【文章內(nèi)容簡介】 信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進行處理和答復(fù)，全州衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級、上省、進京上訪、信訪事件，有效的維護了民族團結(jié)、社會穩(wěn)定。做好醫(yī)療糾紛處置工作。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的就醫(yī)觀念發(fā)生了極大的變化，對醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高。但伴隨著醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行的醫(yī)療體制存在的問題越來越突出，加上社會因素、輿論導(dǎo)向等，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴重擾亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務(wù)人員的人生安全。為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護正常的醫(yī)療秩序，促進醫(yī)患關(guān)系和諧，提高我州處理醫(yī)療糾紛的能力。一是組織全縣醫(yī)護人員開展“臨床醫(yī)師技能大賽”活動，以提高全體醫(yī)護人員的基本技能和業(yè)務(wù)水平，盡量滿足人民群眾的健康需求、提高醫(yī)療質(zhì)量；二是加大打擊非法行醫(yī)的監(jiān)督檢查力度，嚴格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理和醫(yī)療服務(wù)要素準入，禁止無執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術(shù)服務(wù)；三是要求各級各類醫(yī)院教育醫(yī)護人員牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度；四是組織了全縣各醫(yī)療單位中層以上干部及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干進行了醫(yī)患溝通的培訓，要求各醫(yī)療單位建立醫(yī)患溝通制度，加強醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾；五是要求各醫(yī)療機構(gòu)強化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風和廉潔行醫(yī)教育，并加強了監(jiān)督檢查，暢通了患者投訴渠道；六是根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》，堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制，周密落實相關(guān)防控措施，并運用綜合手段，以負責任的態(tài)度，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊有組織別有用心的嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，從而維護社會穩(wěn)定和醫(yī)患關(guān)系。截止10月31日，我局共受理、調(diào)解7起；各醫(yī)療衛(wèi)生單位共受理、調(diào)解醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴10起。認真開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動。我局高度重視，將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作納入議事日程，并結(jié)合醫(yī)院管理年活動開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的督導(dǎo)檢查，切實把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動各項工作落到實處。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應(yīng)成立了創(chuàng)建活動的組織機構(gòu)，制定了創(chuàng)建活動方案，明確工作職責、落實工作措施，并積極組織“平安醫(yī)院”、“平安家庭”的推薦申報工作，為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動打下良好的基礎(chǔ)。積極做好傳染病防控工作。加強傳染病防控工作，降低傳染病發(fā)病率，對于保障各民族群眾的身體健康，維護社會穩(wěn)定具有十分重要的意義。一直以來，我局認真貫徹落實《傳染病防治法》，緊緊圍繞重大傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理兩大重點，加大對嚴重危害人民群眾健康的鼠疫、霍亂、艾滋病、瘧疾、結(jié)核、麻風病等重大傳染病、地方病、多發(fā)病的防治力度，有效遏制了傳染病的暴發(fā)流行。深入開展法制宣傳教育工作。認真貫徹落實科學發(fā)展觀，結(jié)合衛(wèi)生工作特點和衛(wèi)生“”普法要求，健全和完善黨組中心組、干部職工學習制度，制定了法制宣傳計劃、落實工作措施，繼續(xù)深入開展“法律七進”活動，進一步加大重點對象學法用法力度；繼續(xù)加強衛(wèi)生法制宣傳陣地建設(shè)，進一步增強法制宣傳教育的實效性；繼續(xù)完善八進制機制，進一步推進法制宣傳教育規(guī)范化、制度化，確?！拔逦濉逼辗ㄒ?guī)劃確定的目標和任務(wù)落到實處，努力提高普法依法治理工作服務(wù)的水平，為促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標。圍繞法制宣傳工作重點，結(jié)合愛國衛(wèi)生月、職業(yè)病防治法、傳染病防治法宣傳周、世界艾滋病日、獻血日、全國法制宣傳日、“119”消防宣傳日及“三下鄉(xiāng)”等主題宣傳活動，認真組織全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工學習《食品安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《傳染病防治法》、《消防法》、《信訪條例》、《憲法》、《禁毒法》等法律法規(guī)，進一步提高衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的法律意識，增強了遵紀守法、依法力事、依法維護自身全法權(quán)益的能力。利用廣播電視、文藝演出、報刊、宣傳欄、電子滾動屏等宣傳形式，開展衛(wèi)生法律法規(guī)等相關(guān)知識宣傳，進一步提高群眾衛(wèi)生意識和防病意識，為營造有利于人民群眾健康的法制環(huán)境，推進建設(shè)小康社會，推動依法治州進程做出新的貢獻。二、存在的問題和不足2010年，我局的維穩(wěn)綜治工作雖然取得了一定的成績，但與縣綜治辦的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)單位之間綜治維穩(wěn)工作開展還不平衡；一些單位對綜治維穩(wěn)工作認識有待進一步提高；綜治維穩(wěn)工作機制有待進一步完善。今后，我局將進一步統(tǒng)一思想、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度、強化責任，改進措施、提高水平，把綜治維穩(wěn)工作推上一個新的臺階。趙紅梅同志全身心撲在我局的行風建設(shè)工作上，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實有效地開展了各項工作，為促進衛(wèi)生業(yè)健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)性發(fā)展做出了積極貢獻。在本職工作中勤奮實踐科學發(fā)展觀和十七大的重要思想，具有先進的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，具有較高的政治思想素質(zhì)、強烈的事業(yè)心和責任感。