5篇一：行政服務中心工作總結(編輯修改稿)
2024-09-12 02:32 本頁面
【文章內容簡介】 窗口人員沒有任何現(xiàn)場辦結的權力，只能充當 “ 收發(fā)員 ” 、“ 二傳手 ” 的角色，只在中心受理事項，其余環(huán)節(jié)均在原單位辦理；個別窗口甚至都不在中心受理，出現(xiàn)了只是派駐窗口人員在中心應付的現(xiàn)象，窗口人員沒有起到作用，一件未辦，形同虛 設；有些窗口在原單位辦理結束后，在中心審批系統(tǒng)上進行登記，監(jiān)察系統(tǒng)失去應有的作用。 事項不完整。進駐行政服務中心的事項不完整、程序不配 套、辦事不及時等等問題。有些部門在選擇進駐事項上往往“ 避重 就輕 ” ，有些單位把不經常辦理的事項放到大廳。 （二）中心的 ab 角制度不能很好落實。部分窗口人員會經常接到單位通知，回單位辦事， b 角不能及時的接替工作，窗口崗位造成空缺。由于窗口人員的工資、福利、行政隸屬關系等仍在原單位，只是現(xiàn)場辦公接受中心管理、考核，導致少數(shù)窗口人員存在 不服管、不怕管現(xiàn)象，加大了行政服務中心的管理難度。 （三）部分入駐中心窗口單位領導觀念還不能適應發(fā)展的需要。盡管行政服務中心已經成立，但是有些部門領導的思想觀念 第 6 頁 共 11 頁 并沒有真正轉變。有個別窗口單位領導認為入駐中心是在應付差事，甚至覺得入駐中心是一種奪權行為，這種思想是各個審批與便民事項不能進駐中心的阻力所在。 （四）有的單位對窗口工作不重視，人員沒有固定，輪流值班，隨意變動，工作沒有連續(xù)性，出現(xiàn) “ 一問三不知 ” 的問題；有的甚至把即將退休，業(yè)務不精、無事業(yè)心的臨時、閑散人員等派駐服務中心，降低了政 府的公信力，阻礙了服務中心發(fā)展。 四、下一步的措施及工作計劃 （一）進一步提高中心工作人員的業(yè)務水平、綜合素質 中心的硬件已經到位，軟件就要靠窗口的工作人員支撐，所以窗口人員的業(yè)務能力、綜合素質都要到位，加強理論學習和業(yè)務培訓，創(chuàng)建富有特色的學習型中心。只有這樣才能代表中心的形象。中心將開展工作學習化，學習常態(tài)化的措施定期組織學習和培訓中心的各項規(guī)章制度、考勤考核辦法和業(yè)務相關知識；堅 篇二： 2024 年度行政服務中心個人工作總結 2024 年度行政服務中心個人 工作總結 光陰似箭，這是我來到行政服務中心工作的第二年了，在這一年當中我更加熟悉了對業(yè)務的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認真地輔導辦事群眾填寫相關登記資料和準備哪些相關材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復外還盡可 第 7 頁 共 11 頁 能的幫助辦事群眾如何辦理本部門其他業(yè)務該報送的材料和相關手續(xù)?，F(xiàn)將一年來的學習和工作梳理總結如下： 一
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