【文章內(nèi)容簡介】 檢驗。 4．對購物中心經(jīng)營人員、管理人員、工作人員（包括營業(yè)員）定期進行消防知識和技能培訓(xùn)，并掌握滅火器材使用方法，做好培訓(xùn)記錄。 5．對消防設(shè)施 進行定期檢查記錄。 6．在消防通道、疏散通道以及消防隔斷下，消防滅火器材周圍不堆放物品，不影響消防設(shè)施和器材的使用。 7．按照消防法規(guī)要求設(shè)立消防組織，責(zé)任落實到人頭。 8．設(shè)立火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并定期演練，保持隨時啟動和安全有效運轉(zhuǎn)。 9．施工使用明火履行相關(guān)手續(xù)和采取相應(yīng)安全措施。 10．易燃性、易爆性商品用空容器展示。 11．電梯等大型電器設(shè)備申請檢驗，并取得驗收合格證書。 12．定期檢查并維護電路、用電設(shè)施，做好檢查記錄。 13．建立健全保安防范組織、制度。 14．設(shè)立治安和消防值班室。 15．設(shè)立對購 物中心的電子監(jiān)控設(shè)施。 14 16．配備專職保安人員。 17．對保安人員進行專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。 18．配備標志明顯的緊急疏散通道、安全出口。 19．配備應(yīng)急照明設(shè)施。 20．配備應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，保證可以迅速啟動。 21．嚴格按照多層建筑承重及堆放高度要求，對物品進行堆放。 22．配備煙感報警、自動噴淋滅火裝置，并保證處于良好狀態(tài)。 23．配備專職消防隊，并配備消防車等。 （三）服務(wù)管理 1．服務(wù)性收費符合國家價格管理的有關(guān)規(guī)定。 2．購物中心工作人員佩帶胸卡，統(tǒng)一著裝。 3．設(shè)立服務(wù)臺，為顧客提供咨詢和導(dǎo)購服 務(wù)。 4．配備賣場區(qū)域分布導(dǎo)圖。 5．各功能區(qū)標識清晰醒目，使用漢字要用簡體字，設(shè)計制作規(guī)范。 6．設(shè)立信息臺、信息展示板或廣播，公示市場交易信息、商品信息、價格信息和市場各項承諾及服務(wù)措施。 7．建立顧客投訴制度，并設(shè)立專門的投訴接待處理部門，處理消費者訴意見和交易糾紛，并記錄備案。 8．公示投訴處理結(jié)果。 15 9．配備電子顯示屏幕，隨時發(fā)布有關(guān)信息。 10．建立本購物中心網(wǎng)站，利用網(wǎng)頁提供供求信息、價格信息服務(wù)。 第六章 消防、安全與節(jié)能影響評價 一、消防 （一）編制依據(jù) 1.《建筑設(shè)計防火規(guī)范》。 2.《 建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范》。 3．其它有關(guān)的規(guī)范的標準。 （二）消防措施 消防工作應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。 1．加強消防水源建設(shè)，好又多購物中心內(nèi)建設(shè)消防水源系統(tǒng)，必要時應(yīng)建設(shè)一座消防專用蓄水池和建筑物內(nèi)外消防水系統(tǒng)。 2．所有建筑物均按《建筑設(shè)計防火規(guī)范》確定建筑物耐火等級和安全通道，并合理的選擇防雷電設(shè)施。 3．按規(guī)范要求建筑物的建筑群設(shè)置合理的消防通道，并按環(huán)形布置，且最少有兩處與外界道路相連接，并確保通道和道路的暢通。 4．主次干道按 120米間距設(shè)置消防栓，高層建筑附近要增設(shè) 13個消防栓。 5．各建筑物均應(yīng)根據(jù)其自身特點，選擇和配備一定數(shù)量的滅火器，并定期檢查確保使用的可靠性。 6．按規(guī)范要求搞好設(shè)施的設(shè)計與安裝，防止產(chǎn)生火源。 16 7．建設(shè)消防自動報警系統(tǒng)，并建立健全消防的有關(guān)規(guī)章制度。 8．其它未盡事宜，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 三、安全 （一）編制依據(jù) 1．《建設(shè)項目（工程）勞動安全衛(wèi)生監(jiān)察規(guī)定》。 2．《工業(yè)企業(yè)設(shè)計衛(wèi)生標準》。 3．《建筑抗震設(shè)計規(guī)范》。 4．其它有關(guān)的規(guī)范和標準。 （二）安全措施 1．地區(qū)建筑物設(shè)計和建設(shè)按地震烈度 8 度設(shè)防，好又多購物中心按 7 度設(shè)防。 2．地震時公園、綠 地、綜合廣場等為群眾主要疏散和避難場地，城市主次干道要滿足疏散救援，要求道路兩側(cè)建筑物高度，以房屋倒塌后，道路中間所留二車道（ 6 米）為標準。 3．制定本公司操作規(guī)程和安全技術(shù)規(guī)程，定期進行培訓(xùn)和考核，依法搞好安全工作。 