5社會(huì)管理創(chuàng)新匯報(bào)(編輯修改稿)
2025-09-12 00:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 密切相關(guān)的部門集中組建鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，將信訪、綜治、司法、法庭、公安等社會(huì)維穩(wěn)部門集中組建社會(huì)維穩(wěn)中心，將農(nóng)技、農(nóng)機(jī)、畜牧、就業(yè)等涉農(nóng)、培訓(xùn)部門聯(lián)合成立 “ 三農(nóng) ” 服務(wù)就業(yè)培訓(xùn)中心，將文化、體育、各類文體協(xié)會(huì)集中組建文體服務(wù)中心。通過(guò)定期大接訪形成大信訪機(jī)制，群眾 “ 見警率 ” 和民警 “ 管事率 ” 大幅提升，萬(wàn)人發(fā)案率、百戶發(fā)案率均保持較低水平。 第二、全力打造便民平臺(tái)。我們按照強(qiáng)化黨務(wù)、規(guī)范村務(wù)、優(yōu)化服務(wù)、拓展商務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù) “ 五務(wù)合一 ” 的要求，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心，配套完善了黨員群眾服 務(wù)大廳、圖書閱覽室、衛(wèi)生室、農(nóng)資超市、遠(yuǎn)教劇場(chǎng)、健身 3 娛樂(lè)等基礎(chǔ)設(shè)施，配置 “ 民生服務(wù) 110” ，健全村級(jí)一事一議，通過(guò)黨員大會(huì)、村民代表大會(huì)、聽證會(huì)、論證會(huì)等形式，對(duì)公共資金支出等重大事宜進(jìn)行討論，激發(fā)群眾參與社會(huì)事務(wù)大家管、大家建的熱情。在黨員群眾服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)敞開流水線辦公、全程跟蹤一站式服務(wù)，方便群眾辦事，接受群眾咨詢，引薦群眾辦理事項(xiàng)，引導(dǎo)群眾 “ 有困難到社區(qū)，要上訪找支書 ” ，做到 “ 矛盾化解不出村 ” 。試點(diǎn)開展以來(lái)，共登記群眾訴求 31 項(xiàng)，解決了 29 項(xiàng)，辦結(jié)率達(dá) %。 第三、著力優(yōu) 化便民服務(wù)。在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大廳安裝飲水機(jī)、電視機(jī)、休息椅，設(shè)置了辦事指南觸摸屏，為農(nóng)民群眾提供 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 舒適的辦事環(huán)境，在村便民服務(wù)室落實(shí)了村干部 24 小時(shí)值班制度、談心說(shuō)事制度，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村便民服務(wù)室全部實(shí)行實(shí)行開放式辦公，一個(gè)窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)，一次性收費(fèi)的運(yùn)行機(jī)制，對(duì)即辦件、退回件、承諾件、聯(lián)辦件、補(bǔ)辦件、代理件分別采取不同的管理辦法，能辦迅速辦不拖沓，不能辦說(shuō)明原因不推諉，有效保證便民中心工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 三、探索聯(lián)防組合式調(diào)解，打造社區(qū)調(diào)解鏈 調(diào)解是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。在試 點(diǎn)中我們不斷創(chuàng)新矛盾調(diào)處的排查化解思路，著力打造中心戶長(zhǎng) —— 社區(qū)居民理事會(huì) —— “ 五老 ” 和諧會(huì) —— 居委會(huì) —— 鎮(zhèn)維穩(wěn)中心的 5 級(jí)矛盾排查調(diào)解鏈，盡量
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