5社會管理創(chuàng)新匯報(編輯修改稿)
2025-09-12 00:37 本頁面
【文章內容簡介】 密切相關的部門集中組建鎮(zhèn)便民服務中心，將信訪、綜治、司法、法庭、公安等社會維穩(wěn)部門集中組建社會維穩(wěn)中心，將農技、農機、畜牧、就業(yè)等涉農、培訓部門聯(lián)合成立 “ 三農 ” 服務就業(yè)培訓中心，將文化、體育、各類文體協(xié)會集中組建文體服務中心。通過定期大接訪形成大信訪機制，群眾 “ 見警率 ” 和民警 “ 管事率 ” 大幅提升，萬人發(fā)案率、百戶發(fā)案率均保持較低水平。 第二、全力打造便民平臺。我們按照強化黨務、規(guī)范村務、優(yōu)化服務、拓展商務、協(xié)調事務 “ 五務合一 ” 的要求，高標準建設社區(qū)黨員群眾服務中心，配套完善了黨員群眾服 務大廳、圖書閱覽室、衛(wèi)生室、農資超市、遠教劇場、健身 3 娛樂等基礎設施，配置 “ 民生服務 110” ，健全村級一事一議，通過黨員大會、村民代表大會、聽證會、論證會等形式，對公共資金支出等重大事宜進行討論，激發(fā)群眾參與社會事務大家管、大家建的熱情。在黨員群眾服務中心實現(xiàn)敞開流水線辦公、全程跟蹤一站式服務，方便群眾辦事，接受群眾咨詢，引薦群眾辦理事項，引導群眾 “ 有困難到社區(qū)，要上訪找支書 ” ，做到 “ 矛盾化解不出村 ” 。試點開展以來，共登記群眾訴求 31 項，解決了 29 項，辦結率達 %。 第三、著力優(yōu) 化便民服務。在鎮(zhèn)便民服務中心大廳安裝飲水機、電視機、休息椅，設置了辦事指南觸摸屏，為農民群眾提供 第 5 頁 共 8 頁 舒適的辦事環(huán)境，在村便民服務室落實了村干部 24 小時值班制度、談心說事制度，鎮(zhèn)便民服務中心、村便民服務室全部實行實行開放式辦公，一個窗口受理，一條龍服務，一站式辦結，一次性收費的運行機制，對即辦件、退回件、承諾件、聯(lián)辦件、補辦件、代理件分別采取不同的管理辦法，能辦迅速辦不拖沓，不能辦說明原因不推諉，有效保證便民中心工作正常運轉。 三、探索聯(lián)防組合式調解，打造社區(qū)調解鏈 調解是社會穩(wěn)定的基礎。在試 點中我們不斷創(chuàng)新矛盾調處的排查化解思路，著力打造中心戶長 —— 社區(qū)居民理事會 —— “ 五老 ” 和諧會 —— 居委會 —— 鎮(zhèn)維穩(wěn)中心的 5 級矛盾排查調解鏈，盡量
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