4．電氣設(shè)計和建設(shè)均應(yīng)按規(guī)程搞好防雷接地，意外情況自動斷電等多項保護措施。 5．根據(jù)企業(yè)衛(wèi)生標準，對有毒有害物濃度進行定期檢測和超標報警系統(tǒng)，并按規(guī)定配備必需的勞動保護用品。 6．其它未盡事宜按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 17 第七章 組織管理與運行 一、組織機構(gòu) 本項目由封開縣信匯投資有限責(zé)任公司組 織實施。項目啟動后，按照項目建設(shè)的宗旨和目標來逐步實施。為了達到預(yù)期目標，建議按照實際工作需要設(shè)置管理機構(gòu)。 好又多購物中心建設(shè)項目設(shè)立董事會、監(jiān)事會和總經(jīng)理，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制。董事會是項目建設(shè)的最高決策機構(gòu)，對項目建設(shè)實行全面領(lǐng)導(dǎo)?？偨?jīng)理負責(zé)好又多購物中心具體的施工建設(shè)及日常管理工作。 二、經(jīng)營管理模式 好又多購物中心采取部分出售和出租的模式進行運作和經(jīng)營，封開縣城市信匯房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司對購物中心的綜合服務(wù)進行管理；公司 堅持 “ 立足市場、探求市場、挖掘市場、適應(yīng)市場 ” 的市場先行的經(jīng)營 廣立 理念，不斷深入了解、挖掘消費者的需求，不斷適應(yīng)、滿足市場、滿足消費者的要求。秉著 “ 誠信、創(chuàng)新、發(fā)展 ” 的經(jīng)營理念，無論對商戶、無論對消費者， 公司 都充分站在對方的角度去考慮問題，確保商戶、消費者的利益能夠得到充分的維護；此外， 公司 不斷吸取先進的經(jīng)營理念、管理模式，借鑒、總結(jié)成功 管理 經(jīng)驗，在已有基礎(chǔ)上開拓、創(chuàng)新更適合自己的途徑和方式，從而不斷提升自己，不斷完善公司各方面的管理、軟硬件設(shè)施，在市場、在消費者心目中樹立一個 “ 誠信、健康和不斷發(fā)展向上 ” 的品牌形象。 18 “ 創(chuàng)意、科技、人文、品牌、誠信、共贏 ” 作為 封開縣城市信 匯房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司 的企業(yè)文化核心，充分體現(xiàn)了 公司 的人文關(guān)懷精神和對品牌營銷的重視 。 伴隨著時代的前進和市場競爭的激烈化，利潤的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)為品牌的競爭，一個有著高美譽度的品牌不僅僅代表著數(shù)千萬、數(shù)億元的隱性價值，更是對一個公司、對一個經(jīng)營團隊的肯定。 一支高素質(zhì)的管理團隊是公司持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素， 公司 從一開始就打造一支 封開縣城 精英管理團隊，每年都會招納一定數(shù)量的應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，補充公司的后備力量；為了能促進員工的成長，公司內(nèi)部已形成了一個良好的人才選拔機制，并提供不同程度和不同階段的培訓(xùn)機會，用以激勵 員工不斷進行自我提升，滿足當(dāng)前競爭和市場的需要。 三、勞動定員和人員管理 按照組織管理機構(gòu)的設(shè)置，分別測算出工作量，按照經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的職位測算定員，本項目勞動定員為 60 人，其中，管理人員 10 人、行政管理人員 15 人、專業(yè)技術(shù)人員 15 人、保安人員 10 人、清潔工人10人。管理人員為公司經(jīng)理 2 人、會計 4 人、出納 2 人、保管 2 人。對于項目內(nèi)的所有職工要嚴格實行同內(nèi)容的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗工作，確保人員的素質(zhì)，建設(shè)一支高效、精干的專業(yè)隊伍。 19 第八章 投資估算與資金籌措 一、固定資產(chǎn)投資估算 本項目位封開城區(qū) 繁華地段， 具有 優(yōu)越的市場位置，地產(chǎn)升值潛力巨大 ，建成后成為封開最大 的 購物中心。根據(jù)項目的設(shè)計要求，估算新增總投資 5000 萬元，其中新增固定資產(chǎn)投資 4810 萬元，鋪底流動資金 190 萬元。新增固定資產(chǎn)投資構(gòu)成詳見表 81。 表 81 新增固定資產(chǎn)投資構(gòu)成表 序號 項目名稱 估算投資 (萬元 ) 所占比例 (％ ) 1 設(shè)備購置費 2 建筑費 3 安裝工程費 4 運雜費 5