5潘書(shū)記在“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)的致辭(編輯修改稿)
2024-09-11 23:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 但還沒(méi)有得到根本解決，群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行風(fēng)仍然不太滿(mǎn)意。開(kāi)展 “ 三好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)，是加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的一個(gè)有效載體和抓手。在活動(dòng)中，我們要以人民群眾滿(mǎn)意為基本原則，將群眾滿(mǎn)意、患者滿(mǎn)意作為評(píng)價(jià)醫(yī)療衛(wèi)生工作的首要標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng) “ 群眾滿(mǎn)意的窗口單位 ” ，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，密切醫(yī)患關(guān)系 ，促進(jìn)和諧發(fā)展，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境，保障群眾利益，最終達(dá)到樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新形象，展示白衣天使新風(fēng)貌，讓人民群眾得實(shí)惠的目標(biāo)。 二、理清思路，周密部署，大力推動(dòng) “ 三好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)在醫(yī)院全面開(kāi)展 按照區(qū)衛(wèi)生局要求和部署，我們要做到思想上高度重視、工作上周密部署、方法上積極推進(jìn)。在組織實(shí)施中，要牢牢把握以下四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 第一，要明確活動(dòng)的指導(dǎo)思想。要以鄧小平理論和 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞衛(wèi)生 第 5 頁(yè) 共 9 頁(yè) 改革發(fā)展大局，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，以深入開(kāi)展 “ 三好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)為平臺(tái)，緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、文明單位創(chuàng)建、平安醫(yī)院建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意衛(wèi)生，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。 第二，要把握活動(dòng)的主要目標(biāo)。通過(guò)開(kāi)展 “ 三好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)，達(dá)到 “ 服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿(mǎn)意 ” 的目標(biāo)。服務(wù)好即：滿(mǎn)足群眾就 3 醫(yī)需求，向群眾提供不同層次的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品；推行便民惠民措 施，改善群眾直接就醫(yī)體驗(yàn)；實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立良好醫(yī)患關(guān)系；控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。質(zhì)量好即：以醫(yī)療質(zhì)量活動(dòng)為抓手，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全；以臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)為重點(diǎn)，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力；以平安醫(yī)院創(chuàng)建為平臺(tái)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；以醫(yī)院一級(jí)甲等為基礎(chǔ)，打造優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信醫(yī)院。醫(yī)德好即：繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度；建立健全醫(yī)德制度規(guī)范；嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度；堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。群眾滿(mǎn)意即：衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升，人民群眾感受不斷改善，醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)得到有效控制，社會(huì)滿(mǎn)意度有 較大幅度提高。在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，要積極開(kāi)展送醫(yī)下
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