5申報省農業(yè)銀行先進個人材料_(編輯修改稿)
2024-09-11 23:53 本頁面
【文章內容簡介】 ，使營業(yè)場所變成了一個人人想來的地方，加大了對客戶的吸引力。 優(yōu)質服務 樹立農行形象 眾所周知，營業(yè)部是農行的窗口和形象，更是全縣 20 多個農行儲蓄網點的表率。因 為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細節(jié)上的疏漏，就會影響農行的聲譽、形象和威信。田芳同志對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格實行文明用語，規(guī)范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農行先進的企 第 5 頁 共 9 頁 業(yè)文化。 2024 年 6 月的一天，一個做小生意的人到柜臺存錢。當時，田芳同志在儲蓄柜臺上班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元、角為 單位的 460 余元存款認真清點，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到農行存款，有什么問題找她。這位顧客感動得說：“ 你們農行人真好。上次我到其他銀行存款時，他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒有存多少錢，而且都是些小錢，點起來麻煩。我以后就常到你們這里來存錢。 ” 2024 年 9 月的一天，營業(yè)部一名員工和顧客發(fā)生了爭吵。身為坐班主任的田芳同志便立即對顧客進行了耐心解釋，使其消除了怨氣，了解到農行政策其實是為了保護顧客的資金運行安全。這位顧客后來對其他人說： “ 農行堅持按政策辦事，我在農行辦理業(yè)務感到很放心。 ” 立足本職 爭創(chuàng)一流業(yè)績 銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，田芳同志千方百計，使出深身解數，想盡一切辦法，為使營業(yè)部存款上臺階作出了積極貢獻。 2024 年年底，營業(yè)部存款余額達到 萬元，較去年凈增加 萬元，完成支行下達存款任務的 第 6 頁 共 9 頁 %。其中田芳同志一人攬儲存款 萬元，在農行員工中位于前列。 田芳同志為了增加營業(yè)部存款量嘔心瀝血。一是她決心實行“ 六必訪 ” ，即親戚、朋友、同學、熟人、重 點企業(yè)（單位）、商界成功人士必訪，同他們建立起良好的關系，積極動員到農行營業(yè)部存款。經過耐心攻關， XX 縣區(qū)財政局、河北中達公司 XX縣區(qū)火石咀煤礦、深圳東部集團 XX 縣區(qū)
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