【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的信息、物品等。 員工應(yīng)保證于任職期間或離職后三年內(nèi)均嚴(yán)守保密義務(wù)，決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密，以及從事與本公司相似的競(jìng)爭(zhēng)行為或其它與本公司利益沖突的行為。 無(wú)論 有意或無(wú)意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲罰。 有意泄漏公司機(jī)密造成公司損失者，公司將保留起訴權(quán)利。 手冊(cè)約定 公司員工務(wù)必了解本規(guī)則之一切內(nèi)容，任何人不得以未知為由而免除責(zé)任 。 管理規(guī)則不盡之處，將隨時(shí)修訂 。 本員工手冊(cè)解釋權(quán)歸傲博開(kāi)發(fā)公司 每個(gè)員工持有的手冊(cè)，離職時(shí)須歸還公司。 2024最新員工手冊(cè)的范本 2 一、服從領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理 下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則。 員工應(yīng)絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工作。 員工必須盡忠職守，對(duì)公司高度負(fù)責(zé)任。 員工必須嚴(yán)格遵守本部門制定的各項(xiàng)，勞動(dòng)紀(jì)錄，工作流程。 各級(jí)管理人員必須以身作則，樹(shù)立榜樣，做到處事公平公正，對(duì)視不對(duì)人，不徇私，不公報(bào)私仇，不以權(quán)謀私，不弄虛作假，不得濫用職權(quán)。不得超越守則標(biāo)準(zhǔn)扣罰員工，違反者扣工資 20%，二次重犯者降級(jí)處理，三次重犯者作開(kāi)除處理，不享受公司一切待遇。 在工作中出現(xiàn)不同見(jiàn)解時(shí)，員工必須先服從后上訴，再不服可以越級(jí)反映處理。 各級(jí)管理人員必須愛(ài)護(hù)員工，員工犯錯(cuò)時(shí)以為主，扣罰為輔，在扣罰時(shí)必須寫(xiě)清楚犯錯(cuò)原因，并按有關(guān)扣 罰規(guī)定執(zhí)行，如犯錯(cuò)情況在守則上沒(méi)有規(guī)定，按情節(jié)輕重，秉公扣罰。 二、行政指揮原則： 服從領(lǐng)導(dǎo)的原則，即：在上級(jí)下達(dá)指令后，必須無(wú)條件執(zhí)行，不得無(wú)故拖延，找理由拒絕或終止工作。 逐級(jí)指揮的原則，即：上級(jí)對(duì)下級(jí)堅(jiān)持逐級(jí)指揮，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。 層級(jí)管理的原則，即：實(shí)行層層負(fù)責(zé)，垂直管理的原則。 申訴的原則，即：下級(jí)對(duì)上級(jí)的工作有意見(jiàn)是，執(zhí)行先服從后上訴的原則，再不服從，可以越級(jí)申訴。 工作復(fù)命制原則，即：各部門應(yīng)在統(tǒng)一指揮下，步調(diào)一致，協(xié)調(diào)配合，相互溝通，相互服務(wù)，形成合力。 三、儀容儀表 員工 必須經(jīng)常保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。 員工經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過(guò)耳際和衣領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須，鬢角 。女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā)，額前劉海不得壓眉，裝飾簡(jiǎn)潔，淡雅。 飾物只限于佩戴結(jié)婚戒指。 著裝整齊，干凈，工牌佩戴在左胸前、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面，統(tǒng)一穿戴公司發(fā)放的工作服。 員工如患有慢性疾病或傳染病，應(yīng)及時(shí)向部門報(bào)告。 四、工作態(tài)度 員工必須對(duì)公司有高度責(zé)任心，認(rèn)真投入到本職工作崗位上，恪守職責(zé)。 員工對(duì)賓 客和同事基本的態(tài)度是：熟練使用禮貌用語(yǔ)，面帶笑容服務(wù)，始終給賓客和同事以親切，愉快的感覺(jué)。 接聽(tīng)電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽(tīng)，拿起話筒后首先要向?qū)Ψ絾?wèn)好，并告知單位名稱和自己的姓名，要求簡(jiǎn)短、直白、負(fù)責(zé)、文明、禮貌。 