一、認真完成政風行風熱線及民心網(wǎng)投訴件的回復(fù)工作該同志及時處理政風行風熱線及民心網(wǎng)投訴件，對待所反映的問題認真調(diào)查，及時反饋。對反映問題的群眾耐心解釋，滿意率達到100%。二、建章立制，規(guī)范執(zhí)法行為，建立健全政風行風建設(shè)長效機制在政風行風評議中，該同志準確把握著力點和立足點，緊緊抓住制度建設(shè)這個關(guān)鍵，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)制定并完善了信息通報制度、藥品集中采購制度、重大經(jīng)濟事項集體決策制度、工程招標制度、人事任免制度等一系列制度及措施。完善健全規(guī)章制度，較好地規(guī)范了工作程序和依法行政行為，提高了工作效率。對區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風工作定期進行督導(dǎo)檢查。在檢查中，她充分運用現(xiàn)場查閱資料、現(xiàn)場調(diào)查、發(fā)放問卷等多種形式，查找各單位工作中的薄弱環(huán)節(jié)，由此使全局及各單位行風工作扎實有序地向前推進。三、聯(lián)系實際，加強教育，狠抓落實學習教育活動根據(jù)部署和安排，趙紅梅同志協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)積極配合組織全局開展了學習教育活動。側(cè)重了每年都有新內(nèi)容，每年都有新題材，每年都有新成果的教育方式，力求教育成果能使全體醫(yī)務(wù)人員受益。組織學習了衛(wèi)生部制定的《八項行業(yè)紀律》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等有關(guān)規(guī)定，開展了“職業(yè)道德、職業(yè)紀律、法律法規(guī)”三項教育、“自覺抵制商業(yè)賄賂違法行為”等學習教育月活動。組織全系統(tǒng)職工收看了職業(yè)道德課件《藥械商業(yè)賄賂防范培訓》。結(jié)合治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，在全系統(tǒng)大力學習宣傳刑法修正案（六），使廣大醫(yī)務(wù)人員法制紀律觀念和廉潔從業(yè)意識明顯增強。四、積極組織開展行風評比檢查該同志結(jié)合 “醫(yī)院質(zhì)量管理年活動”組織開展了“誠信服務(wù)杯”評比活動，組織衛(wèi)生管理人員及專家形成檢查小組，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”為主線，以規(guī)范醫(yī)生診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以“無‘紅包’無回扣、無開單提成”等為考核標準，針對各單位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)容風紀、廉潔自律等方面進行檢查。有效提高了廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，努力營造醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的良好氛圍。五、加強政務(wù)公開和社會評議工作，完善衛(wèi)生行風監(jiān)督體系深化和規(guī)范了院務(wù)公開工作。該同志完善了政務(wù)公開制度及公開措施，改進公開方式，建立了政務(wù)公開網(wǎng)站，對醫(yī)療政策、法律法規(guī)、政務(wù)動態(tài)、服務(wù)流程、審批程序、醫(yī)療服務(wù)項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息及時、有效公開公示，方便了就醫(yī)群眾和社會監(jiān)督。組織開展衛(wèi)生行風社會調(diào)查和評議工作。按照區(qū)委、區(qū)政府及市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，組織開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量萬里行活動。以出院病人為對象，采取入戶方式，調(diào)查了解醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)態(tài)度、收費查詢、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)及衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測等情況，深入到社區(qū)、企事業(yè)單位、機關(guān)團體等單位和部門，采取問卷調(diào)查的方式，廣泛征求對醫(yī)療衛(wèi)生工作及行業(yè)作風建設(shè)的意見和建議。強化了社會監(jiān)督。為了更好地把糾風工作做好，該同志在行風工作中注重社會各界對衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)的意見及建議，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，在人大代表、政協(xié)委員、普通百姓中特邀了社會監(jiān)督員，并組織邀請社會監(jiān)督員參加行業(yè)作風建設(shè)的相關(guān)活動，通過定期召開座談會、“看衛(wèi)生成果，促行風建設(shè)”等活動，聽取社會各界對衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)方面的反映，以此來查找不足，同時也增進社會和廣大群眾對衛(wèi)生行業(yè)的了解和理解。該同志一直在基層工作，始終保持較強的事業(yè)心和工作責任感，保持高昂的精神狀態(tài)，堅持原則，不以權(quán)謀私，時刻做到自重、自省、自警、自勵。深入實踐，深入基層，密切聯(lián)系群眾，增進與群眾的感情，踏踏實實為衛(wèi)生事業(yè)的行風工作做實事、為人民群眾做好事。維穩(wěn)信訪工作先進事跡材料申報集團公司維穩(wěn)信訪先進集體材料中國水利水電某工程局有限公司維穩(wěn)信訪工作事跡介紹一、2004年以來信訪工作的基本情況2004年以來,我公司信訪工作在中國水電集團公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司黨政各部門通力合作,以黨的十六大和十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以維護企業(yè)社會穩(wěn)定為目的,進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,并在信訪工作中取得了明顯的成績。概括起來,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(一)抓學習、轉(zhuǎn)觀念,正確理解和處理發(fā)展與信訪的工作的關(guān)系黨的十七大強調(diào),堅持穩(wěn)定壓倒一切的方針,正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。報告明確提出,把構(gòu)建和諧社會作為黨為之奮斗的重要目標之一,同時指出,完成改革和發(fā)展的繁重任務(wù),必須保持長期和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。公司信訪工作在黨委書記、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),學習了全國信訪工作會議精神、學習胡錦濤總書記《在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會主義和諧社會能力專題研究班上的講話》。通過學習使我們更加深刻的體會到:信訪工作是構(gòu)建和諧社會、創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項重要渠道,它是新時期緩和、解決人民內(nèi)部矛盾的接觸點,也是黨和政府展示形象的一個窗口,更是實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益的平臺。其次,它也是企業(yè)治理中一項不可缺少的重要工作,它的主旨是為企業(yè)發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,為發(fā)展提供環(huán)境支持。信訪工作也是