5社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)工作制度講解(編輯修改稿)
2024-09-12 01:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如遇到上級(jí)重點(diǎn)工作任務(wù)安 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 排等可適時(shí)召開(kāi)。 （二社區(qū)民情分析會(huì)參加對(duì)象為社區(qū)兩委班子和社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人。 （三社區(qū)民情分析會(huì)主要對(duì)社區(qū)內(nèi)各網(wǎng)格所反映的，或由居民直接向社區(qū)反映、訴求的問(wèn)題事件中關(guān)乎區(qū)域性和群眾反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題進(jìn)行梳理分析研究，商討確定解決問(wèn)題的辦法方案。 （四對(duì)于本社區(qū)無(wú)法辦理的由社區(qū)向上級(jí)有關(guān)部門反映。（五與 會(huì)人員必須遵守會(huì)議時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得遲到早退。如遇特殊情況不能參加會(huì)議的，須事先請(qǐng)假并征得同意。會(huì)議決定的須保密事項(xiàng)，所有與會(huì)人員須保密，確保信息不外泄。 四、網(wǎng)格化服務(wù)民情熱線工作制度 為增進(jìn)干群感情，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，特制定社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)“ 民情熱線 ” 工作制度。（一社區(qū)設(shè)立民情熱線，號(hào)碼對(duì)外公布。網(wǎng)格內(nèi)居民群眾咨詢、投訴或提意見(jiàn)建議，可直接撥打網(wǎng)格內(nèi)公布的受理電話，也可告知各網(wǎng)格內(nèi)走訪的網(wǎng)格管理員或負(fù)責(zé)人。 （二社區(qū)每天均有一名工作人員認(rèn)真接聽(tīng)群眾來(lái)電，詳實(shí)記錄反映的問(wèn)題，并根 據(jù)來(lái)電反映情況負(fù)責(zé)答復(fù)、反饋或協(xié)調(diào)處理。 （三受理群眾來(lái)電的社區(qū)工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，負(fù)有直接解答、引導(dǎo)辦理、認(rèn)真記錄的責(zé)任
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