【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ................................. 35 6． 1 結(jié)論 ................................................................................................................... 35 6． 2 展望 ................................................................................................................... 35 致謝 ............................................................................................................................... 36 參考文獻(xiàn) ........................................................................................................................ 37 附錄 ............................................................................................................................... 38商場(chǎng)零售管理系統(tǒng) 畢業(yè)論文 6 前 言 隨著信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，信息化管理已經(jīng)引入并應(yīng)用到各行業(yè)管理領(lǐng)域尤其是對(duì)于零售業(yè)。放眼四周，各種形式的百貨商場(chǎng)、大型倉(cāng)儲(chǔ)超市、便利店、連鎖超市和專(zhuān)賣(mài)店等形式的零售業(yè)鱗次節(jié)比，并不斷改變、影響著我們的觀念和生活方式。而企業(yè)若想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出就必須擁有一套完善的且合適自身特點(diǎn)的信息化管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)降低成本、及時(shí)反饋市場(chǎng)信息、完善服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)濟(jì)效益、分析市場(chǎng)需求、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)管理目的。因此，開(kāi)發(fā)了 一個(gè)能滿(mǎn)足商家和客戶(hù)需要的 商場(chǎng)零售管理系統(tǒng)，該 系統(tǒng) 的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零售管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，本系統(tǒng)具有 系統(tǒng)功能、基本資料、客戶(hù)管理、供應(yīng)商管理、商品管理、訂單管理、進(jìn)貨管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)報(bào)表等九個(gè) 功能，滿(mǎn)足企業(yè)高效管理的需求。 本論文第一章介紹了基本的系統(tǒng)分析，管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述及開(kāi)發(fā)意義、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和需求分析。第二章介紹了 PowerBuilder數(shù)據(jù)庫(kù)編程技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)理論。 第三章介紹了對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖，業(yè)務(wù)流程圖；以及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，包括了數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析，數(shù)據(jù)流程分析，數(shù)據(jù)庫(kù)的概念結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 第四章是本系 統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì) ， 包括了主界面設(shè)計(jì)，菜單設(shè)計(jì)、系統(tǒng)登陸窗口的設(shè)計(jì)和九個(gè)主要功能模塊設(shè)計(jì)。第五章是系統(tǒng)的編譯與發(fā)布。第六章是結(jié)論與展望， 介紹了設(shè)計(jì)和編程體會(huì)，并指出了系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的不足和改進(jìn)的方向。 商場(chǎng)零售管理系統(tǒng) 畢業(yè)論文 7 第一章 系統(tǒng)分析 1． 1 管理信息系統(tǒng)概述及開(kāi)發(fā)意義 管理信息系統(tǒng)的概念是 1961年美國(guó)人 . Gallagher 首先提出，它是一門(mén)新興的，集管理科學(xué)，信息科學(xué)，系統(tǒng)科學(xué)及計(jì)算機(jī)科學(xué)為一體的綜合性學(xué)科，它是用于研究企事業(yè)中信息管理活動(dòng)的全過(guò)程，以便于更有效的管理信息，提供各類(lèi)管 理決策信息，輔肋企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理。 