可度量的值。人們只要理智地度量生產(chǎn)某種商品所需要的有效勞動，就可以了解一個商品的內在價值，并以此為交換的依據(jù) 。在這一理論的框架內，消費者能夠客觀地掌握一個商品的價值，因而是理智的，因而也就不存在概念了。 然而，西方經(jīng)濟學則認為，商品的價值取決于商品的 Utility，所謂 Utility 是指商品的服務帶給人們的效用，或說好處。而這個效用的評價標準是一個主觀的概念：同一商品在不同的消費者看來有不同效用，南方人認為米飯好，北方人認為饅頭好，誰也不能把自己的價值取向強加給對方。由于認識到了商品的價值是個很主觀的東西，因此產(chǎn)生了西方經(jīng)濟學的市場營銷概念。營銷的目的就是要影響消費者的價值認同，使之心甘情愿地付出更多的成本購買某 一品牌的商品，而不是具有同性質的其他品牌。 現(xiàn)在已經(jīng)步入了知識經(jīng)濟， “ 華翠 ” 內部必有一個創(chuàng)新系統(tǒng)來不斷審視、破壞現(xiàn)有流程，取而代之更好的流程，以使自己跑得更快。以下是房地產(chǎn)營銷的具體內容。 二、促銷：點石成金 現(xiàn)在的競爭，已不僅僅是某一個層面上的競爭。一個企業(yè)如果僅僅在某一層面占據(jù)優(yōu)勢，而在整體上卻還存在這樣或那樣的短板的話，那么，就有可能在新一輪的競爭當中，被更具綜合優(yōu)勢的競爭者淘汰，這是新時期的基本市場法則。有遠見的人總試圖看清原本看不清的東西，一成不變的思維是最容易失敗的。在房地產(chǎn)市場飽和的現(xiàn)狀下，我 們必須打破常規(guī)、標新立異，充分運用創(chuàng)新思想，設計出多種全新的營銷模式。做到多點齊發(fā)，連點成面，面面俱到；多線共拉，布線為網(wǎng)，一網(wǎng)打盡。 （一）立異：以租帶售 房地產(chǎn)開發(fā)商對其所開發(fā)的項目都期望盡快銷售出去，但往往事與愿違，欲速則不達。尤其是中高檔的住宅物業(yè)，在買方市場的情況下，要想靠急功近利的方式獲取高額的投資回報，更是難上加難。因此，市場上出現(xiàn)了一種帶租與銷售的營銷模式，不僅適用于商業(yè)物業(yè)的銷售，也被可引入中高檔住宅的銷售。目前高明住宅的銷售市場競爭十分激烈，市場明顯供大于求。在此情況下，如果華翠園沉住氣 ，以 “ 不變應萬變 ” （價格方面），倒也可以在高明獨樹一幟。但我們不能滿足于此，必須盡快將部分尾樓處理掉，以加快資金的運轉速度。所以，房地產(chǎn)營銷應當調整思路，改變策略，在不 “ 變 ” 中求 “ 變 ” ： “ 千變萬化 ”（營銷手段方面），采取 “ 租售結合 ” 的營銷策略。 “ 租售結合 ” 房地產(chǎn)營銷策略和方法的基本內容如下：當市場發(fā)生變化，供給過度，造成樓房難以銷售時，應改變營銷策略：先設法將手中的物業(yè)租出去；然后再將營銷目標鎖定在投資型買家這一目標消費群體，讓其在有較高投資回報保障的前提下，成為該物業(yè)的擁有者。這樣，即使房子暫時未售出， 我們也可以獲得一定的租金，而且，隨著高明經(jīng)濟的發(fā)展導致消費推動的房價上漲空間巨大，這樣，公司可以得到雙面的回報。何樂而不為呢確實，房地產(chǎn)行業(yè)本身就特別注定資金的快速運轉，可是，我們可以用出租之房到銀行抵押進行借款，以緩解再開發(fā)的資金壓力，充分調整資金運轉率。這樣，我們就可以做到有大利而無小害、有多得而無少失。另外，本人曾經(jīng)對荷城現(xiàn)有打工族做過租房調查，通過市場調查發(fā)現(xiàn)：隨著大佛山的啟動及招商成績的顯赫，吸引到了大批外來者，出租屋一直出現(xiàn)緊缺，并愈演愈烈。房屋租金也出現(xiàn)很大的上漲。所以，本策略很具可行性，市場