【文章內容簡介】 種證據(jù)面前，企業(yè)負責人張某只得和盤托出自己的“ 高招 ” 。 經核查，該企業(yè) 2024 年度少代扣代繳業(yè)務員個人所得稅共計 12 萬余元。 依據(jù)有關稅法規(guī)定，稅務部門除責令該企業(yè)限期補扣稅款外，還對其處以 倍的罰款。稅務機關對該企業(yè)所得稅的檢查目前也在進行中。 (05)：業(yè)務提成未兌現(xiàn)被辭碩士電話騷擾前上司 2024 次 研究生的徐慶 (化名 )幫公司經理拉了筆業(yè)務卻得不到提成，試用期滿后他又被經理辭退。懷恨在心的徐慶于是通過打電話、發(fā)短信謾罵等方式，騷擾前上司長達三個月，共計 2024 余次。 9 月 3 日，徐慶因干擾他人正常生活被西城警方行政拘留 7 日。 辦案民警介紹， 2024 年 1 月，研究生畢業(yè)的徐慶應聘來到由王某擔任總經理的北京商貿科技公司上 班。按照公司規(guī)定有三個月的試用期。其間，徐慶向經理介紹了一筆業(yè)務，最終業(yè)務做成，徐慶索要 3萬元提成卻遭到了經理的拒絕。三個月試用期滿后，經理又以不滿意徐慶的表現(xiàn)為由沒有與他續(xù)簽合同。 徐慶后對經理一直懷恨在心，于是從 6 月份開始，他頻頻打電話或是發(fā)送包含辱罵性的短信騷擾王某。一開始，王某一看到徐慶的來電就不接聽，見到他的短信就刪除，但徐慶并沒有收斂自己的行為，反而變本加厲，常常在半夜三更撥打王某電話。 9 月 3 日上午，忍無可忍的王某向二龍路派出所報警。 看了王某的電話記錄后發(fā)現(xiàn)，在長達三個月的時間里，徐慶 光打給王某的電話就多達千余次，加上平均每天數(shù)十條的短信，王某竟被騷擾 2024 余次。 (06)：你的，員工的業(yè)務提成 ! 作為主管，一些事情就能自主拍板，自己說了算。 公司銷售的設備類型多，而且國內有眾多的在用客戶和潛在客戶。故公司的設備資料，每年寄送的量多，用量大。特別是去參加展會，所需的印刷的資料就更多了 ! 資料的準備，全權由我本人負責。翻譯、打印、校對、拍攝、外聯(lián)印刷，都要自己親力親為。外聯(lián)印刷，雖是讓廣告公司代勞了，但設計方案的敲定、校稿、校圖、校色，還需費神。還有就是印刷單價，也要竭盡 全力砍價，貨比三家 ! 與廣告公司接觸多了，自然與他們的經辦人員熟悉起來。廣州人對于客戶，非常的熱情與隨和，而且事事替你著想，讓客戶就是上帝般的備受尊重。每次去廣告公司，進門后沒有讓你有做客的感覺，而是感覺到你就是公司的一員，是他們的同事。 大家熟了自然就一起去喝酒，喝酒后自然就放得很開，放開后以自然就友仔哥們地相互稱呼。 一次，廣告公司的主管經理打電話給我。 “ 友仔，你能不能幫我一個忙啊 ?” “ 咱誰跟誰，什么事直接說 !” “ 我公司要發(fā)展兼職業(yè)務員，每個人都定完成有指標，今天就要上報了，我還差一個名額，你幫我充個數(shù)吧 !” “ 就這大事 ?充就充吧，隨你了，請客啊 !” “ 兼職業(yè)務員不列入我公司的正式員工名冊里的 !” “ 什么時候變那么婆媽了 ?” ?? 過后，這事我壓根兒就沒往心里記 ! 工作沒完沒了地持續(xù)，似陀螺般不停的旋轉，沒有一刻歇息 ! 轉眼一年過去了，能力與業(yè)績不斷地提升著我在公司里的地位。 年終，應邀到廣告公司參加他們的慶典。 期間，廣告公司的那位主管理經理興高采烈地對我說： “ 友仔，今晚該 你請客了 !” “ 呵呵，是你們公司的慶典啊，反讓客人請，宰我啊，算你狠 !” 他拿著一張現(xiàn)金支票在我眼前晃著。 “ 你的，員工的業(yè)務提成 !” ?? 精明的廣州人 ! 員工激勵方案 3 酒店十分重視適當獎勵有表現(xiàn)的員工，主要項目包括： 一、最佳員工選舉 酒店每季都舉辦最佳員工選舉，無論是基礎員工，還是高層人士，都可以進行選舉，投票的則是全體員工，并由一人一票方式進行，所以得獎名單的認受性十分高。除了季度選舉外，更設有年度選舉，得獎員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎，更會獲得五 日四晚的海外度假計劃，住宿于集團內其他酒店，有助于集團內員工相互交流。 