管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的信息系統(tǒng)，它具備數(shù)據(jù)處理，計(jì)劃，控制，預(yù)測(cè)，輔助決策功能，具體作用如下： 1） 用一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的不完整的數(shù)據(jù)。 2） 完整，及時(shí)提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù)。 3） 利用指定的數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測(cè)末來(lái)。 4） 向各級(jí)管理機(jī)構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報(bào)告，縮短分析和解釋時(shí)間。 5） 用最低的費(fèi)用最短的時(shí)間提供盡可能精確，可靠的信息，以便決策者選擇最佳的實(shí)施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 自從有了計(jì)算機(jī)，人們就在想怎樣讓計(jì)算機(jī)來(lái)處理種類(lèi)煩多的信息，由于信 息的處理種類(lèi)多，數(shù)據(jù)量大，因此，傳統(tǒng)的方法再也不能滿(mǎn)足要求。隨著信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展以及日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必須要有一個(gè)依靠計(jì)算機(jī)的信息管理系統(tǒng)軟件的支持。 1． 2 需求分析 一個(gè)商場(chǎng)零售的管理系統(tǒng)不僅僅包括進(jìn)貨管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、還應(yīng)包括商品管理、供應(yīng)商管理和客戶(hù)管理。有的企業(yè)甚至要求簡(jiǎn)單的人事管理、文檔管理、信訪(fǎng)管理以及多媒體技術(shù)。由于財(cái)務(wù)軟件的特殊性，一般是不包括在企業(yè)的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)中，零售系統(tǒng)也只要做到能為指定的財(cái)務(wù)軟件軟件提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，比如進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表。 商場(chǎng)提供給顧客的每一件商品都會(huì)有其對(duì)應(yīng) 的供應(yīng)商。每一個(gè)供應(yīng)商因?yàn)槠涮峁┙o商場(chǎng)的商品不同而會(huì)存在一個(gè)供應(yīng)折扣不同的問(wèn)題。供應(yīng)商管理模塊是企業(yè)和供貨商聯(lián)系的基礎(chǔ)，它的信息直接影響企業(yè)和供貨商的進(jìn)貨與付款結(jié)算。這里所指的供應(yīng)商是對(duì)向購(gòu)物中心提供商品的廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商。主要是對(duì)供應(yīng)商的基本資料、特殊屬性進(jìn)行維護(hù)，并提供供應(yīng)商查詢(xún)功能。 商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要是圍繞著商品的購(gòu)入，并在企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)移、存貯，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售而展開(kāi)。伴隨著商品在企業(yè)內(nèi)的流動(dòng)，產(chǎn)生了相應(yīng)的商品信息流。商品成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主體，商品信息也就成了進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)軟件處理的主體。商品進(jìn)貨管理、銷(xiāo)售管理、 調(diào)撥管理、庫(kù)存管理這一切都離不開(kāi)對(duì)商品的操作。商品管理模塊是整個(gè)系統(tǒng)的核心，它主要任務(wù)是處理商品的基本信息，包括商品編碼的實(shí)現(xiàn)、屬性設(shè)置、價(jià)格調(diào)整等。 商場(chǎng)進(jìn)貨一般首先是向供應(yīng)商或廠(chǎng)家發(fā)出訂單，供應(yīng)商或廠(chǎng)家在收到訂單之后根據(jù)訂單上的商品清單給企業(yè)發(fā)貨。企業(yè)在收到商品之后根據(jù)實(shí)到的商品數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)完成商品的入庫(kù)工作。因此，訂單管理是商品開(kāi)始流轉(zhuǎn)前的第一步。訂單管理實(shí)現(xiàn)的功能從業(yè)務(wù)角度來(lái)說(shuō)是企業(yè)要求供應(yīng)商生成商品的訂貨單，它屬于一種計(jì)劃；從計(jì)算機(jī)角度來(lái)說(shuō)可以看成是對(duì)進(jìn)貨商品的預(yù)先錄入，使得當(dāng)真正的商品到來(lái)時(shí)倉(cāng)庫(kù) 人員能夠以最快的速度將實(shí)際到達(dá)商品的數(shù)量商場(chǎng)零售管理系統(tǒng) 畢業(yè)論文 8 輸入計(jì)算機(jī)。