員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱親，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效，快捷地向顧客提供最佳的服務(wù)。 員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必須上報(bào)，有錯(cuò)必改，不得提供虛假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違，誣陷他人。 五、愛(ài)護(hù)公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生 愛(ài)護(hù)公司的一切工作器具，設(shè)施，定期保養(yǎng)，維修，注意節(jié)約用水，電和易耗品，不得損壞公物。 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，禁止隨地吐痰，丟紙屑，果皮，煙頭等雜物，不亂涂亂畫(huà)，如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物應(yīng)隨手拾起，以保持食堂內(nèi)的清潔環(huán)境。 六、工牌、胸卡 公司發(fā)給工號(hào)牌和胸卡，員工要隨時(shí)攜帶胸卡，接受上級(jí)的檢查。員工在工作時(shí)，必須佩戴工號(hào)牌。 工號(hào)牌，考勤卡如有遺失，被竊，應(yīng)立即向食堂主管寫(xiě)出事實(shí)經(jīng)過(guò)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)人簽字，可到項(xiàng)目部辦公室補(bǔ)領(lǐng)，須交付工本費(fèi)人民幣 10元，如因時(shí)間長(zhǎng)而磨損，可以以舊換新。 員工 調(diào)離本崗位時(shí)應(yīng)將工號(hào)牌交回。 七、更衣柜 根據(jù)工作需要，公司為員工配備更衣柜，員工使用更衣柜須遵守有關(guān)規(guī)定，柜內(nèi)不得存放食品，貴重物等，并保持柜內(nèi)清潔。 公司領(lǐng)導(dǎo)及食堂主管有權(quán)隨時(shí)抽查，員工應(yīng)積極配合，協(xié)助管理。 更衣柜鑰匙丟失，負(fù)責(zé)賠償更換，然后辦理補(bǔ)辦手續(xù)。 未經(jīng)許可，不能私自調(diào)換或轉(zhuǎn)讓更衣柜，不能私自配更衣柜鑰匙。 八、工作制服 公司根據(jù)員工的崗位制定工服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并由食堂負(fù)責(zé)實(shí)施管理。 員工穿著必須整齊，清潔，上下班必須按規(guī)定穿工作服，下班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服 外出 (經(jīng)理級(jí)以上除外 )，違者按有關(guān)條例扣罰。 員工制服如有輕微損壞，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進(jìn)行賠償。 九、保密 未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外泄露本食堂的機(jī)密及營(yíng)業(yè)資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類過(guò)失處理，情節(jié)嚴(yán)重者按丙類過(guò)失處理。 員工獎(jiǎng)勵(lì) 一、員工符合下列條件之一者，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)。 對(duì)改善食堂的經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者 。 在工作中為食堂創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者 。 以優(yōu)秀的服務(wù)為公司贏得聲譽(yù)者 。 拾金不昧者 。 技術(shù)，業(yè)務(wù)考核成績(jī)特別優(yōu)秀者 。 每月工作除應(yīng)有假期外，上班不遲到早退及不請(qǐng)假者，可享有滿勤獎(jiǎng)金 。 提出合理化建議，經(jīng)實(shí)踐有明顯成效者 。 堅(jiān)持制度，認(rèn)真履行職責(zé)，避免重大損失者 。 為保護(hù)和搶救國(guó)家及賓客財(cái)產(chǎn)奮不顧身者 。 在維護(hù)國(guó)家，民族尊嚴(yán)和公司榮譽(yù)方面有特殊貢獻(xiàn)者 。 1在全年工作中出滿勤者 。有全年獎(jiǎng)金 。 1忠于職守，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，全年安全無(wú)事故者。 1控制開(kāi)支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。 