【文章內(nèi)容簡介】 優(yōu)勢沒能轉化為產(chǎn)品優(yōu)勢，旅游熱土 “ 熱 ” 不起來。 宣傳促銷力度不夠，旅游品牌效應不明顯。品牌是旅游業(yè)競爭的制高點，打造富有特色的品牌成為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的必然選擇。品牌決定旅游業(yè)的品質。近幾年來，德宏州委、州政府圍繞打造德宏旅游品牌做了許多努力。先是著力打造 “ 孔雀之鄉(xiāng) ” 總品牌和 “ 東方珠寶城 ——— 瑞麗 ” 、 “ 中緬胞波狂歡節(jié) ” 、 “ 目瑙縱歌之鄉(xiāng) ” 、 “ 勐巴娜西風情節(jié) ” 、 “ 中國 ——— 德宏葫蘆絲文化節(jié) ” 等旅游子品牌，建設了一批旅游景點景區(qū)，創(chuàng)建了兩個 “ 中國優(yōu)秀旅游城市 ” 和三個 4A 級旅游景區(qū)，以 “ 孔雀之鄉(xiāng) ” 為總品牌的旅游品牌體系逐漸形成。后又著力打造反映德宏豐富內(nèi)涵、獨具魅力形象的品牌 “ 美麗德宏 ——— 康體天堂 ” 。但由于宣傳促銷力度不夠，旅游品牌效應不明顯，旅游業(yè)的發(fā)展勢頭仍不及周邊地區(qū)。騰沖有火山、熱海、草海 。大理有古城、洱海、雪山 。麗江的四方街，讓人懷念發(fā)呆、聽歌和曬太陽這樣一種慵懶 和休閑的狀態(tài) 。香格里拉有花海草原，高原風光 。西雙版納有美麗的熱帶自然風光、營銷到位的傣文化，西雙版納通過旅游市場營銷居然使很多外地游客誤以為由楊非 1954 年到德宏瑞麗采風時創(chuàng)作的歌曲《有一個美麗的地方》出自西雙版納。而德宏州有五個世居少數(shù)民族，在民族文化特色上的優(yōu)勢強于西雙版納，就因為缺乏有效的整體旅游市場營銷規(guī)劃，對外宣傳不到位，旅游品牌效應不明顯，只能充當配角、扮演 “ 拾遺補缺 ” 的角色。可見，如何在周邊旅游市場競爭中脫穎而出，打造出德宏州的特色品牌，成為德宏州旅游營銷的關鍵。 旅游咨詢服務中心和信 息交流場所缺乏。在國外，許多國家都很重視為旅游者提供足夠的信息，各旅游目的地均設有專業(yè)旅游信息咨詢中心，旅行社也很樂意為自助旅行者提供免費咨詢。云南的大理、麗江古城有許多酒吧，是自助旅行者喜歡光臨的地方，在那里旅行發(fā)燒友們互相欣賞照片、交流、詢問路線，這種民間旅游信息集散地無疑也是一種旅游催化劑。而德宏雖然也設置了旅游網(wǎng)站，但旅游者的需求各有不同，專業(yè)、面對面的旅游咨詢服務中心和信息交流場所較為缺乏。 旅游市場營銷中科技含量較低。從德宏州目前情況看，許多旅游企業(yè)的業(yè)務還停留在電話、傳真階段，缺乏對高 科技、新技能的運用，沒有把的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當中去。雖然也建立了旅游網(wǎng)站，但內(nèi)容基本上停留在網(wǎng)址推廣上。在網(wǎng)絡營銷中，特別是在網(wǎng)站建立的初期，用一定的力量去做好網(wǎng)址的推廣工作是必要的，但是，網(wǎng)址推廣不是也不可能是網(wǎng)絡營銷的核心，只是在營造網(wǎng)絡營銷的環(huán)境氛圍。 旅游市場營銷組合策略尚未形成。旅游市場營銷組合是指旅游企業(yè)的綜合營銷方案，即旅游企業(yè)為增強競爭力，針對目標市場需求綜合自己可以控制的各種營銷因素 (旅游產(chǎn)品質量、價格、服務、廣告、渠道和企業(yè)形象等 )進行優(yōu)化組合，以滿足旅游目標市場的需要 和保證旅游企業(yè)的營銷目標順利實現(xiàn)。旅游市場營銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、銷售渠道策略、促銷策略。目前，德宏州通過旅游項目招商，已引進浙江杭州城市建設投資集團、浙江大華建設集團、浙江錢江房地產(chǎn)集團、奧辰集團、云南投資集團、云南華豐集團等參與德宏旅游項目開發(fā)。