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5市聯(lián)通公司xx同志先進事跡(編輯修改稿)

2025-09-11 22:38 本頁面
 

【文章內容簡介】 cdma 市場開發(fā)受阻的情況下,崔總多方考察,并成功地借鑒銀行信貸消費及其營銷方式,在全國率先推出了銀行存款擔保租機業(yè)務,在保證企業(yè)和銀行獲得雙贏的同時,降低了 c 網的門檻,使 cdma 網絡優(yōu)勢迅速體現(xiàn),新時空的品牌迅速風靡全市,在XX年XXX至XXX月XXXX個月時間里用戶數激增了XXX戶,取得了空前成功。不僅如此,在崔總的帶領下,XXX聯(lián)通從XX年起就一直在山西聯(lián)通各地市分公司的龍虎榜上獨占XXX頭,靠著他們孜孜不倦的奮斗精 第 4 頁 共 7 頁 神,XXX聯(lián)通得以在全省系統(tǒng)內首家實現(xiàn)尋呼 、 g 網、 193 長途綜合營業(yè)接入;率先在全省利用本地傳輸網架構計費;率先在全省利用電信音頻專線為網吧提供 adsl 業(yè)務。三年間,XXX聯(lián)通相繼開發(fā)出了電子商務平臺、如意信箱、聯(lián)通新資訊、親情賬號等一大批新業(yè)務、增值業(yè)務,為XXX聯(lián)通的發(fā)展培育了一個又一個增收亮點。三年間,他們憑著創(chuàng)新的精神和敢為人先的勇氣,掀開了聯(lián)通發(fā)展史新的一頁。展示特色服務的魅力對于產品即服務、服務即產品的通信企業(yè)而言,用戶服務的重要性是不言而喻的,公司發(fā)展之初,在崔總的倡議下,公司制訂了首例服務準則四個第一,即:客戶的呼聲是第一信號、客戶 的需求是第一選擇、客戶利益是第一考慮、客戶滿意是第一標準。并據此準則,開始實踐內求標準化、外求個性化的服務創(chuàng)新之路。在企業(yè)內部,公司全面加強制度管理,陸續(xù)出臺實施了《每月內部檢查制度》、《營業(yè)綜合考評制度》、《營業(yè)場所互查制度》、《末位淘汰淘汰制度》、《首問負責制》、《 1001 服務規(guī)范》、《服務窗口明查暗訪制度》等服務管理制度,使對服務工作的監(jiān)管發(fā)散到從事前、事中到事后的全程控制。XX年底進一步引入了 iso9000 質量管理,直接與世界接軌,進一步在全市樹立起以客戶為焦點的服務理念,整個貫標工程啟動后,原有業(yè) 務流程得到整合、存在的疏漏得到了再造,整體服務水平在持續(xù)改進中得到了迅速提高。在XXX
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