二、顧客贊賞簿 酒店設有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn)，而這個紀錄亦會影響員工考績評核、最佳員工選舉和公司獎金和加薪等決定，所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外，更會為此而得到實際利益，他們自然會十分重視優(yōu)良客戶服務的重要性，務求做到最好。 三、員工贊賞卡 除了對外的顧客服務外，酒店亦十分重視內部顧客服務，即支援部門員工怎樣去好好的提供服務于其他員工，員工贊賞卡的作用便是鼓勵員工得到其他同事的良好服務時，可把感謝說話寫在贊賞 卡，然后送給該同事。一眾員工對這贊賞卡所載的說話十分重視，往往把贊美卡貼在工作桌附近，讓其他同事容易看到，貼得愈多便愈令別人羨慕，也令更多的員工知道內部客戶服務的重要，更加拼搏。 除了贊賞計劃外，酒店在培養(yǎng)服務上做了很多工夫，在挑選新員工時，看重的是良好服務意識，而不一定是有酒店或旅游業(yè)。員工之間無論是上下或是橫向溝通也十分重視，每月美國總裁與各地酒店總經理有視象會議。每家酒店的總經理都會在早上九點鐘與管理層開會，而督導層主管亦會與前線下屬每日有例會，務求即日檢討一日內發(fā)生的事情，亦為當日要做的事情先作 安排和交代，以便員工能打醒精神去做好。 加強合作精神 酒店對績效評估也十分看重，除了剛才提及從不同拿到評核資料外，并要求每名員工，都要在年初訂下工作目標和水平，并規(guī)定主管每年至少兩次就考績事宜和員工面談，而員工有需要的話，可以增加面談次數(shù)。 為加強酒店的合作精神，公司有一個可以說是成文的做法，就是不論員工屬于哪一個部門，若有重大和緊急項目要做，都要全體參與。曾經有例子是酒店要快速地把剛舉行完會議的宴會廳變身成為晚宴場地，單靠餐飲部員工起碼要花上三小時，但由于事前已有好的計劃，以及在全體員工同心合作下，結果不消半個小時已能完成工作，令客戶贊歎不已，實在十分難得。 另外，就是在一家集團內新酒店開幕前后一段時間，集團也盡量利用調派其他酒店員工去支援，直至新酒店運作上了軌道才停止。 適當放權 為有利于員工處理緊急客戶事情，公司有規(guī)定無論哪一職級員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出，可以是給予客戶一些補償或是小禮物等。 酒店對員工的信任由此而見，更難得的是員工亦甚少濫用。在適當放權于員工處理客戶事情這個精神下，由于時間十分緊迫，有銷售經理自行決定給予一名長期客戶大額折扣，以便能讓客戶在資源緊絀情況下仍能在該酒店舉辦一個大型會議，公司不單沒有責備該銷售經理，反而稱贊她能快速的滿足客戶需要，而該長期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。 在良性競爭環(huán)境下讓員工相互比較，并提供適當?shù)膯T工激勵 ，也正是我們可以多作借鏡的地方，大多數(shù)人都會因贊賞和實際利益而更努力去做好吧 ! 員工激勵方案 4 每個企業(yè)都有自己的福利政策和福利管理制度，因為企業(yè)提供的福利，反映了企業(yè)的目標，戰(zhàn)略和文化、福利種類的確定、運作、管理對企業(yè)的發(fā)展有至關重要的作用，它能吸引優(yōu)秀員工、捉高員工士氣、降低流動率、激勵員工、凝聚員工，本方案對福利進行了分類管理設計，整合并構建了公司的福利政策體系，明確了福利體系在企業(yè)激勵系統(tǒng)中的地位，將會為增強公司核心競爭力，吸引和留住各級各類人才，使公司的福利政策得到統(tǒng)一 ，規(guī)范實施，產生積極的作用。 福利管理從業(yè)務性質上劃分為兩個部分 :一是政策及體系建設部分，屬于人力資源開發(fā)中的激勵部分 。二是福利業(yè)務的具體經辦與聯(lián)系，屬于行政事務工作部分，另外，從資金管理上還有財務部門參與管 理