所以對(duì)訂單的操作分成錄入、審核和查詢(xún)這三部分。 進(jìn)貨管理和訂單管理在操作形式上幾乎是相同的?？梢砸赃M(jìn)貨單將進(jìn)貨分成錄入、審核和查詢(xún)操作。進(jìn)貨錄入負(fù)責(zé)將由供應(yīng)商送來(lái)的商品進(jìn)行登記生成進(jìn)貨單，同時(shí)允許對(duì)進(jìn)貨單進(jìn)行修改、刪除和還原操作。進(jìn)貨審核是對(duì)進(jìn)貨單進(jìn)行確認(rèn)。進(jìn)貨查詢(xún)是查詢(xún)進(jìn)貨單據(jù)，查詢(xún)條件是單據(jù)編號(hào)。 企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的要求即時(shí)調(diào)整自己的商品結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)掌握經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，提供自身的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力顯得十分重要。由于商場(chǎng)面向的是直接購(gòu)物的顧客，因此對(duì) 于銷(xiāo)售管理模塊開(kāi)說(shuō)任何條件下都應(yīng)保證其數(shù)據(jù)的正確性和及時(shí)性。在響應(yīng)時(shí)間上對(duì)商品信息數(shù)據(jù)的讀取也應(yīng)該保證在顧客可以接受的范圍呢。本模塊包括商品零售、銷(xiāo)售明細(xì)和銷(xiāo)售查詢(xún)?nèi)齻€(gè)部分。 無(wú)論是商品的進(jìn)貨還是商品的銷(xiāo)售都會(huì)影響到商品的庫(kù)存。一個(gè)設(shè)計(jì)的再完善的系統(tǒng)，在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間運(yùn)行之后，總會(huì)出現(xiàn)個(gè)別商品的系統(tǒng)庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存不相符，尤其象商場(chǎng)這樣一個(gè)流動(dòng)性很大的企業(yè)。出現(xiàn)差錯(cuò)除了軟件方面的原因還有人為的因素在里面。當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)則必須將正確的商品庫(kù)存數(shù)量記錄到庫(kù)存表中。本模塊共包括三個(gè)部分：商品入庫(kù)，庫(kù)存查詢(xún)，庫(kù)存盤(pán)店。 最常用的財(cái)務(wù)報(bào)表有商品進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表，月報(bào)表、月進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)表、月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表、月出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)表和收銀員銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)，本系統(tǒng)只做了商品進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表，能動(dòng)態(tài)反映商場(chǎng)每天的經(jīng)營(yíng)情況，可以根據(jù)用戶(hù)的需要按照部門(mén)將商場(chǎng)一天的進(jìn)貨、銷(xiāo)售和庫(kù)存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，供財(cái)務(wù)部門(mén)參考。 1． 3 功能模塊設(shè)計(jì) 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè) 零售管理的系統(tǒng)化，規(guī)范化和自動(dòng)化，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)降低成本、及時(shí)反饋市場(chǎng)信息、完善服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)濟(jì)效益、分析市場(chǎng)需求、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)等管理目的。 該系統(tǒng) 包括系統(tǒng)功能、基本資料、客戶(hù)管理、供應(yīng)商管理、商品管理、訂單管 理、進(jìn)貨管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)報(bào)表等九個(gè)模塊。 系統(tǒng)主要功能設(shè)計(jì)有： （ 1） 基本資料： 部門(mén)資料、員工資料、省份設(shè)置、單位設(shè)置 （ 2） 客戶(hù)管理： 基本資料、客戶(hù)查詢(xún) （ 3） 供應(yīng)商管理： 供應(yīng)商基本資料、特殊屬性、供應(yīng)商查詢(xún) （ 4） 商品管理： 商品基本資料、特殊屬性、商品查詢(xún)、價(jià)格調(diào)整 （ 5） 訂單管理： 訂單錄入、訂單審核、訂單查詢(xún) （ 6） 進(jìn)貨管理： 進(jìn)貨錄入、進(jìn)貨審核、進(jìn)貨查詢(xún) （ 7） 銷(xiāo)售管理： 銷(xiāo)售登記、銷(xiāo)售明細(xì)、銷(xiāo)售查詢(xún)、銷(xiāo)售排名 （ 8） 庫(kù)存管理： 商品入庫(kù)、庫(kù)存查詢(xún)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) （ 9） 財(cái)務(wù)報(bào)表： 進(jìn)貨報(bào)表、銷(xiāo) 售報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表 商場(chǎng)零售管理系統(tǒng) 畢業(yè)論文 9 第二章 開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)介 2． 