5申報(bào)省農(nóng)業(yè)銀行先進(jìn)個(gè)人材料(編輯修改稿)
2024-09-11 23:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立農(nóng)行形象 眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行的窗口和形象，更是全縣 20 多個(gè)農(nóng)行儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的 交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。田芳同志對此有著深刻的認(rèn)識。在日常工作中，她總是嚴(yán)格實(shí)行文明用語，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時(shí)有問聲，合作有謝聲，走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行先進(jìn)的企業(yè)文化。 2024 年 6 月的一天，一個(gè)做小生意的人到柜臺存錢。當(dāng)時(shí)，田芳同志在儲蓄柜臺上班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元、角為單位的 460 余元存款認(rèn)真清點(diǎn)，為其辦 理了存款手續(xù)，并囑咐以后到農(nóng)行存款，有什么問題找她。這位顧客感動(dòng)得說：“ 你們農(nóng)行人真好。上次我到其他銀行存款時(shí)，他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒有存多少錢，而且都是些小錢，點(diǎn)起來 第 5 頁 共 9 頁 麻煩。我以后就常到你們這里來存錢。 ” 2024 年 9 月的一天，營業(yè)部一名員工和顧客發(fā)生了爭吵。身為坐班主任的田芳同志便立即對顧客進(jìn)行了耐心解釋，使其消除了怨氣，了解到農(nóng)行政策其實(shí)是為了保護(hù)顧客的資金運(yùn)行安全。這位顧客后來對其他人說： “ 農(nóng)行堅(jiān)持按政策辦事，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心。 ” 立足本職爭創(chuàng)一流業(yè)績 銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此，田芳同志千方百計(jì)，使出深身解數(shù)，想盡一切辦法，為使?fàn)I業(yè)部存款上臺階作出了積極貢獻(xiàn)。 2024 年年底，營業(yè)部存款余額達(dá)到萬元，較去年凈增加萬元，完成支行下達(dá)存款任務(wù)的 %。其中田芳同志一人攬儲存款萬元，在農(nóng)行員工中位于前列。 田芳同志為了增加營業(yè)部存款量嘔心瀝血。一是她決心實(shí)行“ 六必訪 ” ，即親戚、朋友、同學(xué)、熟人、重點(diǎn)企業(yè)（單位）、商界成功人士必訪，同他們建立起良好的關(guān)系，積極動(dòng)員到農(nóng)行營業(yè)部存款。經(jīng)過耐心攻關(guān) ， XX 縣區(qū)財(cái)政局、河北中達(dá)公司 XX縣區(qū)火石咀煤礦、深圳東部集團(tuán) XX 縣區(qū)果汁廠、 XX 市藥品監(jiān)督管理局 XX 縣區(qū)分局等單位紛紛 “ 擇行而棲 ” ，最終花落農(nóng)行營業(yè)部。經(jīng)人介紹，她認(rèn)識了 XX 縣
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