5區(qū)級機關事務管理局工作會議上的致辭(編輯修改稿)
2024-09-11 20:31 本頁面
【文章內容簡介】 優(yōu)質服務意識，推進后勤工作的人性化建設 后勤的優(yōu)質服務是機關工作矛盾的融化劑、干部群眾的暖心劑、和諧機關的推進劑，在和諧機關的建設中擔負著重要職責，發(fā)揮著重要作用。 創(chuàng)新觀念，增強服務的意識。針對機關后勤服務對象的多樣性和服務內容的繁雜性，要堅持科學發(fā)展觀指導思想，牢記 第 5 頁 共 10 頁 服務宗旨，強化服務意識，切實做好機關后勤保障日常工作，扎實開展好 “ 三項服務 ” 工作，即： 為區(qū)機關中心工作服務、為區(qū)機關干部職工生活服務、為區(qū)機關事業(yè)建設發(fā)展服務，不斷在貼心、用心、 細心、盡心的人性化服務上下功夫，真正使服務保障工作上檔次、有品位，體現(xiàn)現(xiàn)代后勤科學管理的水平。 提升標準，增強服務的效率。后勤工作事多面廣，千頭萬緒，在工作中，要從大處著眼，小處著手，突出效率和效益，要樹立后勤服務也是商品的觀念，是商品就應該追求效益和效率的最大化。因此，服務保障工作，既要注重服務質量，也要講求服務的時效；既要講讓機關領導和干部職工滿意，也要講服務成本核算；既要滿足機關正常辦公運轉的需要，也要防止和減少各種浪費現(xiàn)象。要體現(xiàn)服務中有管理，管理是為了更好的服務。 以人 為本，推進和諧機關建設。要堅持以人為本，一切從干部職工切身利益出發(fā)，關心職工生活，解決職工困難，解除職工后顧之憂。要妥善處理后勤服務工作中的矛盾，協(xié)調好各方面的利益關系，把握好政策尺度，在政策允許的范圍內努力解決好焦點、難點問題，對于合理的需求要創(chuàng)造條件滿足，一時解決不了的，要說清情況，向干部職工交底。 要公開、公平、公正，不搞特殊化，不搞暗箱操作，不做損害干部職工利益的事情。要改進服務態(tài)度和方式方法，倡導人性 第 6 頁 共 10 頁 化服務，細微之處見真情，說話和氣，辦事周到，多提有利于和諧的建議，多說有利于和諧的話，多 做有利于和諧的事，不斷推進和諧機關建設。 四、開拓創(chuàng)新，深化管理，穩(wěn)步推進后勤工作的績效管理 推進機關后勤工作的創(chuàng)新，深化機關后勤工作的科學管理，政策性強、涉及面大，關系機關工作的正常運轉，關系干部職工切身利益和安全穩(wěn)定。因此，在績效管理推進過程中，要穩(wěn)步推進，有序推進，從我區(qū)實際出發(fā)，有計劃、有重點、有步驟地、積極地、穩(wěn)步地推進改革?；静襟E是： 廣泛宣傳，深化績效管理理念的確立。通過各種形式做好宣傳工作，首先在管理層統(tǒng)一思想，謀劃局機關與下屬單位的“ 六常管理 ” 方法。其次 以印發(fā)文件、
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