【文章內(nèi)容簡介】 通知采購員辦理退貨及其他處理。 3）庫管員需將到貨商品放到庫房內(nèi)，不允許放在庫房外，尤其不能隔夜放在庫房外。 4）原則上當天收貨的物料需要當天處理完畢。如時間不夠商品到庫后第二天下班前必須入庫和入庫商品第二天必須上架。 5）物品擺放按照劃分的區(qū)域進行擺放，不得隨意擺放，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放，上架商品必須按類別固定位置擺放，做到整齊、美觀，用品和童車 按品類貨號依次擺放，其它按商品品類和商品條碼后五位依次擺放。（ 2）儲存： 1）認真做好倉庫的安全、整理工作，每天打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災(zāi)隱患； 2）倉庫必須對存貨進行定期或不定期清查，確定各種存貨的實際庫存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量，每月打印盤點表，如有盤虧必須報請倉庫主管，主管需查明原因報損上報并對相關(guān)責任人進行處罰 第 11 頁 共 24 頁 第 2 頁 3）管理實現(xiàn)了電腦化管理，所有商品的入庫、直拔、領(lǐng)出、庫存統(tǒng)計直接通過電腦系統(tǒng)完成。 4） 掌握商品質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況，落實防盜、防蟲、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物資完好無損； 5）對大日期商品進行統(tǒng)計并匯報與主管，主管與部門經(jīng)理及策劃聯(lián)系進行處理。 6）定期（一周）對所屬商品上的塵土進行清掃清除，保證商品整齊，整潔，美觀。（ 3）出貨： 1）所有的出庫商品必須有公司信息員出具的出庫單作為依據(jù)（除倉庫有大批貨物時借貨人填寫《倉庫借貨單》后可借少量貨物）。 2）倉庫人員去打單室取出庫單據(jù)并簽字?？蛻魹槲迓?lián)，倉庫取中間三聯(lián)，直營店為三聯(lián) ，倉庫取后兩聯(lián)。 3）取貨時必須按單取貨，封箱時進行核對商品名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量，日期。原則上按先進先出的原則出貨。并在單子上簽名備注，并標注此單所封箱數(shù)。封箱商品放在指定位置。需物流發(fā)走商品內(nèi)放粉聯(lián)。 4）倉管按照線路順序?qū)⒚繂呜浧芬来窝b車，并與司機共同核對出庫商品箱數(shù)、狀態(tài)等，司機簽字確認已發(fā)走倉庫留一聯(lián)做 第 12 頁 共 24 頁 記錄?？蛻舫鰩靻瘟羲{聯(lián)。 發(fā)出商品貨單上有接單人，取貨人，送貨人（司機或業(yè)務(wù)人員）三個簽名。（ 4）退貨： 第 3 頁 1）網(wǎng)絡(luò)部退庫流程 a、網(wǎng)絡(luò)部 退庫范圍 a1 商品送達網(wǎng)絡(luò)部時發(fā)現(xiàn)商品或包裝破損影響銷售的。 a2商品出庫未超 15 天月并不影響店內(nèi)二次銷售的。 a3 商品不能銷售但確認可返廠的。 b、正常商品退庫 b1 網(wǎng)絡(luò)部把需退商品帶到倉庫。 b2 網(wǎng)絡(luò)部人員填寫退貨申請。 b3 相應(yīng)庫管檢驗商品是否在退庫范圍內(nèi)并備注商品狀態(tài)，確認后簽字。 b4 倉庫主管再次確認后簽字。 b5 由庫管拿此商品退庫申請單到打單室，錄入人員出此商品退庫單并入正常庫，退庫單倉庫保留。 c、不能銷售但可返廠商品退庫。 c1 網(wǎng)絡(luò)部人員填寫 退庫申請。 c2 網(wǎng)絡(luò)部把需退商品帶到倉庫。 c3 相應(yīng)庫管檢驗商品是否在退庫范圍內(nèi)并備注商品狀態(tài)，確認后簽字。 c4 商品退庫后注明商品問題所在轉(zhuǎn)入次品庫，倉庫主管再 第 13 頁 共 24 頁 次確認后簽字。 c5 由庫管拿此商品退庫申請單和轉(zhuǎn)庫申請到打單室，錄入人員出此商品退庫單并入次品庫待統(tǒng)一返廠，退庫單倉庫保留。d、其他物品（商品）退庫 第 4 頁 d1 網(wǎng)絡(luò)部人員填寫退庫申請。 d2 相應(yīng)庫管檢驗商品是否在退庫范圍內(nèi)并備注商品狀態(tài)，確認后簽字。 d3 由主管副總確認退庫并簽字 。 d4 網(wǎng)絡(luò)部把需退物品帶到倉庫。 d5 倉庫接受物品。由倉庫主管對此物品做出處理意見匯報主管副總再做其他處理。 2）店內(nèi)退庫流程 a、店內(nèi)退庫范圍 a1 商品送達店內(nèi)當天發(fā)現(xiàn)商品或包裝破損不能銷售的。 a2店內(nèi)滯銷一月但保質(zhì)期不少于六個月的商品。 a3 商品不能銷售但確認可返廠的。 a4 通知反季需返庫正常商品 b、正常商品退庫 b1 店內(nèi)人員填寫退庫申請。 b2 店內(nèi)需退商品由店內(nèi)人員或者司機核對商品名稱和數(shù)量帶回倉庫。 b3 相應(yīng)庫管檢驗商品是否在退庫范圍內(nèi)并備注商品狀態(tài)，確認并 簽字。 b4 倉庫主管再次確認后簽字。 第 14 頁 共 24 頁 b5 由庫管拿此商品退庫申請單到打單室，錄入人員出此商品退庫單并入正常庫，退庫單打單室保留。 c、不能銷售但可返廠商品退庫。 第 5 頁 c1 店內(nèi)人員填寫退庫申請。 c2 需退庫商品由店內(nèi)人員或者司機核對名稱和數(shù)量帶回倉庫。 c3 相應(yīng)庫管檢驗商品是否在退庫范圍內(nèi)并備注商品狀態(tài)，與采購人員溝通確認此商品可返廠退換，確認并簽字。 c4 倉庫主管再次確認后簽字。 c5 由庫管拿此商品退庫申請單與轉(zhuǎn)次品庫申請到打單室，錄入人 員出此商品退庫單并入次品庫待統(tǒng)一返廠，退庫單打單室保留。 d、其他物品退庫 d1 店內(nèi)人員填寫退庫申請。 d2 相應(yīng)庫管或店內(nèi)人員檢驗商品是否在退庫范圍內(nèi)并備注商品狀態(tài)，確認后簽字。 d3 由主管副總確認簽字。 d4 店內(nèi)需退物品由店內(nèi)人員或者司機核對商品名稱和數(shù)量帶回倉庫。 d5 此物品確認進倉庫并備注，退庫單倉庫保留。 3）客戶退庫流程 a、客戶退庫范圍： a1 商品送達客戶三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品或包裝破損影響銷售的。 第 15 頁 共 24 頁 a2 食品類出庫未超三個月，其他未超半年并不影響店內(nèi)二 次銷售的。