1維護(hù)食堂利益，敢于揭露，抵制不正之風(fēng)，突出者。 1代表公司在行業(yè)各類比賽中獲獎(jiǎng)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者。 二、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為： 物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，部門嘉獎(jiǎng)，公司嘉獎(jiǎng)，記功，晉級(jí)，授予榮譽(yù)稱號(hào)等。 三、獎(jiǎng)勵(lì)的審批權(quán)限： 部門嘉獎(jiǎng)由主管提名，部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案 。 公司嘉獎(jiǎng)，立功由部門經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 晉級(jí)，授予榮譽(yù)稱號(hào)由部門經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 甲類過(guò)失 (一般過(guò)錯(cuò) ) 有下列過(guò)失者，將受甲類過(guò)失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。 每分扣人民幣 3元： 營(yíng)業(yè)時(shí)間串崗，不守崗位 。(扣 5分 ) 當(dāng)班時(shí)間聊天 。(扣 3分 ) 上下班不走指定通道 。(扣 5分 ) 出入拒絕接受檢查 。(扣 10分 ) 未能保持更衣室的整潔 。(扣 3分 ) 上班時(shí)間玩游戲，打撲克賭博 。(扣 10分 ) 用暴力打開(kāi)更衣柜 。(扣 10分 ) 在繁忙的時(shí)間去洗手間 。(扣 5分 ) 無(wú)故在更衣室中逗留 。(扣 5分 ) 在食堂內(nèi)吸煙或隨地吐痰 。(扣 10 分 ) 1帶親友到食堂參觀，帶子女上班或長(zhǎng)時(shí)間坐下陪客 。(扣 5分 ) 1攜帶零食上班 。(扣 5分 ) 1與客人拉攏關(guān)系索取物品或金錢 。(扣 10分 ) 1講粗話 。(扣 5分 )。大聲喧嘩 。(扣 5分 ) 1使用客用設(shè)施、餐具 。(扣 5分 ) 1工作時(shí)間打私人電話，收發(fā)私人信件，處理私人事件 。(扣 5分 ) 1在外兼職工作 。(扣 10 分 ) 1穿工作衣離開(kāi)單位上街 。(扣 5分 ) 1浪費(fèi)糧食，原材料，故意浪費(fèi)水，電 。(扣 10分 ) 在包間睡覺(jué)， (扣 5分 ) 2當(dāng)班時(shí)間佩戴手機(jī)，傳呼機(jī)影響正常工作 。(扣 5 分 ) 2帶醉意上班 (因客情等營(yíng)業(yè)需要者除外 )。(扣 10分 ) 2當(dāng)班時(shí)間看報(bào)紙，雜志等與工作無(wú)關(guān)的刊物 。(扣 3分 ) 2不得攜帶任何食品，飲料，進(jìn)入食堂 。(扣 5分 ) 2不得使用食堂的原材料做餐私用。 (扣 5分 ) 2不在指定地點(diǎn)用餐。 (扣 5分 ) 2將食堂物品丟失，損壞，按原價(jià)賠償。 以上之甲類過(guò)失屬輕微犯規(guī)，屬于對(duì)員工最基本要求，一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為，均屬此類過(guò)失。 乙類過(guò)失 (嚴(yán)重過(guò)失 ) 有下列過(guò)失者將會(huì)受乙類過(guò)失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。 對(duì)賓客不禮貌或者與賓客爭(zhēng)吵，遭客人嚴(yán)重投訴 。(扣 30分 ) 拿取或偷吃食堂食物： (扣 15分 ) 當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理，造成不良影響： (扣 20分 ) 私自向外界泄露食堂機(jī)密資料、營(yíng)業(yè)資料 。(扣 30 分 ) 超越職權(quán)范圍，擅自做主，或無(wú)關(guān)本職事宜，隨便做出決定造成損失 。(扣 20 分 ) 偷看不健康刊物，造成不良影響 。(扣 15 分 ) 變相推銷，情節(jié)惡劣，引起客人投訴，損壞公司聲譽(yù)。 (扣 30分 ) 以上乙類過(guò)失介于甲類過(guò)失與丙類過(guò)失之間，犯規(guī)程度重于甲類輕于丙類，已構(gòu)成較嚴(yán)重影響工作和食堂秩序的行為或帶有 “ 違抗 ” 、 “ 故意 ” 性質(zhì)的犯規(guī)，均屬此類過(guò)失。情況惡劣者雙倍扣罰。 丙類過(guò)失 有下列過(guò)失者將會(huì)受到丙類過(guò)失處分，即時(shí)解雇，公司一切待遇均不受享受。 恐嚇、威脅、危害同事或賓客，毆打他人或互相打 斗 。偷竊食堂或同事財(cái)物，撿獲客人或同事遺下物品不在第一時(shí)間交主管登記亦作偷竊論 。