5市供電局工作總結(jié)及工作思路(編輯修改稿)
2024-09-11 21:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 積極為客戶創(chuàng)造最大價值，以品牌服務(wù)樹立形象，以文化建設(shè)創(chuàng)造效益，做到誠信于每一個細節(jié)工作。 第 3 頁 共 5 頁 （ 2）供電信息報、互通的橋梁，為大宗用戶編輯供電信息報。每月為大宗客戶編輯供電信息，通過供電信息，把節(jié)電減耗、提高功率因數(shù)知識、各項業(yè)務(wù)辦理程序傳達給用戶，讓大客戶及時了解相關(guān)電力法規(guī)政策，及時調(diào)整生產(chǎn)，實現(xiàn)效益最大化，從而實現(xiàn)供需雙贏。 （ 4）開拓創(chuàng)新日臻完善服務(wù)細節(jié)，為大宗客戶制作增值稅發(fā)票專用袋。秉承 “ 客戶服務(wù)無小事兒 ” 和 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)不拒細節(jié) ”的原則，我們?yōu)榇?宗用戶制作了 “ 供電局 ”vi 電力標識的“ 增值稅發(fā)票專用袋 ” ，防止了用戶發(fā)票容易折皺、破損。 （ 5）開展收集 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)金點子 ” 活動。為不斷提升營銷抄、核、收工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為客戶提供更加便捷、高效的滿意服務(wù)，在全局范圍內(nèi)開展了 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)金點子 ” 活動，共收集金點子 32 條，其中 6 條將納入采納方案。 ，強化執(zhí)行力。 為提高執(zhí)行的效率，在每個季度把階段性的問題融入了績效考核，針對我局各部門存在的問題，采取了針對性的改善。三季度重點強調(diào)安全、宣傳報
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