【文章內(nèi)容簡介】 升信息安全管理水平。在信息科技風(fēng)險管理、審計方面，滿足持續(xù)、常態(tài)化開展工作需要，不斷提升信息科技風(fēng)險管理水平。在科技創(chuàng)新方面，積極研發(fā)支撐農(nóng)村金融服務(wù)的新技術(shù)、新產(chǎn)品，提高持續(xù)發(fā)展能力。 7 第五節(jié)加強制度和標(biāo)準建設(shè)，推進信息科技規(guī)范化管理 充分借鑒行業(yè)先進管理經(jīng)驗與標(biāo)準，建立信息科技工作流程、管理制度和標(biāo)準體系，持續(xù)提高信息科技管理能力。建立持續(xù)的信息科技 制度評估和改進機制，逐步健全和完善信息安全、運行維護、項目開發(fā)、外包服務(wù)、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等領(lǐng)域的管理制度體系；通過有效手段，確保各項制度落到實處。提高標(biāo)準化管理水平，加強標(biāo)準研究和制定，推進各類標(biāo)準在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、軟件研發(fā)、生產(chǎn)運行、數(shù)據(jù)管理以及信息科技流程管理工作中的運 第 8 頁 共 17 頁 用。 第三章 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力提升基礎(chǔ)設(shè)施運維管理能力，有效提升系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行水平。 第一節(jié)推進數(shù)據(jù)中心和災(zāi)備體系建設(shè)，保障業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 根據(jù) 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)劃，提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，滿足業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展需求。逐步建設(shè)和完善安全、可靠、規(guī)范的機房設(shè)施，重點加強電力、通信和消防等基礎(chǔ)保障性工作，計劃建設(shè)電源集中控制系統(tǒng)建設(shè)，提高日常運營安全性，提升管理效率，充分利用技術(shù)手段，達到成本節(jié)約。提高機房設(shè)施冗余和容量擴展能力，提高機房資源的利用率和使用效率。加強重要數(shù)據(jù)備份和管理，實現(xiàn)重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和軟件介質(zhì)的異地存放，強 8 化數(shù)據(jù)驗證和恢復(fù)機制，確保發(fā)生重大突發(fā)事件時客戶信息安全。逐步推進災(zāi)備體系建設(shè)，積極探索通過自建或合作建設(shè)等多 種方式開展災(zāi)備中心建設(shè)；建立對供電、通訊和主要設(shè)備冗余備份機制，不斷加強容災(zāi)能力。 第二節(jié)加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全 運用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)安全水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行效率，延伸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍，擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋地域，逐步填補偏遠地區(qū)金融信息科技服務(wù)空白。加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分考慮 第 9 頁 共 17 頁 業(yè)務(wù)增長因素，結(jié)合信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)化改造生產(chǎn)網(wǎng)、辦公網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，支持新業(yè)務(wù)和配套應(yīng)用系統(tǒng)快速部署，保證數(shù)據(jù)傳輸安全性、穩(wěn)定性和高效性；運用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強網(wǎng)絡(luò)延伸覆蓋，重點加強偏遠地區(qū)支付渠道建設(shè) 。提高網(wǎng)絡(luò)安全管理能力，在推進跨行業(yè)、跨部門的網(wǎng)際間互聯(lián)以及推廣網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)、移動銀行等網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)過程中，要加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理，建立可控的安全防范機制。 第三節(jié)加強系統(tǒng)平臺整合，提高信息科技管理水平 加強統(tǒng)籌規(guī)劃與管理，提高資源配臵管理能力，提高資源的安全性、易用性和可擴展性。開展操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件以及主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)等軟硬件平臺優(yōu)化工作，降低平臺的復(fù)雜度，提升資源配臵的靈活性，減輕基礎(chǔ)平臺運維負擔(dān)。加強系統(tǒng)開發(fā)、 9 測試平臺建設(shè)， 建立可靠的系統(tǒng)開發(fā)和測試環(huán)境，逐步提高系統(tǒng)開發(fā)測試的自動化水平，提高開發(fā)產(chǎn)品的安全性、可靠性。加強運行監(jiān)控平臺建設(shè)，加強對資源的配臵信息、利用率和能耗等數(shù)據(jù)收集、分析，實現(xiàn)對資源的計劃、申請、審批、部署、回收以及規(guī)劃配臵的科學(xué)管理，提升事件和問題管理能力與效率。加強軟件正版化管理，提高國產(chǎn)軟件產(chǎn)品使用率，降低信息化建設(shè)成本。 第四章 推進應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要 第 10 頁 共 17 頁 信息科技工作必須以業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動，扎實推進應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，不斷優(yōu)化系統(tǒng)性能，促進提高業(yè)務(wù)管理能力，推動金融服務(wù)和 產(chǎn)品創(chuàng)新。 第一節(jié)建設(shè)客戶綜合服務(wù)平臺，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ) 為加強我行的競爭力，將立足于整合現(xiàn)有客戶信息，建設(shè)客戶綜合服務(wù)平臺，逐步建立客戶數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)標(biāo)準，建立統(tǒng)一的客戶信息視圖，將分散在各系統(tǒng)的客戶信息數(shù)據(jù)集中整合、統(tǒng)一管理，支持客戶分類管理和差異化需求，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。按照 “ 流程銀行 ” 理念，推進業(yè)務(wù)運作流程化，推動流程革新；在流程各環(huán)節(jié)強化風(fēng)險控制，落實合規(guī)要求。 第二節(jié)加強電子渠道建設(shè)，貫徹惠農(nóng)金融服務(wù)宗旨 以電子渠道建設(shè)為重要支撐，拓展服務(wù)渠道，增加 服務(wù)品種， 10 增強服務(wù)力度，建立多層次、廣覆蓋服務(wù)渠道體系。 采取標(biāo)準化網(wǎng)點與簡易便民服務(wù)相結(jié)合的方式，推進自助銀行和自助服務(wù)區(qū)的建設(shè)，擴大自動存取款機、銷售終端和轉(zhuǎn)賬終端等自助設(shè)備部署范圍，推進定點和流動農(nóng)村金融服務(wù)，擴展農(nóng)村金融服務(wù)覆蓋面，滿足農(nóng)村居民轉(zhuǎn)賬匯款、補貼發(fā)放、 “ 新農(nóng)保 ” 、 “ 新農(nóng)合 ” 等資金流轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)需要，形成遍及城鄉(xiāng)的