但旅游營銷仍以政府為主導，沒有充分發(fā)揮旅游企業(yè)的力量，旅游企業(yè)大都不熟悉旅游產(chǎn)品營銷策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不能根據(jù)消費者的需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體，可以這樣說，較為合理的旅游市場營 銷組合策略尚未形成。 三、優(yōu)化德宏州旅游市場營銷策略的 面對國家實施橋頭堡戰(zhàn)略、瑞麗重點開發(fā)開放實驗區(qū)建設、云南省實現(xiàn) “ 兩強一堡 ” 戰(zhàn)略和東盟自由貿(mào)易區(qū)全面建成等重大歷史發(fā)展機遇，德宏州要使自己的旅游產(chǎn)品獲得旅游市場的高度認可，獲得較大經(jīng)濟效益，關鍵是要通過持續(xù)的營銷創(chuàng)新，使消費者獲得新體驗和新感覺，不斷創(chuàng)造新的客戶價值。 以資源分析和市場研究為基礎，制定切實可行的旅游市場營銷策略。優(yōu)秀的營銷策劃創(chuàng)意來源于現(xiàn)實，來源于對大量信息的占有、分析和提煉。一個地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，首先依賴于當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢 。在制定戰(zhàn)略計劃之前，首先要做資源分析和市場研究。資源分析是對內(nèi)的，市場研究是對外的，兩者互為表里，缺一不可。從資源分析看，在德宏州眾多的旅游資源中，真正具有獨特性的核心旅游資源優(yōu)勢，可以概括為 “ 邊、情、綠、寶 ” 。 “ 邊 ” ：就是邊境。德宏州與緬甸接壤，有 公里國境線。中緬邊境是全國有名的和平邊境、商貿(mào)邊境、奇特邊境。有中國唯一實施 “ 境內(nèi)關外 ” 政策的瑞麗姐告邊境貿(mào)易區(qū)，可以體驗 “ 一寨兩國、一戶兩國 ” 等奇特的邊境奇觀和邊寨風情，是我國面向東南亞、南亞的重要陸路口岸。 “ 情 ” ：就是絢麗多姿的民族風情。德宏州居 住著傣、景頗、阿昌、德昂、傈僳等 20 多個少數(shù)民族，民族文化豐富多彩。有世界上最大的民族群舞 ——— “ 目瑙縱歌 ” ，是祖國文化藝術園地里的一朵奇葩，20XX年 5月 20日 “ ，目瑙縱歌 ” 經(jīng)國務院批準列入第一批國家級非物質文化遺產(chǎn)名錄 。擁有至今保存完整、規(guī)模最大的 “ 傣族故宮 ” ——— 南甸宣撫司署 。有中緬人民深厚的胞波情、豐富的民族情、獨特的宗教情、秀麗的山水情。 “ 綠 ” ：就是綠色資源。德宏州森林覆蓋率達 %，花開四季、果結終年，素有 “ 熱帶亞熱帶物種基因庫 ” 的美稱。只要來到德宏，就能呼吸綠色空氣、品嘗綠色食品、享受綠色 心情，在大自然中體驗德宏的綠。 “ 寶 ” ：就是珠寶玉器。德宏州緊鄰世界著名珠寶玉石產(chǎn)地緬甸，匯集了各種紅、藍寶石、翡翠、瑪瑙、樹化玉等稀世珍寶。 20XX 年，瑞麗市被中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心授予 “ 中國珠寶玉石首飾特色產(chǎn)業(yè)基地 ” 稱號，成為牽引德宏州乃至云南省珠寶玉石產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭。近年來德宏州正奮力打造 “ 中國玉都 ” ， “ 玉出云南、玉美德宏、翠在瑞麗 ” 已為業(yè)界所廣泛認同。市場調(diào)查是科學決策的依據(jù)。為此，德宏州各相關部門和旅游企業(yè)在制定旅游市場營銷策略時，一是要重視對消費者的需求調(diào)查，不斷 挖掘直接營銷訴求點，引導消費。二是要重視旅游廣告宣傳促銷，樹立德宏旅游形象，喚起顧客的購買行為，達到營銷目的。三是在以往與媒體合作的基礎上，像云南的大理、麗江、普洱等地一樣，在 CCTV 天氣預報中節(jié)目播放德宏氣象信息，使全國甚至世界知道有一個美麗的地方叫德宏