1 開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)介 在 PowerBuilder的應(yīng)用開(kāi)發(fā)中 ,運(yùn)用面向?qū)ο蠹夹g(shù) 不是必須的 ,但是對(duì)一個(gè)大型復(fù)雜應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) ,如果采用了面向?qū)ο蠹夹g(shù) ,則 開(kāi) 發(fā)效率會(huì)大大 提 高。 用 PowerBuilder開(kāi)發(fā)的好處是 ,即使您不懂得什么是面向?qū)ο蠹夹g(shù) ,您也可能會(huì)下 意 識(shí)地用到面向?qū)ο蠹夹g(shù)的一些特性 ,但是如果您對(duì)這 一 技術(shù)有了充分的了解 ,那對(duì)您所設(shè)計(jì)程序的可重用性 ,可維護(hù)性和其他各方面的質(zhì)量都會(huì)有大 幅 度提高。 PowerBuilder 的對(duì)象 PowerBuilder對(duì)象有三個(gè)部分元素 :屬性 、 函數(shù)和事件。 (1)屬性 :也就是數(shù)據(jù) 。 包括系統(tǒng)屬性和用戶(hù)定義屬性?xún)深?lèi) ,描述該對(duì)象的各種特性。如在窗口對(duì)象中的系統(tǒng)屬性包括標(biāo)題、高度、寬度等 ,用戶(hù)定義的屬性可以是實(shí)例變量或共享變量 ,對(duì)這種屬性的訪(fǎng)問(wèn)同系統(tǒng)屬性相同 ,只是在封裝性上有所不同。 (2)事件 :PowerBuilder 中的事件 與 Windows 的事件存在著映射關(guān)系 。 當(dāng)用戶(hù)的操作或系統(tǒng)本身產(chǎn)生 Windows的標(biāo)準(zhǔn)事件 ,就轉(zhuǎn)化 成 PowerBuilder中的事件。例如命令按鈕有一個(gè)叫 Clicked 事件 ,當(dāng)用戶(hù)按按鈕 時(shí)觸發(fā) ,操作系統(tǒng)首先 檢測(cè)到鼠標(biāo)被點(diǎn)擊 ,并 把Clicked 這一消息轉(zhuǎn)給該按鈕 ,PowerBuilder 運(yùn)行時(shí)的工作 引 擎翻譯了這一事件 ,并執(zhí)行適當(dāng) PowerScript 語(yǔ)句 。 PowerBuilder 中大部分的事件都是可以映射成由用戶(hù)激發(fā)的Windows 事件。另一類(lèi)事件 是 用戶(hù)定義事件 ,這種 事件 是用戶(hù)聲明并可以在任何時(shí)刻由用戶(hù)觸發(fā)的 ,PowerBuilder中保留 了 75個(gè)用戶(hù)事件可由程序員使用。 (3)函數(shù) :用戶(hù)通過(guò)函數(shù)來(lái)使對(duì)象完成某些 操 作 。 PowerSoft 公司建議用戶(hù)通過(guò)調(diào)用對(duì)象事件和函數(shù)來(lái)修改對(duì)象 而不要直接修改對(duì)象屬性 ,以滿(mǎn)足對(duì)象封裝的要求 ,例如采 用()而不要用 =false來(lái)使窗口不可見(jiàn)。 PowerBuilder 面向?qū)ο蟮奶匦? 提到一門(mén)語(yǔ)言的面向?qū)ο筇匦?,它應(yīng)當(dāng)具有繼承性、多態(tài)性和封裝性 ,如缺少其中的一 個(gè) 則只能稱(chēng)其為基于對(duì)象的系統(tǒng) ,而 不 是面向?qū)ο蟮南到y(tǒng) ,而 PowerBuilder 則很好地具備了全部三個(gè)特性。 繼承 : PowerBuilder 中 ,窗口、菜單和用戶(hù)對(duì)象是可以繼承的 ,而其他對(duì)象則都不能。當(dāng)您繼承了一個(gè)對(duì)象 ,那您得到的子類(lèi) 將具有父類(lèi)的屬性、實(shí)例變量、共享變量、控件、用戶(hù)自定義事件、對(duì)象級(jí)函數(shù)、事件和代碼 (script)。也就是說(shuō)當(dāng)您繼承了一個(gè)類(lèi) ,您幾乎得到了這個(gè)類(lèi)的全部 ,不過(guò)有一點(diǎn)值得注意 ,您不能在子類(lèi)中刪除任何 一 個(gè)繼承到的特性。 在繼承了 祖先 類(lèi)后 ,您可以在子類(lèi)中擴(kuò)展或覆蓋祖先的元素。例如代碼 ,在 PowerBuilder中缺省的是采用擴(kuò)展方式 ,先執(zhí)行繼承到的祖先代碼 ,后 執(zhí)行 子 類(lèi) 的擴(kuò)展代碼。您也可以選擇菜單 Compiler|OverrideAncestorScript 選項(xiàng) ,只執(zhí)行子類(lèi)的代碼 ,并可在代碼中的任何 位置調(diào)動(dòng)祖先代碼如 CALLw_l∷open 。 重載函數(shù)是面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)的重要特性 ,即同一函數(shù)名卻有著不同的參數(shù) 和返回值。在運(yùn)行時(shí) ,系統(tǒng)自動(dòng)尋找執(zhí)行參數(shù)相匹配的那個(gè)函數(shù) ,例如我們常用的MessageBox()這個(gè)函數(shù)就有 12個(gè)不同參數(shù)的重載函數(shù)。遺憾的是 ,對(duì) PowerBuilder我們