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6鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪導訪制有關情況綜述(編輯修改稿)

2024-09-15 20:36 本頁面
 

【文章內容簡介】 調查,做好上訪群眾的思想工作。作為駐村指導員的導訪員,主要是發(fā)現上訪苗頭并與群眾溝通,及時向鎮(zhèn)綜治工作中心反映。綜治工作中心及其專職人員的職責是保持與駐村指導員、村(居)干部的聯系,與上級職能部門溝通,配合部門解決問題,避免矛盾的擴大升級。 規(guī)范導訪程序。一是作出導訪預警。導訪員根據群眾的反映和動態(tài),認為該問題應由上級部門處理的,在調查核實基層上,將信息報綜治工作中心;二是做好導訪準備。主要是綜治工作中心人員事先與有關職能部門取得聯系,約定上訪時間,落實導訪人員,與群眾協商確 實上訪代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪導訪制有關情況綜述第 2 頁 ;三是參與協調處理。綜治工作中心的導訪員陪同上訪代表前往上級職能部門協同處理問題,并維護好上訪秩序;四是做好后續(xù)管理。重點是做好導訪登記記錄、立卷歸檔工作,同時注意了解決訪后動態(tài),防止反彈。 把握導訪環(huán)節(jié)。( 1)看準問題。導訪員對群眾反映的問題或提出的要求,應進行認真調查和嚴格的甄別:對屬于鎮(zhèn)、村(居)職權范圍的信訪問題,應就地解決;對依法應當通過訴松、 第 5 頁 共 8 頁 保裁、行政復議等法定途徑的投訴請求,應當教育上訪人依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關機 關提出;對已受理或正在辦理的信訪問題,應勸說上訪人在規(guī)定時間內不應再向上一級提出;對已作出處理但上訪人不服的,可提示上訪人提出復查甚至復核請求;對提出不合理、不現實要求,或反映的問題已經終結的,應耐心說服息訪;對無理取鬧的,應向上訪人進行教育、勸阻和警告。( 2)擺正位置。導訪員不是上訪人的直接代理人,更不是上訪煽動者,不能把自己混同于上訪群眾。因此,導訪員應當明確自己一方面幫助上訪人反映情況、表達訴求,另一方面協同職能部門解決問題的雙重身份定位。( 3)全程服務。由于導訪員既要對上訪群眾負責,也要對接訪部門負 責,在導訪過程中會碰到許多具體問題,因此,導訪員不是簡單的陪訪員,不能一導了之,要實行訪前、訪中、訪后全程跟蹤服務。( 4)宣傳到位。導訪工作要堅持解決問題與疏導教育相結合的原則,真正做到既幫助上訪人反映訴求,解決問題,又配合有關部門做好上訪人的解釋和疏導工作,特別對不能滿足要求的上訪人,要宣傳政策法規(guī),耐心說服教育。 協調部門關系。為
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