5社事辦創(chuàng)建基層群眾滿意窗口先進材料(編輯修改稿)
2025-09-12 00:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 建設群眾滿意的服務窗 口社會事務發(fā)展辦公室是直接面對群眾的服務性窗口，事關群眾尤其是困難群眾的基本權益，加強群眾滿意窗口建設對于我們創(chuàng)建品牌尤為重要。為此，我們注重 3 個到位：一是注重窗口延伸服務到位，建立起了鎮(zhèn)、社區(qū)、經(jīng)濟合作社三級窗口服務網(wǎng)絡，全方位、廣覆蓋、高標準服務群眾；二是注重窗口信息化服務到位，建立起了 XX 縣區(qū)民政救助系統(tǒng)和 XX 省殘疾人信息錄入系統(tǒng)，實施低保戶、五保戶和低保邊緣戶網(wǎng)上申報工程，擴大社區(qū)（村）級的信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)全鎮(zhèn)信息資源共享和業(yè)務操作同步。三是改善服務環(huán)境，實行五個一，即：一個微笑、一聲問好、一個座位、 一杯熱水、一個答復。同時設立咨詢、服務、信訪、投訴服務臺，做到接待一體化、服務無障礙，極力打造辦事高效、親切舒適的服務軟環(huán)境。 三、創(chuàng)新服務手段，提
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